隨著時間的不斷推移，手機支付正將觸角延伸至生活的方方面面，為人們的生活帶來越來越多的便利。信用卡還款、轉賬匯款、繳水電煤氣費、買彩票電影票等都可以用手機一刷，輕松搞定。

　　趙娜是一家外企的白領，繁忙的工作使得網購成為她生活中的主要購物方式，各種服裝、包包、鞋子、化妝品等日常生活用品，她大都從網上購買。然而最近，她把購物這件事從電腦搬到了手機上，地鐵、餐館、超市……隨時隨地購買、下單。原本零碎的等車、等位、等餐時間被充分地利用起來，隨心所欲地實現(xiàn)購物和移動支付。

　　不用受累逛實體店，也不用坐在電腦前瘋狂海淘，只要一部手機，就能完成逛街、選購、支付全過程……在手機支付購物出現(xiàn)之前，人們很難想象只要帶上自己的手機，就可以輕松逛商場，為喜歡的商品下單消費，甚至還可以自由自在地在網上瀏覽商品，然后通過手機支付交易。現(xiàn)在，手機購物已經真正走入人們的生活，成為一種全新的購物支付手段。

　　業(yè)內人士表示，由于手機購物打破了時間和地域限制，利用碎片化時間，使得網絡購物和網上支付能夠隨時隨地發(fā)生，成為吸引消費者的重要原因。手機解放了人們以往購物時的諸多限制，如時間、場地等方面，人們正在進行一種全新消費的無差別時代，不受時間空間的約束，隨時隨地，想買就買。

　　昨日深圳燃氣新客服系統(tǒng)上線，可更方便市民私人定制何時抄表、檢查等個性化服務，市民可以自助辦理繳費、變更賬戶信息等，年內有望推出微信支付和手機客戶端。如此，市民可以不用多次來往營業(yè)廳或銀行辦理繳費托收業(yè)務，深燃稱，實施平穩(wěn)后將推行到瓶裝氣領域和深圳之外的36個深燃成員企業(yè)的服務中。

　　昨日9時，深圳燃氣新客戶服務管理系統(tǒng)上線啟用，深燃表示提升服務質量是今年打造的最重點的工程之一。昨日一早，在福田區(qū)百花五路營業(yè)廳，一位市民來辦理新用氣點開戶，深燃客服人員詢問市民幾點在家、方便抄表，對預約上門有何其他要求，這些記錄在案后，今后都會按照客戶的要求辦理相關業(yè)務和上門服務。而此前，這些信息都由抄表員記錄，加上人員變動和記錄誤差等因素，市民需要反復重復訴求，體驗較差，而涉及多個部門的協(xié)調問題，客服響應的時間也較多，新系統(tǒng)啟用后，往常需要半小時才能回復的問題，如今可以在3分鐘內解決。

　　另外，市民辦完預約手續(xù)后，預留的手機號碼上可以馬上接收到預約已成功的短信提示。深燃表示，隨著用戶資料的收集，年底前會逐步取消紙質賬單的投遞，改為發(fā)送到客戶的手機上和電子郵箱。深燃表示，客戶資料會有效保護，在保障客戶的權益的同時，免除不必要騷擾。

　　此外，現(xiàn)在已經可以在網頁版網上營業(yè)廳上使用支付寶平臺托收燃氣費，下一步，深燃將開通微信支付、手機支付等快捷方式，增加網上營業(yè)廳的專業(yè)模塊，而專用手機客戶端也在開發(fā)中，有望在年底就能使用。