延?xùn)|加油站位于延吉市開(kāi)發(fā)區(qū)十字路口東側(cè)，在完成一系列硬件改造升級(jí)后，中國(guó)石油吉林省銷(xiāo)售延邊分公司也將這里定位成“智慧化加油站”的首個(gè)試點(diǎn)。

工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示手持設(shè)備結(jié)算方式

延?xùn)|加油站經(jīng)理于海朋介紹說(shuō)，他們手中配有手持設(shè)備，手持設(shè)備通過(guò)掃描用戶支付碼可以完成結(jié)算，“用戶從開(kāi)車(chē)進(jìn)場(chǎng)，加油成功，完成支付到離場(chǎng)，全流程基本需要2分鐘，比之前加油通行效率至少提高兩倍。”

“不僅如此，從車(chē)輛進(jìn)入到離開(kāi)，包括用戶進(jìn)入屋內(nèi)購(gòu)買(mǎi)物品，在某物品停留時(shí)間長(zhǎng)短等，都有大數(shù)據(jù)監(jiān)控進(jìn)行拍攝和錄入，我們通過(guò)對(duì)用戶的喜好程度進(jìn)行比對(duì)分析，從而升級(jí)用戶體驗(yàn)。”于海朋說(shuō)。“我們的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)具備完善的技術(shù)保障，對(duì)用戶信息進(jìn)行了加密保護(hù)。”

于海朋指著加油系統(tǒng)上方的顯示屏向記者介紹，“你看，這是引導(dǎo)屏，系統(tǒng)通過(guò)分析可以將數(shù)據(jù)傳達(dá)到引導(dǎo)屏，用戶按引導(dǎo)屏提示信息將車(chē)輛駛?cè)胂鄳?yīng)車(chē)位，避免排長(zhǎng)隊(duì)和二次挪車(chē)現(xiàn)象。”

新!智能化服務(wù)讓人眼前一亮

在延?xùn)|加油站，每名加油員都配有智能手表，通過(guò)數(shù)據(jù)連接系統(tǒng)，向加油員發(fā)送車(chē)輛進(jìn)站信息，并比對(duì)用戶加油支付信息。“智能手表主要是方便我們向用戶推送智能化服務(wù)，如果有用戶需要進(jìn)屋休息，我們會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)入加油站內(nèi)，享受一站式服務(wù)。”于海朋說(shuō)。

延?xùn)|加油站站內(nèi)組圖

據(jù)了解，目前，延?xùn)|加油站室內(nèi)包括購(gòu)物區(qū)、結(jié)算區(qū)、茶水吧、借書(shū)區(qū)等幾個(gè)區(qū)域。其中，購(gòu)物區(qū)內(nèi)的商品標(biāo)簽全部采用電子化標(biāo)簽，通過(guò)電子標(biāo)簽技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的立體展示、全面介紹、自動(dòng)篩選、快速付款等，茶水吧中自購(gòu)咖啡是來(lái)自云南和埃塞俄比亞的現(xiàn)磨咖啡豆，不僅口感俱佳，而且價(jià)格優(yōu)惠;在自助圖書(shū)借閱機(jī)前，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示借書(shū)流程，眾多門(mén)類(lèi)的數(shù)百本圖書(shū)免費(fèi)為用戶提供借閱服務(wù)。

大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)

“站內(nèi)的很多設(shè)備都是電子化智能設(shè)備，有一些設(shè)備可以說(shuō)在東北三省都是首屈一指的，我們的服務(wù)正在從綜合性服務(wù)體驗(yàn)逐步升級(jí)為定制化服務(wù)。”據(jù)中國(guó)石油吉林銷(xiāo)售延邊分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“加油站中除了設(shè)有加油區(qū)、休閑區(qū)，還包括車(chē)輛維修區(qū)及車(chē)險(xiǎn)服務(wù)區(qū)，我們通過(guò)升級(jí)再升級(jí)，不斷探索出3.0版加油站的發(fā)展之路，我們還推出了微信小程序‘中油好客延邊云生活’，不僅可以為用戶提供線上購(gòu)物線下取貨的便民服務(wù)，還能通過(guò)線上購(gòu)物享受積分兌換。這些都是我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)加油模式的深度融合的良好實(shí)踐。下一步，我們會(huì)將這種智能化、平臺(tái)化、智慧化的‘生態(tài)圈’在全州推廣，讓更多用戶收益。”