9月20日，在江蘇省常州市啟動了“12301國家智慧旅游公共服務平臺”(以下簡稱“12301智慧旅游服務平臺”)，該平臺是國家旅游局首次采取“PPP”建設運營的大型旅游公共服務示范項目。此前分管華僑城集團旅游業務的副總經理吳斯遠表示：“經國資委批準已于本月辭去原職務并擔任國家智慧旅游公共服務項目負責人。”

　　據悉，12301智慧旅游服務平臺具備信息發布、旅游產業運行監管、全國景區門票預約與客流預警等五大功能。

　　目前，由中國電信研發的江蘇旅游客情監測與分析平臺已經正式投入運營。中國電信江蘇公司大數據團隊負責大數據行業應用產品總監蘇正洋告訴北京商報記者：“平臺共有包括實時客流分析、游客屬性分析等8項分析功能，同時具備景區客流量預測以及江蘇旅游月度報告的預測和總結功能。”

　　“雖然目前12301智慧旅游服務平臺只有江蘇旅游局擁有客情監測與分析平臺，但實際上12301國家旅游服務熱線總機也設在這里，全國的12301服務熱線都是通過這里轉接到各地方旅游局。”蘇正洋表示。　　　　 另據了解，該項目從去年12月開始進行籌備，投資方為視覺中國集團，在視覺中國完成項目中標后，成立了唱游信息技術有限公司，并與電信、移動和聯通三大運營商共同開發這一項目。