6月13日周五晚上8時，浦東新區團委志愿者工作辦公室內，志愿者工作負責人顧倩和她的3個同事還在加班。這些人既是團委的工作人員，同時也是“淘公益”網站的運營團隊成員。他們如今正面臨艱難的“轉型”——如何從用戶體驗的角度把“淘公益”這個完全靠市場美譽度存在的網站辦好。

　　顧倩現在一開口就是“美譽度”、“忠誠度”等品牌推廣專用詞語，除此之外，她還拋出了RFID這樣的“IT高階”詞語。

　　在浦東郊區的周浦醫院，醫院團委書記周麗娜手捧著一臺RFID終端機興奮不已。她拿出一張磁卡，在儀器上碰了一下，“你看，這就給你做志愿者積上分了”。周麗娜手頭現有20張這樣的磁卡，她暫時還“不敢”往下發放。

　　“太少了。我已經跟院領導申請，全院每一名青年志愿者都要發一張。”她憧憬著未來醫院義診時的場景：“每一名志愿者都可以刷卡積分，活動信息全部公布在‘淘公益’上，每次義診社區志愿者招募全在網上進行。積分可以在醫院小賣部、食堂換購產品，還可以兌換醫院體檢券。”

　　這臺令周麗娜興奮的RFID終端機，是浦東新區的團干部們為讓“淘公益”實現O2O專門挖掘的“新玩法”。