8月8日中國消費者協會表態，將支持消費者對廣聚福卡提起訴訟。2018年6月，消費者蘇先生向中國消費者協會投訴，他使用廣聚福卡時，被發卡方以過期為由拒付，同時，發卡方也不接受再次激活或者查詢余額等訴求。消費者蘇先生自述其卡內應有5000元余額，對于發卡方提出的蘇先生必須提供購卡人信息(經辦人姓名、身份證號碼等)的要求，蘇先生認為是無理要求，有關資料應在發卡方處。

　　針對這種情況，中國消費者協會認為，消費者有權主張、并且經營者有義務提供相應證據。如果經營者不積極配合消費者解決問題，設置障礙、推諉拒絕，中國消費者協會將采取約談購物卡發卡方、支持消費者提起訴訟等措施進行維權。目前，中消協已經指定中國消費者協會律師團成員經辦此事。