近日，單位車輛(以下簡稱公務車)ETC業務系統在招商銀行濟南分行成功上線，標志著該行成為首家可以同時為對公客戶和零售客戶全流程辦理ETC業務的股份制銀行。

隨著私家車ETC業務的上線，招商銀行加入了如火如荼的ETC業務大戰，私家車ETC業務領域已經被各家金融機構殺成一片紅海。面對嚴峻的業務形勢和激烈的同業競爭，該行在對全國高速ETC業務進行市場調研時，敏銳地捕捉到公務車ETC業務領域尚屬一片空白，并且具有可觀的市場前景和發展潛力。截至2019年6月末，全國公務車保有量為5200萬輛，山東省僅在2018年一年的公務車高速通行費便高達10億元。該行并第一時間在總行層面組建了公務車ETC工作小組，各部門開始了連續14天的系統開發，最終保證了系統如期上線。

早在2016年，濟南分行就開始了金融科技領域的探索，以每月一次智慧城市例會的形式，召集各部門負責人、業務骨干圍繞智慧政務、交通、學校、醫院、大型園區等項目進行討論，研究制定項目實施方案，推動項目快速落地。例會制度既提高了業務效率，又促進了條線之間、部門之間的協同和融合，這種累積多年、潛移默化的融合之力在此次公務車ETC業務上體現地淋漓盡致各部門目標統一、步伐一致，彰顯了該行團隊作戰的專業與高效，是繼機場、靜態交通、私家車ETC、電力園區等智慧出行項目落地后，造就的另一個協同作業的典范。

與此同時，濟南分行陸續與省市兩級衛生系統、國企等客戶簽署對公代扣協議，著手辦理公務車ETC業務。下一步，濟南分行將繼續圍繞提升省市兩級政府機關單位、國有企業、優質民營企業等客戶體驗，不斷豐富智慧出行等服務場景，淬煉內功、穩扎穩打，在打造客戶差異化金融服務工作方面做出積極探索。