記者從柳州市數字化城市管理辦公室獲悉，柳州數字城管系統將升級擴容，繼續推進“智慧城市”試點建設，將綠化、環衛、城市亮化照明燈納入監管范圍，該系統快速反應、跟蹤管理、監督保障等功能將得到強化提升。

　　柳州數字城管網絡將擴大覆蓋面，目前柳東新區二級平臺已建成驗收，進入試運行階段;地理信息建庫已獲柳州市發改委同意，建成后即可正式投入運行。擴容后，柳州數字城管的覆蓋范圍，將從原來的124平方公里，擴展到170多平方公里。

　　該市還將柳江縣列為數字城管建設試點縣，目前已完成調研、考察及縣級平臺建設可研報告，系統有望今年開設;此外，還新建柳州市物價局、規劃局數字城管案件處置終端，拓展數字城管系統管理網絡。

　　柳州市委書記鄭俊康要求“利用科技手段加強城市管理”。去年5月，“柳州是我家”城管公共微信平臺正式開通，成為全區首個微信政務服務平臺，并與數字城管系統無縫對接，市民可通過微信平臺，反映市政公共設施、市容環境衛生、城市交通秩序、園林綠化、城鄉規劃管理、環境保護、城市管理行政執法等城市建設管理問題。

　　去年，柳州數字城管共受理案件信息23.9萬件，其中市容巡查上報19萬件，微信公共平臺受理6524件，“12319”數字城管熱線受理投訴2萬多件，“12345”政府熱線轉接轉辦6017件，視頻監控抓拍1.5萬件，網站投訴169件，結案率達到99.5%。

　　“柳州是我家”公共微信平臺運行8個月以來，應答咨詢投訴類信息3.3萬條，有效拓寬市民參與城市管理的渠道，同時降低了城市管理成本。通過市、區兩級平臺及專業部門共同努力，協調處置井蓋、雨水箅子缺失破損5479處，清除破損電桿154根，影響市民生活和出行安全的問題迅速化解。

　　與此同時，數字城管利用“天網”視頻和城管監控攝像頭，設立視頻抓拍坐席員，實時對全市主次干道、重點區域進行視頻“巡查”，發現城市管理問題立即抓拍立案，每天抓拍立案數由原來的20多件，增加到目前的50件左右。