工業領域企業移動自動化解決方案供應商Retriever Communications日前宣布，未來兩年將與悉尼科技大學(UTS)共同贊助一項工作計劃，以深入了解現場人員的行動及偏好。這項研究將嚴重依賴現實世界觀察和深入訪談，以評估創新技術在現場工作流程中的作用。

　　在未來24個月內，研究人員將與工業和制造公司合作，研究兩個關鍵領域中的技術應用：

　　用戶體驗：問題的根本是新技術能否提升現場用戶生產力還是僅僅為不成熟和負擔?例如，在工作流程使用語音技術以進行特定點數據捕獲會產生什么影響?增強現實如何幫助解決顯示問題?

　　工業互聯網：我們都知道，更好的數據可以幫助做出更好的決策。這個調查領域將確認如何最好地整合和呈現機器的數據(如空調儀表)，以獲得最終用戶認可。此外，這項研究將研究使用AR技術進行遠程教學及現場操作指導的可行性，確認其對工作效率的影響。

　　和2016年移動應用的啟發式研究一樣，該研究將由Andrew Johnston教授領導。他說：“我們在UTS的交互設計方面有一個強大的，以實踐為重點的團隊。我們非常高興能夠繼續與Retriever Communications在第二個項目中繼續進行合作。我們期待著探索新技術在現實世界中的應用，并發現其優劣點，并研究如何最佳地利用它們來改善現場人員體驗。”

　　通過這項研究，UTS將深入了解新技術如何影響現場工作人員的操作和工業企業的未來。2017年第四季度首版研究結果將發布。

　　Retriever Communications首席執行官Mary Brittain-White表示：“隨著新技術的興起，行業的根本問題已經變成如何讓現場效率更高的問題。歷史證明，如果不以現場為中心，新技術完全無效。”