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2017AWE統帥抓住了時代的這三條金線

作者:易北辰
來源:中國品牌網
日期:2017-03-13 13:51:31
摘要:萬物互聯時代,正在發生一些變化,變化的方式不是潤物無聲,而是轟轟烈烈。
關鍵詞:智能家電

  萬物互聯時代,正在發生一些變化,變化的方式不是潤物無聲,而是轟轟烈烈。

  對于這個時代的參與者,要么引領、要么掉隊,沒有第三個選項。

  平庸成為最大的成本,而尖叫的體驗則可以免費獲得刷爆朋友圈的權利和獎勵。

  而這一切變化發生的根源,看似捉摸不定,卻有跡可循。答案就是:用戶變了!

  怎么理解?

  最大的90后已經27歲,最大的00后已經17歲。這個群體有一個共同的身份就是互聯網的原住民。

  1994年4月20日,中關村地區教育與科研示范網絡(簡稱NCFC)工程通過美國Sprint公司連入Internet的64K國際專線開通,實現與Internet的全功能連接。

  2000年,中國已經擁有搜狐、網易、新浪、騰訊、百度、阿里巴巴等改變當下一代人生活方式的互聯網平臺。在過去,將一種傳媒推廣到5000萬人時,收音機用了38年,電視機用了15年,而互聯網僅僅用了5年。互聯網深度的改變了一代人的生活方式、思維模式,而90后、00后則是影響最深遠的一代。

  當這個群體成為年輕市場的主力軍,各行業、各品牌該如何應對?

  當臺風來的時候,有人選擇修墻,有人選擇蓋風車,不同的選擇,決定了未來不同的命運。

  統帥就是當年(2011年)選擇蓋風車的少年,而如今,已然換骨脫胎,伴隨互聯網時代的原住民一起成長。

  2017的AWE展廳看到如今的統帥,讓北辰一驚,更多的震撼。

  統帥的行為模式、產品個性、用戶交互方式儼然一副互聯網時代資深玩家的模樣。

  如果探尋其內高顏值華服的里子,統帥抓住了時代的這三條金線。

  一、賣產品不如賣體驗,帶領用戶進入全場景生活時代

  傳統商業賣產品,產品賣出去,和客戶的關系也就結束了。客戶再次找上門,可能產品要維修了。

  統帥一改傳統規則,賣產品不如賣體驗,賣體驗不如賣全場景“輕時尚”生活方式。用戶購買了統帥的產品,和統帥的連接才剛剛發生,只是進入統帥“輕時尚”世界的開始。

  售賣生活方式,是每個品牌的夢想,只是知易行難。你必須要有足夠多的產品品類來支撐,足夠強大的研發、技術資源來支撐用戶日益成長的夢想,足夠強大的服務網絡和社群連接體系,伴隨、幫助用戶不斷成長。

  這就是為什么路易?威登、香奈兒等國際大牌,歷經百年,卻依舊屹立不倒,因為他們售賣生活方式,且擁有足夠強大資源支撐和服務網絡,不是一般的創業公司可取而代之。

  而背靠全球第一白電海爾集團的統帥恰恰具備這樣的條件和基因。

  數據顯示:

  統帥旗下產品涵蓋冰箱、洗衣機、空調、熱水器、廚電、冷柜、彩電等七大品類,整合全球研發資源,塑造品牌獨特個性10大綜合研發中心、6大設計分部、18大設計中心、28個國際研發機構,300多位國際設計師,確保統帥獨特的品牌個性。

  在渠道上,統帥聚合優勢物流資源,布局全球物流網83個物流配送中心(TC)、300多萬m2倉儲資源、36個設備中心、6000余家服務網點、13000余輛全國可調配車輛資源,貼心七星服務入戶體系,盡享無憂售后服務,統帥電器的服務由海爾集團售后服務網點完全承接,切實實現24小時響應、按約送達、送裝同步的售后服務。

  此次的AWE統帥展區展示行業首套輕時尚家電,全場景生活體驗展區讓追求時尚、節能、智能、便捷,又熱愛性價比的2.5億年輕人“輕時尚”的夢想走近現實,不再骨感。

  

  二、年輕社群更愿意為個性化體驗買單

  互聯網的原住民們更愿意為“更酷”、“更爽”、“更有逼格”的個性化體驗買單。他們熱愛生活、更熱愛分享。不能用手機相機記錄分享到社交網絡的消費體驗,似乎顯得有點“弱爆了”。

  統帥深諳此道,在個性化產品的定制和此次AWE展區的布置上,為了能讓各位“上神”擁有極致的體驗,煞費苦心。

  AWE統帥展區,為了能讓年輕人擁有”悠然的周末時代“全場景體驗,統帥按照當下年輕人打扮出門--閱讀--健身--回家全生活場景,打造四大體驗模塊,帶領用戶深度體驗統帥”輕時尚 悠生活“的愜意生活方式。

  彩蛋亦是誠意滿滿,在統帥AWE展區內藏萬元AR實景紅包;何炅御用造型師晶昱現身統帥形象設計工作室與粉絲潮流互動;創意美食達人現身統帥輕時尚書吧帶領粉絲進入創意美食空間;健身塑形達人現身統帥輕時尚健身房開健身開啟瘦身之旅;統帥展區外固定地點擺放Leader加油站創意休息區,為參觀用戶提供手機充電服務,并免費提供祥云體感車,逼格滿滿。

  

  三、極致的終端體驗管理成為家電圈的取勝之匙

  速度是互聯網時代的第一屬性,路遙知馬力,酒香不怕巷子深的“慢連接”不符合互聯網的土壤特質。互聯網時代召喚“第一眼美女”的產品體驗。就是不要給用戶思考的時間,第一眼看到你,就很尖叫。

  統帥的“尖叫式營銷”、用戶可感知型營銷,讓家電圈眼前一亮。

  今年2月,統帥洗衣機在成都、南京、合肥、青島等城市掀起了一股“平衡術熱”。事情起源于45°傾斜的可樂罐立在高速運轉的統帥洗衣機上,卻能做到紋絲不動,將統帥洗衣機安靜平穩的特性顯露無遺。3月9日,在全球三大家電展會之一的AWE現場,統帥通過邀請知名樂高達人和粉絲共同參與“樂高搭建世界著名建筑PK賽”活動,引爆了全民的交互熱潮,更持續深化統帥品牌在年輕用戶中的社群效應。

  在此之前,用樂高來展示統帥洗衣機“平衡術”的事件已經受到了廣泛關注。例如,一段轟動朋友圈的視頻中,統帥工作人員在洗衣機上搭建了49層、近1米的樂高塔,并將可樂罐立在塔尖。這一“驚險”嘗試在各大實體店里引來用戶的圍觀和贊嘆。而透過表面看本質,在統帥洗衣機一再激發用戶參與“平衡術大賽”熱情的背后,所彰顯的實際上是其為用戶創造的極致洗護體驗。

  統帥能實現如此高難度的特技,緣于海爾集團旗下新西蘭國寶級品牌斐雪派克研發的核心技術“直驅變頻電機”。而通過與用戶零距離交互的形式,將艱澀難懂的專業技術帶入千家萬戶,也讓統帥“為年輕人提供個性化生活方式”的形象深入人心。

  

  毫無疑問,統帥已經走在正確的路上,而統帥只是千萬個+互聯網案例的一小部分,而更宏大的物聯網星辰大海等待探索和挖掘,你是下一個統帥么?