疫情下，不少零售商都致力發展電商業務。卓悅主席、香港粵港澳青年創業孵化器榮譽主席陳健文昨出席「香港電商發展高峰會」后接受傳媒訪問時指出， 在疫情下，集團會全力集中資源去加強電商系統，對電商生意充滿信心，目前占整體生意額約一至兩成，希望今年電商業務可進入收成期。下半年的零售情況要視乎關口何時開放，但零售行業仍有一定的前景。租金方面，獲部分業主減租一至兩成，暫未決定今年會否減少商鋪。

位于卓悅集團中心的卓悅概念店已試行無人商店模式，所有商品都可以二維碼掃描，在手機上完成支付程序，消費者不用再花時間排隊，在疫情下亦可減少人與人的接觸，借以提升用戶體驗。中心亦設有多個「網紅直播間」，讓網紅在不同電商平臺如天貓、淘寶等進行直播帶貨，促進銷售額。為概念店提供自助支付系統的本港科技公司EBSL首席商業總監甘子銘指出，自疫情以來，對于其科技服務的查詢急增，除了自助支付系統外，一些RFID無線射頻辨識技術可用于倉庫管理，主要希望「慳人手」。而物業管理方面亦會查詢量體溫、監測空氣質素的科技服務等。

舉辦論壇助大學生創業

另外，「香港電商發展高峰會」暨「大學生0元電商創業計劃」發布會亦同于昨日舉行，峰會以「『三流』電商燃爆港灣」為口號，探討如何打通三流─資金流、物流和數據流，引領電商成為香港未來經濟發展主力，并正式啟動「大學生0元電商創業計劃」，旨在鼓勵及協助本港大學生透過電商以零成本創業，讓本地年輕人輕松創業，希望可以培育本港新一代的電商企業家。

創業計劃的對象是為創業大學生提供1,000個名額，有意者可透過網上報名，即有機會在卓悅科技提供的銷售平臺系統開展個人電商業務，以零成本創業。卓悅科技亦投入約5,000萬資源以支持此計劃，為參加者提供專業培訓，并推動香港電子商務企業生態的發展。