海爾洗衣機:1枚5角硬幣的價值
1枚5角硬幣,高度不過2厘米,厚度不過1.65毫米,是日常再普通不過的物品。但不同的平臺造就不同的成績,海爾就是用這樣一枚5角硬幣做體驗道具,在全國掀起運行的洗衣機上立硬幣活動熱潮。一枚2cm高度的硬幣,不僅體現了海爾洗衣機對用戶需求的精準洞察,也彰顯了海爾洗衣機領跑直驅變頻科技的行業地位。
海爾在運行的洗衣機上立起1枚5角硬幣進行產品演示,用戶參與熱情一發而不可收拾,從55枚到122枚再到302枚,數字不斷被刷新,同時還吸引了網絡紅人力學哥和青島平衡術小哥搭起“凱旋門”和“廣州塔”造型相互挑戰,一系列圍繞洗衣機上立硬幣的“凹造型”挑戰,引燃了這個冬季。
立硬幣之所以備受歡迎,根本在于其區別于傳統的填鴨式產品功能推銷模式,讓用戶通過參與立硬幣活動主動了解產品和認識品牌,不僅體驗到產品的功能,而且感受到品牌的誠意。這些創新,都建立在對用戶需求精準把握的基礎之上。在當前國家供給側改革和消費升級的大背景下,海爾洗衣機的這一枚5角硬幣無疑做出了最好詮釋。
對海爾來說,在洗衣機上立起的這一枚5角硬幣,也是對其依靠用戶思維進行產品創新的肯定。為解決用戶在使用體驗中的“噪音大”難題,海爾洗衣機通過開放式資源整合平臺,與新西蘭國寶級品牌斐雪派克合作推出FPA直驅變頻電機,取代傳統的皮帶電機,終結了皮帶電機將震動傳送至箱體的情況。為了達到極致平穩安靜,海爾研發人員從跑車減震系統得到啟發,創新6點平衡減震科技,并采用了減震性非常高的底腳材料,確保洗衣機運行安靜平穩。
正如廈門大學機械工程系肖望強副教授所分析的,“海爾洗衣機要達到豎立疊放硬幣而不倒的安靜平穩,……采用的FPA直驅電機省去皮帶傳送,實現了精準控制震動和噪音的效果。同時海爾領先的精工制造能力,有效解決了電機間隙問題,保障了電機穩定輸出。這是實現硬幣疊放的關鍵因素。”為達到精益求精的工藝水準,海爾洗衣機建起集智能化、數字化、網絡化、柔性化制造于一體的FPA電機智能制造平臺。而整機互聯工廠的同期投產,則讓海爾洗衣機從用戶需求到產品研發再到大規模定制的全流程生態體系日臻完善。
中國有古語說“茍日新,日日新,又日新”,強調一種不斷創新的進取精神。海爾在運行的洗衣機上立起一枚5角硬幣,雖然高度只有2厘米,但卻蘊意高遠,代表了目前全球洗衣機行業安靜平穩科技的領先水平。海爾洗衣機將用戶個性化洗護需求從痛點變成現實,實現了對全球洗護行業的一次“套圈”引領,一枚立于運行的洗衣機上的5角硬幣就是最有力的見證。



