海爾商城周年慶“嗨”拼背后的持續創新
“920,嗨拼go!”,最近網上關于海爾商城周年慶的信息,引發了不少關注,其調性表達十分吻合當下年輕人審美喜好。眾所周知,現階段電商的節慶普遍主打促銷降價牌,而此次海爾商城周年慶則以“嗨”體驗另辟蹊徑。根據億邦動力網的報道,本次海爾商城的活動除了高性價比的產品和時尚有趣的玩法外,還有許多突破性的創新:
D2D極速購
想象一下,如果一款冰箱、空調或者洗衣機,極具性價比、品牌出身純正、承諾下單后三小時送貨、并且送裝同步,這樣一款產品出現在你的手機端,你會不會有購買的沖動?這不是小米的搶購活動,而是海爾商城正在推出的D2D極速購。D2D首先是由海爾電商選擇某一類產品在網上先交互,了解客戶需求,然后生產定制化產品。緊接著,進入前期預熱,找到對個性化產品感興趣的用戶,然后通過限時特賣的方式,比如只用一天的時間銷售這款產品。最后,如果用戶繼續,可以保證三個小時迅速上門安裝、送裝同步。整個鏈條,從定制到安裝,僅需一天的時間即可。可以說,D2D注重工廠與消費者之間的關聯性,協助品牌與用戶更好地交互。這是行業的一個大膽創新,這種模式將極大地提升用戶的體驗。
C2B個性定制
登錄海爾商場會發現,本次周年慶海爾商城設置了個性定制的版塊,時下“80后”、“90后”已逐漸成為消費群體的主流,他們推崇個性化,追求與眾不同,傳統的B2C模式已經難以滿足他們的胃口,而C2B模式銷售,商品和需求的契合度將大大提高,同品質條件下,服務和價格的優勢更加明顯。業內人士表示:“C2B模式可以幫助賣家更加精準地鎖定消費者、憑借海爾集團的優勢,有效地管理上下游供應鏈、超高性價比的產品可滿足用戶更多的需求。”其實,之前海爾牽手天貓多次試水C2B定制后,海爾商城在此方面可以說已經積累相當成功的經驗。通過海爾商城搭建的定制專區可以發現,參與定制的產品不僅囊括電視、熱水器及冰箱等取得用戶良好口碑的過硬產品,還有許多互聯網新品如iSee mini等也參與到本次C2B定制當中來。
3小時極速達 送裝同步:
要實現C2B或者D2D的真正落地必須有強大的物流體系作為支撐,而物流配送能力一直是海爾商城的核心優勢。根據資料介紹,海爾商城的服務范圍覆蓋全國絕大多數地區,到目前為止,全國2583個地區都能實現“銷售到村、送貨到門、服務到戶”的物流配送服務。無論用戶身在何地,都能實現在本地下單、異地送貨,配送范圍達到了前所未有的廣度。此外,海爾商城還推出了1583個區縣貨到付款,青島等地區還開展了安裝后滿意付款的服務,將后端用戶體驗提升至一個新臺階,今年8月海爾商城針對D2D產品推出的“3小時極速達”等精細化服務更是在行業內創造紀錄。總之海爾商城強大物流體系,將為本次周年慶的嗨拼加油加速。
對于海爾商城來說,無論是各個模式的探索、創新產品的顛覆,還是物流配送服務的突破,就是為了在互聯網時代創造用戶的最佳體驗,將海爾商城打造成世界一流的垂直品牌電商。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


