乘坐公交車誤刷公交IC卡怎么辦？公交IC卡丟了如何掛失？公交IC卡失效了怎么辦？長春公交集團巴士公司二車隊于消費者權益日當天，在長春站向廣大市民普及公交IC卡使用知識。 　　

　　公交IC卡非人為損壞可免費更換

　　當日上午，巴士公司二車隊工作人員在2路終點站向市民發放關于公交IC卡使用的宣傳材料，并將公交IC卡使用過程中容易出現的問題向市民進行解釋。“作為消費者，乘客們有權了解公交IC卡使用過程中需要注意的問題。我們組織這次活動就是為了讓乘客在遇到相關問題時知道如何維護自身的合法權益?！蓖醮箨J隊長說。

　　“我的上一張公交IC卡經常刷不上，后來直接購買了一張新卡。要是早知道卡可以更換，就能省下20元的工本費?！背丝痛夼空f，現在她那張失靈的舊卡還在家里放著呢，有時間去換張新卡，給自己的女兒用。

　　據工作人員介紹，公交IC卡若屬非人為損壞，可到人民廣場的公交IC卡發售中心免費更換，壞卡內余額也可轉入新卡。若公交IC卡被人為損壞，就要交付工本費后才能補辦新卡。市民在換卡時要出示舊卡以及與卡相符的身份證或戶口簿，否則業務無法辦理。

　　公交IC卡多刷費用可以返還

　　記者在采訪中發現，很多市民咨詢在乘車時誤刷公交IC卡該如何處理?！叭鐚λ⒖ㄓ幸蓡枺梢砸篑{駛員利用車載機‘翻頁’功能顯示所刷卡號和次數。如卡機發現已經掛失的卡，將發出‘嘀------’的長鳴聲并伴有紅燈報警。此時司乘人員有權沒收該卡，并要求使用者投幣。乘客如有異議，可在三天內到公交集團IC卡發售中心處理。”王大闖說。

　　工作人員建議乘客刷卡完畢后遠離車載機，這樣可以避免出現重復刷卡消費的情況。如若出現重復消費情況時，乘客可要求司乘人員出示證明，記錄下日期、車號及車載機號。之后在三日內到人民廣場公交IC卡發售中心，由車隊將多刷金額退還乘客。
 
　　公交IC卡遺失可以掛失補辦

　　據了解，如果乘客需要辦理公交IC卡退卡手續，須持身份證或戶口薄到人民廣場IC卡發售中心辦理。雖然辦理該業務需要支付手續費3元，而且辦卡時支付的工本費不退，但卡內的余額可退還持卡人。

　　如果公交IC卡丟失，市民可盡快持身份證或戶口簿到人民廣場公交IC卡發售中心辦理掛失手續，三日后即可按首次購卡手續辦理新卡，原卡內的余額可以直接轉入新卡內。

　　此外，工作人員提醒市民公交IC卡不能彎折、扭曲、重壓、水浸和烘烤，也不能用硬物沖擊或用利器刮刻，最好將卡置于可以保護作用的護具內攜帶和使用。