進門不設任何限制 商品即掃即買

　　Hi-Smart無人百貨商店占據了正佳廣場四樓Hi百貨的一角，琳瑯滿目地擺放了300多款商品，商品的布置陳列與一般百貨商店大同小異。

　　除了幾個和一般服裝店一樣的安全探測門外，整個無人百貨店是一個開放的空間。

　　和超市、便利店等高頻生活必需品相比，百貨店的大部分商品是低頻需求，顧客很難接受需要下載APP、關注公眾號等繁瑣手續才能進場購物。因此，Hi-Smart無人百貨店采用舒碼小程序智慧店技術，用戶無需下載APP，無需綁臉、授權，自由進場。

　　百貨店內所有的商品上都貼有一個RFID碼和一個二維碼。用戶只需要用微信掃一掃選定商品的二維碼，便能進入小程序的結算頁面，并在手機上完成付款。選購商品、掃碼支付，整個流程最快只需要幾秒鐘。

　　小程序把顧客的手機變成了收銀臺，出門無需等待結賬，實現即掃即買、即買即走。

　　RFID碼和二維碼結合是其獨家專利，二維碼負責連接小程序，讓用戶實現掃碼購，RFID碼的作用則是承載商品信息、觸發警報。如果顧客攜帶未購買商品出門，門口探測儀則會報警。

　　有觸感的電商 有數據的實體店

　　店內沒有任何購買指引工作人員，如果在購物時需要了解更多商品詳情，又要怎么辦?

　　Hi-Smart相關負責人介紹，顧客可以通過商品二維碼直接跳轉到商品頁面，并及時在線聯系客服，得到詳細解答。

　　除此之外，掃碼進入小程序，可以發現小程序有網購時常見的“滿額包郵”服務，買滿88元即可包郵。對于顧客來講，購買過程實際上是發生在線下的線上購物。

　　既可以在線下門店實現“即掃即買，即買即走”，也可以足不出戶通過小程序網購，真是太便利啦!

　　有啥賣?不少網紅品牌在售

　　號稱要做“線下版天貓”，這家國內首家無人百貨商店選擇與網易嚴選和Hi百貨兩大生活百貨巨頭作為合作伙伴，全面覆蓋線上和線下。網絡生活電商網易嚴選進駐“Hi-Smart無人百貨商店”，挑選了200多款全線暢銷商品上架。而無人百貨店坐落于正佳廣場的黃金地段，線下流量得到強有力的保證。

　　店內商品主打智能、家居等品類，共有近二十家網紅品牌，目前網易嚴選占比最高，還有科大訊飛、準兒、出門問問等智能產品品牌，以及魔鬼貓、蠟筆小新、獨角獸等IP產品。

　　顧客體驗 打字了解商品感覺不太好

　　“整個店內比較安靜，物品的陳列比較講究，給人一個很舒適的購物環境。”陳小姐逛店后發現，無人百貨店售賣的商品屬于有品質有情調的東西，并不是剛需，“走進去看看的欲望大于購買的欲望”。

　　體驗過后，她的第一感覺就是買單時省去了去前臺排隊的麻煩，變得更加方便了。由于是無人店，只能通過掃碼與相應的品牌客服溝通了解商品，就這一點體驗感覺并不是太好。“雖然客服都會及時回復，但是在逛商店時也沒有耐心打字與客服溝通。”陳小姐稱。

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