建行青島分行發展"銀醫一卡通" 提升服務水平
近年來,建行青島分行充分發揮國有大行的信息技術優勢和創新優勢,圍繞建總行“綜合性、多功能、智慧型”銀行轉型發展目標,積極探索金融科技創新,不斷提升科技水平,以金融科技創新帶動銀行服務升級,加快推動智慧型銀行轉型發展。如今,青島建行不但通過“銀醫一卡通”項目優化了青島的就醫流程,更為青島多所高校建設“智慧校園”提供了有力臂助。
創新金融產品提升科技支撐力
“通過提高硬件資源配置、優化業務流程、充實系統功能、提升大數據運用能力等措施,近年來,青島建行對內苦練內功,對外尋求突破。”據青島建行相關負責人介紹,2016年,該行新一代系統順利實施上線,完成了零售業務從產品級向企業級的革命性提升,為零售業務轉型提供了全方位的系統支撐。
據介紹,青島建行通過與省交通廳合作,開發完成了ETC業務系統,填補了青島ETC金融服務領域空白,其手機銀行客戶端龍支付品牌于去年末順利上線,電子銀行新增了代繳交通罰款、代繳學雜費功能,代繳費功能愈發豐富,規劃布放智慧柜員機,一臺機器就可辦理包括開戶、結售匯、轉賬、定期、理財等11大類108項個人非現金業務,業務辦理速度明顯上升,更多智能化元素,悄然改變銀行的傳統面貌。
“銀醫一卡通”便民惠民提效率
據青島建行相關負責人介紹,自2015年,青島建行開始深化業務轉型發展,在新產品、新業態、新模式和新經濟中尋求突破,積極引入“互聯網+”概念,為提升青島患者就醫體驗,依托總行政策支持,加大了與青島市主要醫院“銀醫一卡通”項目合作力度。
“實在是太方便了,不但可以在自助設備上自助辦卡、自助充值,還可以自助查詢醫療價格、預約掛號并對醫護人員進行評價。”在市中心醫院,一位患者家屬趙先生這樣說。筆者了解到,通過“銀醫一卡通”項目,不但實現了就診和支付一體化,更節省了患者就診時間,方便了患者各項手續辦理,醫院可根據查詢和統計評價信息對流程進行改進,較好的解決患者掛號難、就診難、結算難、重復排隊等問題,提高整體信息化水平,降低醫院運行成本,提升醫院整體服務水平和運用效率。
銀校合作助力學校建設“智慧校園”
據悉,隨著近年來青島多個高校新校區建設的完成及校園信息化進程的加快,高校在“一卡通”方面存在舊系統更新或建設新系統的需求,這為銀行與高校的深入合作提供了良好契機。青島建行相關負責人告訴筆者,隨著校園信息化需求提高,校園信息化不再局限于“一卡通”建設,“智慧校園”概念應運而生。“建設‘智慧校園’是一項持續發展的業務,銀行參與‘智慧校園’建設不僅可以服務民生、回饋社會,同時也是展示企業形象和綜合金融服務實力的良好平臺。”該負責人表示,青島建行積極投入“智慧校園”建設,在為學校帶來方便、快捷和安全的資金服務同時全面帶動該行各項業務的穩步發展。
該負責人透露,目前青島建行已完成了青島科技大學及青島農業大學“智慧校園”建設,正在與山東大學青島校區及青島理工大學進行項目合作。“通過‘智慧校園’項目建設,可實現將校園教學、生活和管理集為一體的智能化校園方式通過一體化環境以各種應用服務系統為載體,將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合,為師生帶來無處不在的網絡學習、豐富多彩的校園文化及方便周到的校園生活。”該負責人這樣說。



