8月底，媒體報道稱何女士母親的銀行卡內(nèi)的2萬元資金被不法分子通過翼支付平臺陸續(xù)轉(zhuǎn)移并消費(fèi)，引起業(yè)內(nèi)及用戶的關(guān)注。翼支付經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是一起典型的銀行卡信息泄露導(dǎo)致資金被盜的案件，原本不知道用戶密碼的第三方支付平臺因此“躺槍”。翼支付再次發(fā)聲，公眾在享受移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利的同時，務(wù)必注意保護(hù)好自己的身份信息和銀行卡信息，謹(jǐn)防各種不安全的上網(wǎng)、手機(jī)支付等行為。對于何女士母親的銀行卡被盜刷案件，翼支付客服已第一時間幫助用戶凍結(jié)了第三方支付賬戶，并積極與相關(guān)銀行溝通聯(lián)系。

　　銀行卡信息泄露，利用第三方支付平臺轉(zhuǎn)走

　　翼支付風(fēng)控工作人員回應(yīng)，此次事件是不法分子通過不正當(dāng)渠道獲取了何女士母親手機(jī)號、銀行卡號及密碼、姓名等信息，用這些信息注冊了翼支付賬戶，將其銀行卡與翼支付賬戶綁定，從而將何女士母親銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)出。在資金被轉(zhuǎn)移的過程中，翼支付所有發(fā)向銀行的驗證信息都是成功的，也就是說該用戶的銀行卡信息完全泄露。翼支付調(diào)查發(fā)現(xiàn)，何女士母親的銀行預(yù)留手機(jī)號已被修改，從而致使驗證信息順利通過。

　　在整個被盜過程中，開通翼支付，需要輸入手機(jī)號碼，接收驗證碼，并設(shè)置登陸密碼、支付密碼等完成注冊。若想將銀行卡內(nèi)資金通過翼支付劃轉(zhuǎn)，必須將翼支付賬戶與用戶的銀行卡進(jìn)行綁定，此過程須輸入姓名、身份證號、銀行卡號，銀行預(yù)留手機(jī)號，同時翼支付要將上述信息送到銀行進(jìn)行驗證，銀行驗證成功后，翼支付或者銀行會直接向用戶的銀行預(yù)留手機(jī)號發(fā)送短信驗證碼，用戶輸入短信驗證碼正確后，翼支付賬戶才能成功綁定銀行卡。

　　由此可見，銀行是綁定銀行卡的認(rèn)證過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。日常生活過程中，手機(jī)中木馬、隨意點(diǎn)擊鏈接、個人信息被買賣等情況，，都會被不發(fā)分子獲取姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預(yù)留手機(jī)號等信息，造成用戶銀行卡信息泄露。不法分子利用這些信息，即可在包括翼支付、支付寶等支付平臺上注冊賬戶，配合以短信攔截等方式將用戶銀行卡里的錢成功盜走。

　　如何女士母親的這類案件，經(jīng)事后調(diào)查，用戶銀行卡信息泄露與翼支付完全無關(guān)，但從保障用戶權(quán)益的角度出發(fā)，翼支付已第一時間為用戶啟動了保險理賠。

　　移動互聯(lián)時代信息安全是首要問題

　　移動互聯(lián)時代，用戶通過手機(jī)就可以繳水電媒、購物、理財，在極大的便捷背后，就是對信息安全的極大威脅。專家指出，這個在信息時代面臨的普遍問題，用戶安全意識薄弱、信息技術(shù)更新?lián)Q代等原因，導(dǎo)致安全問題層出不窮，這不僅僅是銀行、第三方支付平臺，同時也是醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等共同在面臨的問題。

　　來自360互聯(lián)網(wǎng)安全中心的數(shù)據(jù)顯示，僅2014年就收到全國用戶舉報網(wǎng)絡(luò)詐騙2.3萬起。由于種種原因，被騙后報案的用戶只占被騙用戶總數(shù)的不到1/10，這就意味著，每年至少有23萬起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚網(wǎng)站、木馬短信、網(wǎng)絡(luò)兼職等各式各樣的詐騙形式充斥著互聯(lián)網(wǎng)，讓用戶防不勝防。用戶的安全意識成為其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，翼支付相關(guān)人員表示，除了不斷強(qiáng)化自身安全防控體系之外，翼支付還持續(xù)不斷地以各種方式宣傳移動支付安全的相關(guān)知識，培養(yǎng)用戶的安全意識，讓用戶了解新近的盜刷案件，養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)損失。

　　業(yè)內(nèi)也有專家提醒用戶，為了減少自身的損失，為自己的賬戶購買一份賬戶保險也不失為一種保障。