9月3日，“ZAO”發(fā)布聲明稱，在使用過程中，為保護(hù)肖像權(quán)不被冒用，“ZAO”設(shè)置了真人驗證環(huán)節(jié)，整個過程僅為驗證用戶上傳的照片是用戶本人，為確保用戶的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。此外還表示使用“ZAO”不會產(chǎn)生支付風(fēng)險。刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實(shí)現(xiàn)的“換臉”技術(shù)完全無法突破刷臉支付的安全系統(tǒng)。權(quán)威支付平臺也均從專業(yè)技術(shù)角度，強(qiáng)調(diào)“換臉”完全不可能威脅支付安全。

而早在上周末，針對“ZAO”事件，支付寶便在知乎進(jìn)行了回應(yīng)。

這不是互聯(lián)網(wǎng)上的第一款換臉App，也一定不是最后一款，但不管怎么換，也不管換的有多「逼真」，你都不用擔(dān)心支付寶刷臉支付的安全性。

1、「刷臉支付」采用的是3D人臉識別技術(shù)在進(jìn)行人臉識別前，會通過軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，能有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。

2、在支付寶App上開通刷臉支付需要曾輸入過密碼支付寶還會通過各種安全風(fēng)控策略確保賬戶安全。比如刷臉支付功能需要用戶進(jìn)行開通操作，開通之后才能進(jìn)行支付，用戶也可以隨時關(guān)閉。而且只有在輸入過密碼的支付寶App上才能開通刷臉支付。

3、多因子校驗，確保萬無一失在支付寶App上，人臉識別并不是唯一的校驗方式，我們的智能風(fēng)控引擎會通過設(shè)備、環(huán)境等多個因素輔助校驗。部分用戶還需要輸入與賬號綁定的手機(jī)號以及驗證碼進(jìn)行校驗，進(jìn)一步提高了安全性。

4、100%的保障即便出現(xiàn)賬戶被冒用的極小概率事件，支付寶也會通過保險公司進(jìn)行全額賠付。

以下為ZAO聲明全文：

各位關(guān)心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家?guī)砹酥T多疑慮。

作為一個初創(chuàng)產(chǎn)品，我們在大家核心關(guān)切的問題上確實(shí)考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對于隱私和安全問題的擔(dān)憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用戶協(xié)議》條款的文本進(jìn)行徹底地梳理，對容易引發(fā)歧義的地方進(jìn)行修改和調(diào)整，并就大家關(guān)心的問題做以下說明：

1.“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

在您的使用過程中，為保護(hù)肖像權(quán)不被冒用，“ZAO”設(shè)置了真人驗證環(huán)節(jié)，整個過程僅為驗證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

2.“ZAO”所呈現(xiàn)的“換臉”效果，是我們根據(jù)您提交的頭像照片，按照您選定的素材場景，通過后期技術(shù)疊加所實(shí)現(xiàn)的虛構(gòu)圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。虛構(gòu)圖像能達(dá)到肉眼上近似，但并不是您的真實(shí)信息。

3.使用“ZAO”不會產(chǎn)生支付風(fēng)險。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實(shí)現(xiàn)的“換臉”技術(shù)完全無法突破刷臉支付的安全系統(tǒng)。權(quán)威支付平臺也均從專業(yè)技術(shù)角度，強(qiáng)調(diào)“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4.您刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應(yīng)信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續(xù)更新版本時修復(fù)。

我們非常重視個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，在產(chǎn)品中也運(yùn)用了加密存儲等多種安全措施，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求，全面保護(hù)個人信息和數(shù)據(jù)安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們再次致歉。感謝大家對我們產(chǎn)品的關(guān)注，我們會積極更新和完善服務(wù)，給大家?guī)砀嘈录夹g(shù)的愉快體驗。

“ZAO”運(yùn)營團(tuán)隊

2019年9月3日