最近一些用戶反映，通過 “ 哈爾濱城市通 ”APP 或微信公眾號為公交 IC 卡充值，在線顯示已經充值了，但為啥錢還沒到 IC 卡里 ? 城市通智能卡公司提醒：當用戶只用具備 NFC 功能的安卓系統手機，通過 “ 哈爾濱城市通 ”APP 為 IC 片充值時，金額可以直接轉入卡內。其他情況，如 IOS 系統手機、不具備 NFC 功能的安卓手機，以及通過 “ 哈爾濱城市通 ” 微信公眾號充值，均需在線下自助服務終端設備進行卡片圈存后，金額才會轉入卡內。

使用具備 NFC 功能的安卓手機，在通過 “ 哈爾濱城市通 ”APP 為 IC 卡充值時，首先下載 “ 哈爾濱城市通 ”APP 端(關注 “ 哈爾濱城市通 ” 微信公眾號 “hrbcst”，點擊 “ 貼心服務 ” 選中 “APP 下載 ”)，完成注冊后打開 APP 內的 “ 卡片充值 ”，選擇 “ 卡片 NFC 充值 ” 選項，將欲充值卡片貼在手機背面 NFC 感應區，選擇充值金額及支付方式并確認后，即可完成在線充值。此時充值金額已轉入 IC 卡內。