市民卡是一張存儲了姓名、性別、身份證號碼、彩色照片的智能IC卡，由于它整合了醫保、銀行賬戶、電子錢包等功能于一身，很多市民擔心：萬一不小心丟失了該怎么辦？對此，市民卡推進工作小組辦公室專門介紹了目前已發行的“常州市社會保障·市民卡”的安全體系。

　　一、用卡安全

　　市民卡使用時，分設三個賬戶：醫保賬戶、工行銀行金融賬戶和市民卡公司的聯機后臺賬戶（賬戶寶）以及卡片電子錢包。

　　其中，銀行賬戶必須憑密碼；聯機后臺賬戶(主要用于大額購物消費)必須設密碼，消費支付時需輸入密碼，連續輸錯6次賬戶鎖定，以防盜用；醫保賬戶可設置密碼；電子錢包可設置密碼，連續輸錯6次賬戶鎖定。刷卡乘車無需密碼驗證。

　　若不小心丟失市民卡，用戶可撥打客服熱線12333（24小時）進行口頭掛失，或持有效身份證前往任意工行網點辦理正式掛失手續。掛失后，醫保賬戶、銀行賬戶和聯機賬戶立刻凍結，電子錢包公交刷卡功能凍結最長在3日后生效。市民用卡時注意保管，丟卡時及時發現并處理，用卡將更安全。

　　二、信息安全

　　1、技術保障

　　網點辦卡系統經專線接入相應的業務服務系統，電子數據存儲于市人社信息中心機房和市信息中心機房，網點不留存，安全可靠。

　　2、制度保障

　　常州市民卡制卡卡商全部通過了中國人民銀行、人社部、交通部的相關認定；市民到網點查詢信息必須提供有效身份證件；市民辦卡資料裝訂成冊留存于市民卡公司檔案室保管備查，網點不留存。

　　3、管理保障

　　系統設置不同查詢權限，公司員工上崗前須簽署保密協議；市民卡數據經公司統一加密后提供給卡商制卡，卡商制卡成功后統一銷毀制卡數據信息。

　　三、卡片技術安全

　　目前我市在公交領域使用的卡片主要有兩種，一是老公交卡（M1邏輯加密卡），二是龍城通卡、市民卡電子錢包（非接觸CPU卡）。

　　CPU卡是一種具有微處理芯片的IC卡，可執行加密運算和其它操作，存儲容量較大，能應用于不同的系統；邏輯加密卡是一種單一的存儲卡，主要特點是內部有只讀存儲器，但存儲容量較CPU卡小，使其在用途方面沒有擴展性。

　　對于邏輯加密卡和CPU卡來說，CPU卡不僅具有邏輯加密卡的所有功能，更具有其所不具備的高安全性、靈活性以及支持與應用擴展等優良性能，更為安全可靠。

　　常見問題答復

　　1、為什么市民卡卡面上要集成這么多個人信息？

　　市民卡是經常州市人民政府授權發放的多領域應用智能卡，除用于進行電子支付和實現金融功能外，還用于公共服務領域識別個人身份和辦理個人相關社會事務，個人信息的集成主要滿足該領域需求。如，已在四城區發行的“社會保障•市民卡”，根據人社部發行社?？ǖ南嚓P要求進行卡面設計，卡面信息按照規定設置，與南京、蘇州、無錫和杭州等市民卡工程先行城市均采用同一模式。

　　2、龍城通和市民卡電子錢包掛失后為什么會延遲生效？

　　原公交IC卡或者龍城通卡為非接觸式IC卡，內置脫機電子錢包，該電子錢包技術與銀行后臺賬戶技術完全不同，電子錢包的資金存儲在IC卡上，刷卡消費時實時扣減卡上金額。由于公交車載機的技術特性，目前無法實時聯機驗證黑名單和下載黑名單，而掛失卡的黑名單下載要公交車晚上回場進行消費數據采集時才能進行，一般在3天之內完成采集上傳工作，所以電子錢包的公交刷卡功能凍結最長需要3天時間。全國各地交通一卡通一般不提供IC丟失后的掛失，丟失損失由個人承擔。常州為了最大保障市民權益，設置了公交IC卡掛失、解掛、掛失卡轉值等系列服務，無論政策還是技術能力都在全國領先。

　　綜上，龍城通卡和市民卡電子錢包賬戶從掛失之日起第四日全部公交車生效（公交車載機更新越快，生效越快）；而除公交外的特約商戶刷卡在卡片掛失后立即凍結。