海爾以3張王牌開啟假日消費品質化時代
今年,國慶和中秋兩個假期不期而遇,因此造就了為期8天的“超級黃金周”。作為消費者日常生活中的必須品,家電市場的消費在每年的“黃金周”都會迎來一個爆發性突破,加之今年假期較往年更長,勢必進一步釋放消費者購買力,讓原本火爆的假日消費市場變得更加白熱化,成為假日經濟的重要支撐。
作為中國家電行業的領軍企業——海爾以“全球品質 煥新生活”拉開了今年“雙節”活動的序幕。海爾主推的凈界自清潔空調、云廚油煙機、阿里電視等7款“新經典”家電產品攜手進軍“超級黃金周”的家電消費市場,以高端、智慧和成套3大王牌,用全球領先的“新經典”產品和服務,為用戶帶來高端品質化的生活體驗。
高端家電為用戶提供品質生活
隨著“新消費時代”的到來,消費趨勢正催化著中國家電消費的新變局,人們對于家電產品的追求由最原始的“價廉物美”轉為注重產品的顏值、功能性以及個性化。在國內權威市場調研機構中怡康發布的《2017中國品質生活家電行業消費趨勢白皮書》中,“品質”被列為當前家電消費的最大趨勢,這表明在家電產品的選擇上,高端化升級日趨明顯。
對海爾來說,高端源自于經典,海爾的每一款家電都具有強烈的時代感召力和鮮活的生命力,因此造就了海爾產品歷經歲月而愈顯彌足珍貴。在冰箱領域,海爾曾先后推出了瘦長的“小王子”冰箱、可自由拆分組合的“雙王子”冰箱、無氟大冰箱、變頻冰箱等符合不同時代人們住房狀態的經典產品;現在,海爾又根據人們對生活品質的更高追求推出了全空間保鮮冰箱、馨廚互聯網冰箱等“新經典”產品,雖然產品在不斷更迭,但是海爾的“經典”從未褪色。
如今,一件件搭載全球領先技術的海爾“新經典”產品也正在邁步走進用戶家中,7款“新經典”家電,凝聚了引領時代的極致品質。比如,作為人們舒適生活最基本的潔凈空氣需求,卻在霧霾問題的困擾下成為一種奢望。對此,海爾針對用戶“新鮮空氣”需求,在全球首發凈界自清潔空調,不僅能夠調整室內溫度,還可以實現室內空氣的自清潔。海爾通過將空調與空氣凈化器合二為一,為用戶打造專業的潔凈空氣解決方案。
據海爾空調研發工程師介紹,海爾凈界自清潔空調的潔凈能力體現在除塵、除垢、抑菌和智能等四個方面。除了智能自清潔技術強力去除蒸發器表面污垢,其獨創的自巡航凈化系統和太空艙凈化系統,可有效過濾空氣中PM2.5等顆粒物,結合駐極體技術,自動捕捉灰塵并加大吸附力,即使斷電也能保持電荷,一刻鐘即可凈化全屋空氣。同時,凈界自清潔空調還應用柔濕變頻技術,控制全屋空氣保持在濕度40%-55%和溫度24°C-27°C的最佳抑菌溫濕環境,這也是人體最舒適的環境。
凈界自清潔空調只是海爾“新經典”產品中的一例,而在海爾構筑的高端品牌矩陣中,像這樣為用戶提供生活解決方案的品質化產品還有很多……
幾十年來,時代在變化,海爾的產品也在變化,但唯一不變的是海爾每一款家電都是最貼近用戶生活的,都是最具有鮮明時代特性的,因此,它在每個時代都會受到用戶的追捧。海爾也正是憑借從“小王子”、“雙王子”直至現在的全空間保鮮冰箱、凈界自清潔空調這些引領時代的經典產品走進了2億用戶家庭。
智慧家庭帶來未來生活體驗
現在,云計算、大數據以及人工智能技術不斷發展,我們已經逐漸走過PC互聯網、移動互聯網,正在邁入物聯網時代。在這個時期,作為人們休息居家的第一場所,智慧家庭的需求浮出水面。
在這一背景下,海爾在行業內率先開啟對智慧家庭的探索,并已日趨成熟。現在,海爾已經實現了從電器到網器再到網站的變革3.0時代,面向不同家庭不同需求的生活場景實現了被動服務向主動響應的差異化場景定制。
通過U+智慧生活云平臺,海爾智慧家庭為用戶呈現了一幅未來的生活圖景:早上起床,當你走進浴室時燈光自動亮起,站到魔鏡前會自動檢測你的皮膚狀態,并通過腳下的體脂秤記錄你的體重、體脂,你的身體情況資料會隨之發送給馨廚冰箱,馨廚會以此來為你推薦健康菜譜;下班回家途中,海爾空調提前開啟調整至舒適的室內溫度,熱水器將水溫維持在適宜的溫度,冰箱通過手機推薦食材,還未到家,智慧家電就為你準備好一切;回到家后,智慧家庭“在家模式”自動開啟,通過語音,燈光、窗簾、空調、冰箱、電視等與人產生交互,讓身處其中的你享受舒適的家庭生活……
在智慧家庭中,每一個用戶“觸點”都會有海爾相伴。目前,海爾智慧家庭正以“百萬級的銷量”、“千萬級的社群體量”在全球各地扎根、開花、結果。數據顯示,海爾家電在U+智慧生活云平臺的全球用戶數量達5000萬、網器銷售495萬、累計覆蓋的設備型號數已達1000+,收獲了遍布全球的“海爾粉”。
現在,海爾已經實現了從電器到網器再到網站的變革,從智慧安防、智慧廚房、智慧浴室、智慧客廳等7大生態圈入手,構建180+種智慧場景解決方案,以開放的生態平臺,給用戶創造一個真實的智慧家庭,能夠感受超前的未來生活體驗。
成套家電讓消費決策變簡單
人們對于家電購買的方式正在慢慢演變成一種新的生活觀念,尤其對于新婚新居人群,冰箱、洗衣機、電視、空調……一次次的購置浪費精力和時間,同時與家庭裝修風格是否協調、預留空間是否匹配都是需要考慮的問題,因此也就催生了成套家電消費的購物風潮。
今年的“雙節”,伴隨海爾4大成套能力落地,讓海爾成套家電成為需求人群的優選。用戶可以通過海爾3D云平臺上報戶型、格局和裝修風格,并表明想要的產品;隨后,由終端導購為用戶提供產品的家裝效果圖,給用戶實景化全新體驗。
此外,在配送過程中,將與用戶的裝修進度同步送貨,節省用戶時間;后期,用戶可通過海爾電器配置的電子說明書實現一鍵報修、隨叫隨到、一次就好享受全程管家式維修服務,解決用戶問題。海爾還提供豐富的會員權益,只要購買海爾智能產品就可以自動激活注冊成為海爾會員,注冊完成后,可以根據會員等級享受極速進線、極速換貨、限時解決、專屬客服等權益。
海爾成套家電具有的多品牌、多品種、多選擇、多服務優勢,大幅縮短了消費者家電選購的決策時間,為消費者提供了一站式套購家電最優選擇。
依托高端、智慧和成套3大王牌主推的7款“新經典”家電產品,都是海爾在深挖用戶需求,洞察不同時期用戶生活方式特點,而推出的滿足用戶需求、引領行業發展的產品。隨著假期的到來,7款“新經典”家電也將以全新的面貌與人們見面。
在本次活動中,海爾還提供5重用戶權益,如預交20元定金,購機可抵200元購機款;老用戶憑舊機發票購買海爾經典產品,可按舊機發票金額的10%抵現購買新機;購買2件以上海爾家電滿額贈送德國高端廚具;購買海爾冰箱明星產品送冰吧,買空調柜機送掛機等。屆時,消費者可根據個人需求來選購海爾不同品牌家電產品。
秉承“真誠到永遠”的用戶理念,海爾用33年的時間,讓自己的產品走進了2億用戶家庭。如今,海爾也在用同樣的用戶思維,將“新經典”的高端品質家電呈現在中國消費者面前,為國人的“假日消費”開辟新領域,同時對提振內需,減少無效和低端供給、擴大有效和中高端供給具有重要意義,成為引領家電行業假日供給的新風向。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        

