隨著經濟社會的發展，北京市民希望有更高效的軌道交通、更方便的公交出行、更安全和環保的客運方式以及更準確的鐵路和進出港信息。近日，北京市交通委科技處處長葛昱、市交通運行監測調度中心副主任陳智宏等做客《首都之窗》欄目，就“北京智能交通行動計劃”多個項目的進展情況進行介紹。

　　智能交通默默地服務著人們

　　葛昱介紹，智能交通是利用現代的信息技術為交通運輸來服務，它的基本特點是利用信息的采集、傳輸、處理、分析和利用為交通參與者和管理者提供一種高效的和多樣化的服務。智能交通系統也是建設城市綜合交通系統的一個重要的組成部分，它可以有效地提高現有交通設施的效率、減少交通擁堵、減少交通環境污染，保證交通安全和提高運輸效率。北京市交通委自成立以來，一直是非常重視我市的智能交通建設，始終把信息化和智能化作為促進首都交通可持續發展的重要手段。在過去10年中，北京交通的智能化或者說信息化，實現了從無到有跨越式的發展。

　　據悉，目前我市公交一卡通系統發行超過5000萬張，相當于北京市民人手一張，上車刷卡已成為人們生活中的一種自覺的出行行為，這也是智能交通在幫助人們方便的出行。同時還有ETC高速公路收費系統，使市民使用高速公路服務的時候不需要經過停車再繳費。通過電子支付或者信息服務這樣一些智能交通技術，實際上在日常的出行過程中，智能交通系統都在默默地服務著大家。

　　ETC聯網服務范圍繼續擴大

　　目前，北京市高速公路ETC系統已經成為我國ETC運用規模最大、覆蓋最廣、使用效率最高的高速公路電子收費系統。北京市高速公路ETC車道已達到412條，ETC的用戶已經超過100萬，達到了107萬用戶量，通過ETC電子收費交易的交易量已經占到高速公路收費量的30%以上。

　　據葛昱介紹，從2010年9月28日我市就啟動了北京市、河北省和天津市的高速公路ETC聯網收費示范工程。我市ETC的客戶網點覆蓋了北京市的所有遠郊區縣，并建設了呼叫中心、短信、客服網站、移動充值平臺。下一步考慮逐步推進ETC系統的建設，加入山東、山西等省市，進一步擴大以北京為中心的ETC聯網范圍，同時盡可能地為廣大的高速公路客戶提供多元化的便利服務。

　　出租車電召服務發展趨好

　　據了解，自本市出租車電召平臺推出以來，日常每天電話叫車約4000單，總體的成功率是70%左右，4小時以上的預約成功率能夠達到95%以上。陳智宏說，目前的數據距離目標還有一定差距，不過正往好的趨勢發展，“因為剛開通的時候它的總體成功率不到50%，4小時以上預約成功率只有68%。”

　　陳智宏介紹，市民在逐步習慣電話叫車，這是非常好的趨勢，未來的計劃是希望能實現接單量每天1萬次。除此之外，關于手機打車，現在也已經有搖搖招車、滴滴打車等手機叫車軟件完成了與全市統一平臺對接，并已上線試運行，這些將為市民打車提供更多選擇。

　　“我們希望減少出租車的空駛率，然后提高它的服務質量和服務效率，逐步地從繞馬路向定點候客方向轉變，你電召我再出去接，避免一些無效出行。同時，提供更加方便的服務，讓市民感受到公共交通出行的便利，吸引市民從自駕方式轉移到乘坐公共交通或者打車出行，這個才是真正的可持續的發展。”

　　77條公交線年底可手機報站

　　在公交的智能化方面，我市建成了公交衛星定位調度系統、路口公交的信號優先系統、公交樞紐的集中調度系統和可視化管理系統，還包括大容量快速公交BRT的智能系統，這些信息化或者智能化的系統，極大地促進了我市公共交通的運營服務水平和安全管理水平。

　　有網友提出建議，多建設智能公交電子站牌，可實時顯示車輛到站時間或者是能用手機等終端去隨時查詢。陳智宏回應說，近期會推出手機公交信息服務，現在已經完成了第4次的路測，年底前應該有77條線路會首先推出這項服務。

　　據陳智宏介紹，如果京內近700多條公交線要實現全面覆蓋，需要許多硬件條件，目前2萬多輛公交車中只有1.2萬輛有衛星定位的數據，這個項目已經立項招標，預計2015年年底能夠全覆蓋。公交的電子站臺服務未來也會成熟一批推出一批，最終實現車輛的全覆蓋。

　　省際客運明年實名制購票

　　2012年年底，北京市交通委就啟動了省際客運實名制聯網購票工作，現在系統的開發已基本完成，預計2014年1月1日之前開通。陳智宏說，鐵路、火車票、包括機票現在已經實現了實名制,實名制能帶給人們非常顯而易見的好處，它不僅能夠規范經營、運輸等，也能夠給大家提供更多便利。

　　另據悉，目前我市的軌道交通發展迅速，共有17條線路、270個車站在運營，總里程為456公里，最大日客運量已突破了1100萬人次。

　　針對軌道交通的故障問題，陳智宏說，軌道交通故障的應預案分得很細，并有一套監控網絡和調度網絡去處理這些突發事件，“我們希望最好5分鐘之內解決延誤，如果說站內乘客較多，我們希望1小時能疏散人群，盡量避免出現2小時以上大規模人群滯留的行為。”

　　下一步，我市將實現交通運輸及重點行業管理和服務的信息化100%覆蓋，重點推動服務于百姓、能為百姓出行提供更多效率、更多便利的智慧交通系統建設。同時，將交通數據的分析和運營技術，同交通運輸服務的實踐相結合，來為市民提供更多為民生、貼心、貼身的服務。