隨著經濟社會的快速發展，各類致災因素增多;且改革轉制以來，消防救援隊伍職能擴大，從滅火救援向“全災種、大應急”轉變，承擔任務多樣復雜，災情處置難度增大，這也對消防救援隊伍的響應速度、調度指揮、現場作業、科學施救等綜合能力提出更高要求。

原有接處警系統在使用過程中的不足逐漸體現：

·警情來源單一，主要依靠119、110報警電話

·警情定位信息缺失，定位手段單一，影響處置效率

·現有系統采用手動錄入，效率低

·接處警人員業務能力參差不齊，容易產生風險

·人工選擇救援力量，易出現調度失誤

·數據同步不及時，導致力量調派不準確

解決方案

為適應“全災種、大應急”的指揮需求，推動消防救援的智能化與數字化升級，助力化解新時期消防救援隊伍發展“瓶頸”，四信自主研發“消防智能接處警暨智能指揮平臺”，系統包含智能接警語音識別、救援力量一鍵調派、實戰指揮“一張圖”等功能，完整覆蓋從接警到處理警情的全過程，通過智能化升級提升滅火救援效率。

功能亮點

多種報警手段

報警人可通過電話、短信、微信、消防物聯網平臺等多種渠道報警

智能語音識別錄入

根據報警內容進行實時語音轉譯，提供語音模型智能訓練機制，幫助系統不斷提升識別率

根據語音轉譯結果，對關鍵信息進行完整的實時識別提取，包括警情地址、警情類型、燃燒物、被困人員、燃燒樓層、火災場所、煙霧狀況等，自動填入警情單

精準定位

利用定位智能算法，將各類位置信息互為補充，計算出更加精確的警情位置

智能調派

整合等級調派、預案調派、就近調派、區域調派等多種調派方式，匹配出最佳車輛裝備和路線，提高調派精準度;結合當前調派力量，提醒是否有力量不足

周邊資源分析引擎

利用空間分析引擎，自動分析周邊資源，例如水源、消防設施信息、消防救援力量、應急救援物資、人口、天氣、交通、重點防護目標、區縣街鎮村屯、移動設備、避難場所等

全信息時間軸

通過系統形成災情的綜合信息，對救援過程中的各類信息和材料按時間軸進行歸類和匯總，方便相關人員戰后復評

智能指揮拓展

系統拓展地震地質、臺風洪澇等自然災害和城市滅火救援的功能應用，實現由城市滅火救援向大應急的擴展

經典案例

01

遵循“一個平臺、一個終端”的建設理念，充分復用消防信息化建設成果，全面提升支隊信息化指揮效能，綜合應用互聯網+、大數據等技術手段，為火災預防、防火監督、滅火救援、后勤保障提供科學有效、針對性強的決策依據。

02

廈門市消防救援支隊上線由四信研發的“微信公眾號輔助報警系統”，該系統可實現快速精準定位報警人位置和事故地點，通過上傳照片，還可讓接警員實時掌握現場情況，為消防員快速出警提供有力保障。