前不久蘇寧正式完成蘇寧、紅孩子、樂購仕、蘇寧易購四大渠道的會員數據庫整合升級，為即將到來的四天四夜O2O購物節提供閉環的用戶信息管理系統。蘇寧電子會員卡幫助實現顧客以及交易信息的數字化，并通過移動互聯網的方式形成閉環。

　　O2O模式催生電子會員卡新形式

　　據筆者了解，目前行業內許多電商平臺都在嘗試線上線下聯動的O2O購物模式，但僅停留在門店中掃描二維碼發放免費優惠券以及試穿體驗等形式上，在系統、會員、庫存、服務流程等方面還有待完善。而打通線上線下的會員數據庫系統實際上是實現線上線下O2O模式的重要一環。隨著線上線下融合的O2O模式不斷深化，蘇寧近期對線上線下會員系統進行整合，推出蘇寧云會員，此舉徹底打通了線上線下會員的區隔，并進一步推出移動端的電子會員卡，將線上線下會員卡的積分、返券等會員權益進行了融合，為他們提供一致的商品和服務，徹底實現“一卡在手，同享線上線下會員禮遇”的功能。

　　助力020購物節　玩轉購物新體驗

　　據悉，為了完整推進O2O模式，蘇寧已經進行了至少為期一年的充分準備，連續突破“四大壁壘”：第一季度，進行公司架構調整，打造線上線下協同的團隊，突破“組織壁壘”。第二季度，實施線上線下同價，突破“價格壁壘”；第三季度，上線3.0版本開放平臺“蘇寧云臺”，突破“商品壁壘”；第四季度，實施門店互聯網化，推出1.0版本的互聯網門店，并持續優化統一的物流、售后、客服等服務體系，突破“體驗壁壘”。

　　隨著蘇寧第一屆O2O購物節日期的臨近，電子會員卡的推出也將真正考驗蘇寧的內部協同、渠道管控、供應鏈整合、商品同價、會員共享、統一服務等能力。此外蘇寧還將首次聯合PPTV開創OVO互動視頻購物模式，以PPTV客戶端為主陣地，通過互聯網在全國34個大區上百家超級店、蘇寧易購站內、蘇寧易購客戶端同步進行互動視頻團購。屆時消費者可以借助電子會員卡和OVO互動視頻購物享受更為便捷、時尚的O2O購物新體驗。