線上線下逆勢增長,海爾廚電4月3周蘇寧渠道增147%
在廚電行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“新常態(tài)”下,產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道布局缺一不可。據(jù)海爾家電產(chǎn)業(yè)4月3周報,海爾廚電蘇寧渠道同比增長147%,而廚電行業(yè)整體2018年第1季度下滑6.1%。海爾通過廚電的高端成套化區(qū)隔行業(yè),高端產(chǎn)品渠道下沉和終端市場的搶占突破,實現(xiàn)逆勢增長。
隨著80后、90后逐漸成為社會消費主體,加之互聯(lián)網(wǎng)技術的快速崛起,居民的消費方式與消費需求開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,智能化、定制化、簡約化等多元化需求特點逐漸顯著。智慧廚房等場景化消費受到人們的喜愛。而海爾作為物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧家庭第一平臺品牌,構建了全球唯一的互聯(lián)互通智慧廚房場景,形成了獨有的差異化優(yōu)勢,這也是海爾廚電蘇寧渠道取得高增長的根本原因之一。
具體來看,當用戶走進海爾智慧廚房,海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱便與煙機、灶具等其他終端一起主動為用戶提供互聯(lián)互通的服務內(nèi)容,比如在冰箱上點擊智慧菜譜也可以啟動烤箱、煙機、灶具等智能終端。感應到人體靠近,油煙機就會感應到主人自動“現(xiàn)身”,通過搭載的智慧大屏,指揮消毒柜、烤箱進入工作模式,此外,在冰箱、煙機等產(chǎn)品上都能實現(xiàn)一鍵追劇、聽音樂、聊天等。同時,套系單品多為世界首臺,比如兼顧安全與健康的控溫防干燒燃氣灶、集蒸、烤兩種烹飪方式于一身的蒸烤一體機等。可以說,海爾智慧廚房場景促進了智慧家庭市場的商業(yè)價值提升,讓消費者提前感受到了智慧烹飪生活體驗。
具備差異化價值的產(chǎn)品是市場的首要保證,而具備深度與廣度的渠道體系亦是其必要條件。從海爾此次數(shù)據(jù)來看,蘇寧渠道同比增長了147%,也佐證了海爾廚電的渠道選擇的正確性。據(jù)了解,蘇寧是海爾廚電在國內(nèi)市場最大的渠道商之一,而海爾廚電也是蘇寧體系內(nèi)最大的家電供應商之一。而通過蘇寧得天獨厚的O2O線上線下融合優(yōu)勢,比如,采取“蘇寧店商+電商+零售服務商”的云商新模式, 將線上互聯(lián)網(wǎng)技術與資源和線下店面、物流等充分融合,海爾廚電也能夠聯(lián)動線上線下渠道,將海爾廚電帶入更多的中國家庭。
除了與優(yōu)質(zhì)的平臺合作,海爾廚電還不斷升級自身渠道體系,比如,海爾廚電以7A標準進行門店升級,以體驗式場景代替?zhèn)鹘y(tǒng)的產(chǎn)品展示,實現(xiàn)銷售到體驗的轉(zhuǎn)型。同時,持續(xù)推進客戶零售服務轉(zhuǎn)型,下沉渠道服務到鎮(zhèn),實現(xiàn)覆蓋率持續(xù)提升等。海爾廚電通過構建完善渠道體系,讓更多的用戶能夠享受到全球領先的海爾智慧廚房體驗。
從整體上說,海爾廚電能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢增長,離不開以原創(chuàng)科技為支撐的差異化廚電產(chǎn)品,以及強大的銷售渠道體系。而2017年全年海爾廚電整體增長是廚電行業(yè)增速的4倍,海爾廚電產(chǎn)業(yè)2018年第一季度凈收入增速28%,這體現(xiàn)了在海爾大廚電戰(zhàn)略指導下的廚電產(chǎn)品與渠道領先性,同時也是海爾廚電踐行人單合一模式的成果。為廚電行業(yè)扭轉(zhuǎn)局勢提供了完整的體系參考。



