山東試點推出誠信家政一卡通,家政服務可追溯
作者:劉祺
來源:人民網
日期:2018-05-31 11:30:32
摘要:隨著居民家庭收入的提高和對生活品質的不斷追求,近年來我國家政服務業快速發展,特別是月嫂、育嬰師等家政服務需求旺盛,甚至出現提前一年預訂仍“一人難求”的情況。但與此同時,由于準入門檻相對較低,當前家政服務行業魚龍混雜,從業人員良莠不齊,導致消費者選擇時真假難辨。
隨著居民家庭收入的提高和對生活品質的不斷追求,近年來我國家政服務業快速發展,特別是月嫂、育嬰師等家政服務需求旺盛,甚至出現提前一年預訂仍“一人難求”的情況。但與此同時,由于準入門檻相對較低,當前家政服務行業魚龍混雜,從業人員良莠不齊,導致消費者選擇時真假難辨。
30日,山東大嫂召開新舊動能轉化體系建設新聞發布會,正式推行家政服務人員“一人一碼一張卡”,依托大數據、云計算、APP移動互聯網等新技術,實現家政人員服務“可追可查可評價”,通過服務可視化、工作標準化、數據云平臺化和模式去中介化,為家政服務行業的動能轉換插上了誠信的“翅膀”。

記者現場掃描了山東大嫂一線服務的月嫂趙健的誠信家政“一卡通”,看到她從2014年從事月嫂工作,2017年又進修了高級月嫂,先后在30個客戶家中進行了月嫂服務,期間還學習了催乳師,并獲得客戶一致好評,相關信息一目了然,一張卡片聯通了雇主、企業和服務員叁方。
“工作面試的時候,我會出示‘一卡通’,客戶用手機掃碼后就能看到我工作的‘前世今生’。” 趙健告訴記者,公司還專門針對服務研發了家政系統和APP,我們在客戶家中的服務內容、服務質量、服務考勤和服務評價都一清二楚。
“誠信家政一卡通是山東大嫂對家政服務誠信建設的最新探索,”山東大嫂家庭服務有限公司董事長萬忠介紹,公司13年專注家政創建誠信企業的宗旨,利用“服務升級”和“管理系統”等現代科技手段對傳統家政業務進行了調整優化,融合線上線下資源,打造家政管理服務新模式,全面提升家政行業的職業化、信息化發展進程。
山東大嫂家庭服務有限公司成立于2005年,多年來致力于家庭服務領域的技術研究、職業培訓、家政服務等業務,截至目前已幫助全國各地的近15萬名女性解決就業問題。

