時尚零售商River Island正在所有280家門店部署RFID解決方案。該零售商將使用RFID標簽跟蹤280家門店里的所有服裝。

　　River Island的全球防損和安全負責人Jon Wright說，公司目前計劃將RFID系統使用在物品跟蹤過程中。此次部署使用了Nedap提供的!D Cloud EPC UHF RFID解決方案，用于跟蹤門店內的庫存水平，實現更精確的自動補貨，從而提高銷售額。

　　此次部署前，公司已在七家門店進行的多階段試點。試點結果顯示，RFID技術將River Island的庫存精度提高到97%，同時也大大提高了銷售額。

(River Island員工使用Nedap!D Hand 2讀卡器在門店上進行庫存盤點)

　　Wright解釋說，River Island采用了系統化的RFID部署方法，首先確定最佳使用案例并在幾個商店進行測試，接著對測試結果進行評估并制定分階段部署的計劃。

　　Wright三年前加入公司，負責公司全球防損工作。該公司在選擇Nedap之前考慮了多個RFID供應商，最終發現他們提供的解決方案對于River Island的要求太嚴格。盡管大多數零售商試圖將系統用于多種目的，但River Island希望以更簡單的方法開始。

　　Wright說：“我們決定先從能產生最大影響的功能開始，即庫存精確度水平。River Island希望通過自動補貨來降低銷售損失的風險。”

　　在SKU標記試點選擇方面，River Island的RFID試點部署和大多數零售商頗為不同。雖然一些RFID技術供應商推薦在快速移動的商品上開始部署，但River Island并不這么做。Wright解釋說，這是因為像牛仔牛仔褲這樣快速移動的物品通常庫存更多，很少會缺貨。

　　相反，為期三個月的3家門店試點部署中，River Island在所有每個服裝項目上附著了RFID標簽。River Island在配送中心附著了內置Alien Higgs 4 RFID芯片的條形碼標簽。River Island使用Nedap的!D云軟件來收集零售商管理軟件內的庫存數據。門店員工還使用Nedap !D Hand 2讀取器定期進行庫存盤點。

　　每周庫存盤點后，!D云軟件會顯示每個SKU的物品標簽讀取數量，并和零售店軟件內存儲的商品數量進行對比，確認是否有丟失。!D Hand 2讀取器讀取完標簽ID后通過藍牙連接將數據傳輸到安卓設備上。設備上應用程序更新完庫存信息后會將該數據傳到服務器上。然后，!D云軟件會把庫存盤點數據分享到Island庫存管理軟件內，以實現自動補貨。

(庫存盤點過程中，!D云程序會展示每個SKU物品的數量)

　　River Island為此次試點部署制定了3個KPI指標：實現95%的庫存精確度水平，增加銷量，得到員工的積極反饋。三個月后，River Island完成了這三個目標。然后，公司移除了該技術，KPI指標很快降到了之前的水平。之后，公司開始在三個不同的商店進行了為期三個月的試點，將系統的使用及數據管理任務交給門店員工。第三階段，公司開始在一家旗艦店測試該系統，并通過跟蹤每個SKU的銷售率等指標來評估該系統的效果。

　　目前，該項目已進入第四階段，在所有280家門店進行部署。公司計劃在2017年年底完成部署，使用內置Impinj Monza R6-P RFID芯片的RFID標簽。River Island的供應商也將開始附著RFID標簽，這些產品預計將于明年5月份進入供應鏈內。

　　!D云產品經理Danny Haak表示，一旦該項目被River Island等零售商證明有效，這種大規模的推廣將變得更加常見。他說：“制定解決方案來盤點商品庫存是一回事，但是確保方案能夠在數百家商店中使用，同時又不會破壞店內流程和現有的IT基礎設施是另一回事。”

　　!D云系統不僅可以讓門店員工在手持讀取器上查看庫存數據，還可以在集中位置處查看這些信息。

　　該應用程序可以讓多個員工同時進行庫存盤點。Haak表示：“這對大型商店特別有用。商店的幾個員工同時進行庫存盤點時，該應用將實時更新人員盤點記錄。”

　　Wright說，River Island首次開始試驗該技術后，該系統已證明可為零售商帶來好處。他說：“盡管該技術和防損并不太相關，但團隊對系統執行效果仍很滿意。”

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