作為世界知名電信運(yùn)營商之一的Orange（原法國電信），在智慧城市建設(shè)方面亦參與頗多。而與其他智慧城市建設(shè)者不同的是， Orange在開展智慧城市項(xiàng)目時(shí)，總是從具體問題和需求出發(fā)，并在其中尋找自己提供服務(wù)的可能性。

　　“通過這樣的方式，可以更快地找到突破點(diǎn)，把智慧的概念帶進(jìn)這個(gè)行業(yè)。而把這些行業(yè)綜合起來，就形成了智慧的城市。” Orange Labs市場、公關(guān)與創(chuàng)新總監(jiān)任真在近日舉行的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用高峰論壇上說。

　　從需求切入

　　車聯(lián)網(wǎng)是Orange從需求切入智慧城市的一個(gè)典型例子。

　　在歐洲，車輛救援的需求比較強(qiáng)烈。面對這一需求，Orange對自身平臺(tái)整合、生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)以及能否提供附加服務(wù)等方面的能力進(jìn)行分析，并與其他運(yùn)營商合作，為車輛救援提供支持。

　　在具體做法上，Orange通過與汽車廠商合作，在車?yán)锇惭b了一個(gè)特殊的模塊，模塊中含有SIM卡，無論車輛行駛在歐洲的哪個(gè)國家，高速公路的繳費(fèi)系統(tǒng)都能夠識(shí)別。

　　此外，車聯(lián)網(wǎng)還為汽車提供了更高的安全保障。據(jù)任真介紹，車聯(lián)網(wǎng)中的車輛具有智能呼叫、緊急救援等功能，救援中心可根據(jù)車上的SIM卡確定車輛的位置，并派人去實(shí)施救援。

　　在車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，Orange還做到了向下兼容。任真介紹說，他們計(jì)劃將所有的新車都裝上SIM卡，但同時(shí)，也會(huì)考慮舊車出現(xiàn)問題時(shí)該如何解決，而不是放棄舊車客戶的需求，從而使得車聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和范圍不斷擴(kuò)大。

　　與合作伙伴共贏

　　除了從需求切入，Orange還積極發(fā)展合作伙伴，共同創(chuàng)新。“有了正確的合作伙伴，Orange可以提供一攬子服務(wù)。”任真說。

　　例如Orange和Veolia Eau水務(wù)公司合作開展的智能水表項(xiàng)目。該項(xiàng)目的具體內(nèi)容是，利用傳感器探測水質(zhì)，并把探測結(jié)果送到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行分析，從而智能地、實(shí)時(shí)地把分析結(jié)果提供給用戶。如果水質(zhì)有問題，報(bào)警系統(tǒng)會(huì)馬上提醒，客戶就可以隨時(shí)了解水質(zhì)的信息。

　　在合作過程中，Orange和合作伙伴各施所長。Orange選擇從自己擅長的數(shù)據(jù)傳輸介入，利用有線或無線的方式收集和傳輸傳感器接受的信息，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)，再把分析結(jié)果提供給終端消費(fèi)者。

　　而Veolia Eau則在合作中充分發(fā)揮了自己擅長的水處理工作。他們根據(jù)客戶的需求，制定不同形式的數(shù)據(jù)，用短信等方式將服務(wù)推送給用戶,并收取一定的費(fèi)用。

　　合作過程中，Orange建立了一個(gè)分析平臺(tái)和一定數(shù)量的智能水表，Veolia Eau按照水表的數(shù)量付給Orange費(fèi)用。有了這一平臺(tái)，Veolia Eau不用派人定期巡查漏水、偷水等異常情況，水質(zhì)污染時(shí)也能及時(shí)報(bào)警，從而節(jié)省了成本和獲得了收益。

　　小創(chuàng)新帶來大便捷

　　除了從需求切入和與合作伙伴合作，在智慧城市建設(shè)過程中，Orange還積極開發(fā)創(chuàng)新的服務(wù)。

　　在歐洲，智能家庭網(wǎng)絡(luò)較為普遍。Orange通過智能家庭網(wǎng)絡(luò)，向家庭提供IPTV、WiFi等服務(wù)。其中，Orange提供的電話服務(wù)非常方便，當(dāng)用戶在家里用手機(jī)打電話時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)切換到家里的WiFi上，這樣用戶在家里打電話就是免費(fèi)的。而用戶一出家門，手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)又會(huì)自動(dòng)切換到3G和4G的網(wǎng)絡(luò)上。

　　除此之外，Orange還會(huì)根據(jù)用戶需求提供一些附加服務(wù)，如安全監(jiān)控和閉路電視等。

　　據(jù)任真介紹，Orange按照智慧城市的標(biāo)準(zhǔn)為卡塔爾的一個(gè)人造島珍珠島建造了一整套基礎(chǔ)設(shè)施，在那里，物聯(lián)網(wǎng)覆蓋了醫(yī)療、交通、旅游、家居等各個(gè)方面，并可按照用戶定制的需求，將各種信息實(shí)時(shí)地傳送到用戶手里，從而為人們帶來了全新的生活體驗(yàn)。

　　此外，Orange還在NFC（近距離無線通信技術(shù)）方面進(jìn)行了諸多創(chuàng)新。比如為博物館設(shè)計(jì)的NFC智能終端。

　　觀眾在參觀時(shí)，用該終端掃描一下展品，就可以獲得該展品的創(chuàng)作日期、創(chuàng)作背景，以及人們對它的評價(jià)等信息。而如果展出的是一件樂器，通過該智能終端還可以知道它能發(fā)出什么樣的聲音，從而實(shí)現(xiàn)了觀眾和展品良好的互動(dòng)。

　　2013年，Orange和法網(wǎng)合作，進(jìn)一步推動(dòng)了NFC技術(shù)的應(yīng)用。通過NFC技術(shù)，觀眾可以在比賽場地獲得場館位置、路線圖等信息，還可以從彈出的社交媒體頁面來查看人們的評論，了解附近場地比賽的情況，以及在商店買東西和付款等等。

　　雖然這些看上去都是一些小的創(chuàng)新，但卻能夠給客戶提供便捷的服務(wù)，因此獲得了很好的反響。

　　與會(huì)專家向記者指出，縱觀中國和法國的智慧城市發(fā)展模式，國內(nèi)更關(guān)注宏觀的部署和規(guī)劃，然后再逐步細(xì)化，是一種自上而下的方法。而Orange的做法則是從點(diǎn)開始做，先找到需求，然后開發(fā)服務(wù)，由點(diǎn)到線地把整個(gè)行業(yè)的面帶動(dòng)起來，再把多個(gè)行業(yè)綜合起來形成智慧城市的概念，這一做法值得中國思考和借鑒。