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RFID機器人為商場新零售開辟新思路

作者:本站收錄
來源:中國機器人網
日期:2020-07-23 09:22:02
摘要:在某知名品牌線下商場里,集“看聽說走”、27寸交互大屏于一身的營銷服務機器人——SHOWBOT秀寶正逐漸成為品牌方和消費者雙向喜愛的工具型機器人。

有一句被說爛了的名言:“我知道我的廣告費有一半被浪費了,但是我不知道是哪一半。”

現代商業中,商品和服務信息大多數都是通過廣告傳遞的,廣告營銷支撐著各種商業邏輯的運轉。但諷刺的是,消費者是天生討厭廣告和推銷的。

品牌方斥巨資在線上線下鋪滿了廣告,卻依然討好不了消費者;商場里過分熱情的商品導購員,也讓消費者避猶不及。

沒有人喜歡廣告和推銷,但是每個人都需要消費信息。

新一代集廣告展示和商品導購于一體的大屏營銷服務機器人的出現,或許能解開這個矛盾局。

在某知名品牌線下商場里,集“看聽說走”、27寸交互大屏于一身的營銷服務機器人——SHOWBOT秀寶正逐漸成為品牌方和消費者雙向喜愛的工具型機器人。


機器人導購將成為商場新零售的標配


秀寶是一個包含成熟的感知、認知和定位導航能力的服務機器人產品。

在產品設計之初,我們賦予秀寶的定義是,“屏”實力說話,以智慧服務商業,這也是科沃斯商用深入零售場景后,為大型購物中心和品牌零售門店等典型場景設計的智慧營銷、智慧導購機器人。

與以往單向的電子廣告屏相比,大屏營銷服務機器人秀寶有五個突出的優勢:

1.主動找尋目標客戶

秀寶利用核心定位導航技術及自主交互判斷算法,能夠自主在商場入口、中庭等流量密集區域巡游展示和主動交互,不受空間限制地將店鋪和產品信息精準投放、主動觸達目標消費者,讓各類品牌推廣、產品推介不再被動。

2.人臉識別 人機交互

自帶流量的機器人本身就具備話題性,吸引消費者主動靠近。業界領先的自適應紅外補光smartIR技術,讓機器人在暗光甚至黑暗條件下也能夠保證可靠的人臉識別準確率。

通過人臉識別技術,與之前構建的客戶畫像關聯,機器人可以主動推薦用戶感興趣的營銷內容。機器人與用戶的交流互動就是不斷給用戶種草的過程。

3.根據用戶喜好,不斷優化展示內容

以往單向的電子廣告屏,品牌方難以采集真實的用戶場景數據。秀寶可以根據用戶交互習慣,不斷優化大屏頁面展示的內容,品牌方可以根據用戶的喜好,調整投放策略。27寸超大智能移動式交互營銷大屏,自主巡游播放,用戶交互更便捷。

大屏機器人還可與場景內其他設備互聯互通,通過對用戶行為動線分析,門店客流量統計,場景三維重建,助力零售行業數字化運營。

同時,秀寶配置了豐富的API接口和硬件擴展能力,助力專業合作伙伴快速完成二次開發,持續賦能零售場景創新應用。

4.導航避障 安全無憂

為適應零售復雜場景下最重要的安全穩定運行,我們為秀寶做了專屬配置。機器人在移動過程中,可以自主識別并躲避人員和障礙物,安全可靠。

77GHz毫米波首次被應用在商用服務機器人產品上,毫米波在測速、測距、測角三方面都遠優于超聲,能夠檢測到突然出現的快速移動目標如突然竄出的行人;業界領先的具備專利技術的車規級懸掛,6輪底盤結構,抗傾覆力強,避免機器人被推倒,保證在商場環境中自主移動的安全性。

5.RFID識別查詢 門店“好小二”

在有著巨量SKU的品牌門店,如優衣庫、無印良品等,不熟悉店內環境的消費者往往需要尋尋覓覓、兜幾圈才能找到要買的商品,或者看中了某件衣服,卻不想去問店員怎么辦?

消費者可以直接通過秀寶兩側的RFID識別區域掃描商品吊牌,自主查詢店內是否有庫存、在貨架哪個位置等。

RFID識別區

也可以選擇在線下單,根據彈出的支付二維碼掃碼購買,5秒即可提貨或直接寄送到家。

無需柜臺排隊,在線下單提貨

除了更好地服務于門店的運營管理者,秀寶還可以遠程對店鋪進行巡視,通過圖像與視頻實時掌握商鋪運營狀況,如貨架實時陳列情況,門店客流情況,并可以與店員直接進行語音交流,亦可以抓拍照片,提升店面有效運營與管理。

在線下零售場景,秀寶能夠自主完成從迎賓招攬、廣告營銷到商品查詢、智能導購下單的完整銷售鏈路,全天在崗。

對于品牌商來講,秀寶使得廣告的觸達與覆蓋更廣更有效,吸引更多流量,提高店鋪精準獲客;對于顧客來說,秀寶是一個移動著的營銷大師,主動發出適合的營銷廣告,通過交互、運動,讓用戶精確的找到商品,甚至完成交易,經歷智能化的購物體驗;對于商場運營商來說,通過秀寶形成用戶畫像,優化業態結構,掌握全局地圖,精準提升管理與運營。