近日，多位市民致電詢問關于社保卡的一些問題，如：有些市民不知道到哪里辦理社保卡，有的社保卡丟失后不知道如何掛失補辦，有的不知道如何查詢自己的社保信息……帶著這些問題，記者走訪了市人力資源和社會保障局信息中心有關負責同志，請他一一做了解答。

　　問題一：社保卡應到哪里去申領?

　　答：申領社保卡時，須本人或其法定代理人，憑有效身份證件(居民身份證、居民戶口簿、護照等原件)，就近到街(鄉、鎮)勞動保障服務中心提出申請，工作人員打印申請表，經本人或其法定代理人確定無誤并簽字確認后，交付工本費5元/張。

　　本市社保卡辦理分為即時制卡、限期制卡和移動互聯網終端APP程序三種形式，申領人可根據需要自行選擇。

　　限期發卡的制卡周期為45天，申領人需在申領45天后持領取單及有效身份證件到原申領地領取社會保障卡;

　　選擇即時發卡、移動互聯網終端APP，可做到當天受理當天領取，申領人須持有效身份證明到社會保障卡即時發卡的合作銀行相應網點現場領取。

　　問題二：哪些網點可以辦理社保卡?

　　答：天津市人力資源發展促進中心，235個街(鄉鎮)勞動保障服務中心，和即時制卡合作銀行的指定網點，包括：中國銀行30個、工商銀行5個、農業銀行25個、建設銀行66個、中信銀行1個、招商銀行1個、民生銀行1個、浦發銀行8個、渤海銀行17個共150余家指定網點支持即時發卡。詳細網點及地址可致電12333或服務銀行客服電話查詢。

　　問題三：14家社保卡合作銀行包括哪些?

　　答：中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、天津銀行、天津農商銀行、光大銀行、中信銀行、招商銀行、民生銀行、浦發銀行、渤海銀行、郵政儲蓄銀行。

　　問題四：本市社保卡目前具有哪些功能?

　　答：本市的社保卡具備著四大功能，一是憑證功能，支持參保人員憑卡辦理人力社保業務;二是記錄功能，記錄參保人員各項人力社保業務信息;三是金融功能，為參保人員提供銀行借記卡功能;四是查詢功能，提供參保人員查詢本人人力社保信息。下一步退休人員養老金、在職人員生育津貼、參保人員參加職業培訓補助等各項社保待遇也將直接打入到參保人員的社保卡中，功能將進一步拓展，更多應用也將與其金融功能緊密結合，社保卡的作用會越來越突出。

　　問題五：本市社保卡具有理財功能嗎?

　　答：本市社保卡具有金融功能，在此基礎上，中國銀行、渤海銀行還推出了“寶寶”業務。社保卡內資金自動歸集投資，資金全程閉環運作，收益按日結轉，按日計復利，保證了資金安全及參保人員的收益。

　　問題六：在就醫過程中，由于輸入錯誤造成鎖卡，如何解卡?

　　答：社保卡的醫保業務密碼在定點醫院和藥店使用，如由于輸入錯誤造成鎖卡，導致參保人員不能正常刷卡結算時，可就近到街(鄉鎮)勞動保障服務中心及時解卡。辦理解卡業務時，須提供參保人員本人有效身份證件原件。

　　問題七：若社保卡丟失或損壞，應該怎么辦?

　　答：如果社保卡丟失或損壞，參保人員要先到服務銀行辦理掛失手續，憑服務銀行的《掛失通知單》，到街(鄉、鎮)勞動保障服務中心、或到指定的銀行網點、或通過手機APP，任意一種方式辦理補換卡手續。

　　問題八：補換社保卡后，原社保卡個人賬戶余額能直接轉到新卡里嗎?

　　答：辦理社保卡申領補換手續后，如原卡開戶銀行與新卡開戶銀行相同，銀行系統會自動將原卡內賬戶余額轉入新卡內;

　　如原卡與新卡開戶銀行不同，申領人或委托人需到就近的街(鄉、鎮)勞動保障服務中心開具《掛失清戶通知書》，并攜帶本人有效身份證件到原社保卡服務銀行的指定網點辦理銷戶。

　　問題九：補、換社保卡期間參保人員如何享受就醫報銷?

　　答：補、換社保卡期間參保人員可以申領臨時卡，享受就醫刷卡結算;使用即時制卡方式，當天即可領取社保卡，第二天享受就醫刷卡結算。

　　問題十：如何查詢醫療保險個人賬戶信息?

　　答：目前，三種方式可以查詢。1、通過勞動保障網注冊登陸后，點擊“社會保險個人信息查詢”查詢個人賬戶信息。2、通過電話咨詢服務中心12333查詢。3、在微信訂閱號關注“社保通天津五險查詢”查詢。保管社保卡小貼士

　　(1)參保人員領取社保卡后，應按照服務銀行的有關規定，進行密碼重置(包括醫保業務密碼和金融賬戶密碼)，以確保社保卡賬戶安全。一旦社保卡丟失，應及時到服務銀行辦理掛失手續;

　　(2)牢記并妥善保管卡片密碼，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起，在辦理業務輸入密碼前，要注意周邊環境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人;

　　(3)為保護卡面的隱蔽磁條，延長使用壽命，需將社會保障卡放入保護套內放置，不要將卡與堅硬物品放在一起或接近強磁場(如磁鐵、手機、電視等)，避免損壞卡面或磁條;

　　(4)不要將社保卡轉借給他人、謹防詐騙、嚴禁互刷社保卡就醫!