正在進行的亞洲消費電子展上，智能家居持續受到關注。天下財經在27日的節目中報道：智能家居是一座道路迷茫的金礦。這座金礦到底應該是什么樣子?經濟之聲記者采訪了蘇寧云商集團有限公司副董事長孫為民，來聽聽他的新思維。

　　真正的智能家居應該是什么樣子?孫為民有三個判斷。首先，企業要轉變對“服務”概念的理解。過去“產品是產品，服務是服務”的觀念，在智能家居時代可能會被顛覆。

　　孫為民：消費者關心的是自己的需求和需要，他看你的產品是選擇和挑選有沒有這些東西能夠滿足他需要的。舉個最簡單的例子來講，可能你用了好幾代的蘋果手機了，每一個人就算號稱是果粉的人也有相當相當多的功能根本沒有被你用過，其實你說你沒用的東西你也買回來了。我們說未來對于產品和服務的理解就是功能化的取向，消費者既不是買產品也不是買服務，他就是在選擇某一種功能。

　　在消費者使用了更多的智能家居后，慢慢地，他們的觀念還會發生改變。比如現在非常流行的健康數據采集設備，孫為民認為，僅僅采集健康數據是不夠的。

　　孫為民：考慮老人健康，我給他配了一個智能手環，有了智能手環就可以采集數據，但是你讓我天天在手機上看老人的數據有什么用呢?你希望的是恰好這個數據在發生異動的時候能夠觸發到某些人快速響應，這個快速響應還不一定是你，這實際上就是說我們的服務的響應要產生一個社會的協同，這樣一來我們說從智能家居要變成社會化的服務的聯動。

　　有了功能和數據，智能家居還要能基于個人需求進行個性化管理。不再是簡單告訴你體重是多少，而是根據個人數據，規劃出合理的減肥計劃，設計好一日三餐、運動方式。這就是以個人做定向和聚焦的服務。

　　孫為民：一個人在不同的時間和場景，個人希望的服務是私人化的，不是需要我們真正的找一些龐大的機構來對你進行響應，完全是可以根據我們自己設定的一個目標形成一種生活方式的智能化管理，實際上這就是可能完全基于個人需求進行的一種智能化管理的問題。