智能穿戴:廉價是邪路 服務(wù)是正途
小米手環(huán)發(fā)布,79元的價格,應(yīng)該說把國內(nèi)所有山寨手環(huán)的路都堵死了。品牌、功能超不過小米,別人還能做下去嗎?把手環(huán)就定義為一個運(yùn)動環(huán),還有幾個非常基本的功能,給用戶的體驗是玩一樣,差不多是娛樂功能,從國外抄一個基本的感覺,這就叫手環(huán)了,還要賣一個不菲的價格,這條路到此為止吧!還有可能走下去嗎?這樣的市場還有機(jī)遇嗎?
回來看小米手環(huán),用戶會追求長期在手腕上戴一個廉價,功能可有可無,基本沒有服務(wù)的廉價產(chǎn)品嗎?這是一個屌絲的身份牌嘛,玩幾天就扔了,是很多手環(huán)的共同命運(yùn),小米手環(huán)也逃脫不了這個命運(yùn)。錢是不多,當(dāng)個玩具,玩幾天就扔了,除了這個還能有什么用?
手環(huán)這個產(chǎn)品已經(jīng)很多年了,到了今年,其實(shí)已經(jīng)是非常艱難,nike關(guān)掉了這個部門,眾多的聲音都在懷疑手環(huán)的價值,其核心的因素是缺乏有價值的服務(wù),缺乏有粘性的功能。核心的功能只能說是娛樂,可有可無,用戶沒有非用不可的道理,用了一段,就扔了。開始幾年,大家還圖個新鮮,還有人買了當(dāng)作禮品,但是經(jīng)過幾年發(fā)展,產(chǎn)品還是這個層面,服務(wù)缺少根本性突破,嘗試的人都已經(jīng)不用了。這個時候,廉價是更快地把手環(huán)推向一個邪路,便宜,其實(shí)無用。這樣的產(chǎn)品是沒有未來。
智能穿戴的唯一機(jī)會,我相信就是提供有價值、有粘性的服務(wù)。
這個服務(wù)是建立在用戶需要的基礎(chǔ)上,這個服務(wù)是依靠移動互聯(lián)、智能感應(yīng)、大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),這個服務(wù)遠(yuǎn)不是收集一些數(shù)據(jù),把它呈現(xiàn)出來,我們天天看自己走了多少步,看自己的心律是多少,這有用嗎?移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)最有價值的東西,就是它強(qiáng)大的分析、整合、標(biāo)記的能力,在此之上應(yīng)該建立起服務(wù)的能力,這個服務(wù)是浸入式、有粘性、真有實(shí)質(zhì)性幫助的。
我相信健康管理是最有價值的穿戴式服務(wù),運(yùn)動管理也有較好的機(jī)會,除些之外電子支付、交通管理也還會有機(jī)會。尤其是軍事領(lǐng)域會是智能穿戴產(chǎn)品大機(jī)會,士兵的單兵管理,身體情況評估,能力評估,以及戰(zhàn)場上人員調(diào)動,都可以通過智能穿戴產(chǎn)品來管理與實(shí)現(xiàn)。
說點(diǎn)我對于未來可智能穿戴產(chǎn)品的理解:
1.在手腕上絕大多數(shù)用戶不會戴一個廉價的、粗糙的產(chǎn)品,如果是一個手環(huán),它必須是高品質(zhì)的,好看比功能還要重要。
2.單一的功能,不會對消費(fèi)者有吸引力,幾項簡單的功能也不會對用戶有幫助。除了運(yùn)動之外,人體健康的功能數(shù)據(jù)必須是多指標(biāo)。
3.服務(wù)是產(chǎn)生粘性和用戶價值的根本動力,必須建立起一個有價值的服務(wù)體系,只做硬件,沒有服務(wù),不可能有用戶長期使用,產(chǎn)生市場機(jī)會。
4.賣的絕不可能只是手環(huán),它應(yīng)該是一個綜合服務(wù)體系,手環(huán)只是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的一個部分,是綜合服務(wù)的一環(huán)。
5.低價格意味了無服務(wù)。價格是服務(wù)質(zhì)量的保證。超低價意味了不僅是放棄了服務(wù),可能還要通過隱私獲取、廣告騷擾來獲取收入,有可能會對用戶產(chǎn)生更負(fù)面的感觀。
6.和傳統(tǒng)領(lǐng)域結(jié)合,做大數(shù)據(jù)的整合,這是智能穿戴產(chǎn)品的大機(jī)會,眼光必須跳過硬件、傳感器,看到數(shù)據(jù)整合,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合。
7.智能穿戴人才一定要從硬件人才,形成硬件、軟件、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整合的人才群。目前這種復(fù)合性人才基本沒有,所以要共同協(xié)作的人才群。
8.智能穿戴不可能賣服務(wù),一方面服務(wù)收費(fèi)路很長,用戶很難接受。另一方面如果通過廣告推送這類服務(wù),一定是侵犯用戶隱私為前提,而穿戴產(chǎn)品獲得用戶隱私更直接,也更具有攻擊性,這會造成用戶直接抵觸。最后導(dǎo)致用戶完全棄用。
9.社交只是運(yùn)動類產(chǎn)品的機(jī)會,其實(shí)產(chǎn)品很難把社交作為延伸。
10.安全是智能穿戴產(chǎn)品一開始必須要考慮的問題,執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn),形成一個閉環(huán),是必須的。這個平臺開放,不可能被想象。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


