Abercrombie & Fitch是全球知名的大型服飾零售集團(tuán)，規(guī)模十分龐大，它旗下坐擁Abercrombie & Fitch、Hollister、Abercrombie Kids 等多個知名子品牌，業(yè)務(wù)覆蓋服飾、配飾及個人護(hù)理產(chǎn)品等多個品類，2024 財年其凈銷售額達(dá)49.5億美元，較上年同比增長 16%；截至 2025 年，集團(tuán)在北美、歐洲、亞洲和中東等地運(yùn)營著超 850 家門店，不僅在紐約、倫敦、巴黎等國際大都市布局門店，2025 年還計(jì)劃在英國新增 8 - 10 家門店以翻倍其在當(dāng)?shù)氐拈T店數(shù)量，今年1月也在香港新開了3家門店，同時通過電商平臺實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道銷售；此外，集團(tuán)人力與資本規(guī)模也不容小覷，2025 年時員工數(shù)量達(dá)3.92萬人，且作為標(biāo)普400成分股，其市值可觀，整體構(gòu)建起了輻射全球、多品牌協(xié)同的大型零售體系。

用RFID開啟智能轉(zhuǎn)型之路

在全球零售行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，全渠道運(yùn)營能力已成為品牌核心競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。對于Abercrombie & Fitch（簡稱 A&F）而言，技術(shù)革新成為其延續(xù)品牌活力、強(qiáng)化市場地位的重要引擎。2025 年，A&F正式啟動RFID技術(shù)部署計(jì)劃，通過與Nedap公司達(dá)成合作，引入iD Cloud Store 解決方案，開啟了全渠道庫存管理的智能化轉(zhuǎn)型之路。

此次技術(shù)升級并非一蹴而就，而是基于充分的實(shí)踐驗(yàn)證。A&F首先選取15 家門店進(jìn)行試點(diǎn)測試，在驗(yàn)證了RFID技術(shù)的可行性與應(yīng)用價值后，于2025年6月全面啟動部署工作，并計(jì)劃在當(dāng)年 12 月底前完成全流程落地。作為專注于零售科技的解決方案提供商，Nedap的 iD Cloud 平臺憑借創(chuàng)新先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)專業(yè)知識，成為 A&F的重要合作伙伴。通過這一平臺，A&F能夠利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)多門店零售業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈管理的全面簡化，實(shí)時精準(zhǔn)掌握各類商品的庫存數(shù)據(jù)與具體位置信息，徹底改變了傳統(tǒng)庫存管理中信息滯后、統(tǒng)計(jì)繁瑣的痛點(diǎn)。

庫存信息的透明度是全渠道零售的核心命脈，這也是A&F此次技術(shù)轉(zhuǎn)型的核心訴求。正如公司數(shù)字運(yùn)營高級副總裁Lauren Morr 所言：“庫存信息的透明度對于我們能夠?yàn)轭櫩吞峁o縫的服務(wù)至關(guān)重要，無論是通過數(shù)字化渠道還是在實(shí)體店中。” 借助 iD Cloud 提供的實(shí)時數(shù)據(jù)與分析支持，A&F不僅能夠優(yōu)化店內(nèi)訂單處理流程，確保庫存從后臺補(bǔ)貨系統(tǒng)到前臺銷售環(huán)節(jié)的高效流轉(zhuǎn)，大幅提升商品上架率，更能實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的庫存協(xié)同聯(lián)動。當(dāng)消費(fèi)者通過電商平臺下單時，系統(tǒng)可快速匹配就近門店的庫存資源，實(shí)現(xiàn)快速配送；而實(shí)體店也能通過實(shí)時庫存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)滿足顧客的即時購買需求，從而構(gòu)建起“線上線下無界融合” 的消費(fèi)體驗(yàn)。

RFID技術(shù)的全面應(yīng)用，將讓A&F這樣一家業(yè)務(wù)遍及全球的零售巨頭的運(yùn)營效率得到質(zhì)的提升—— 不僅能降低庫存積壓與缺貨風(fēng)險，減少運(yùn)營成本，更能通過優(yōu)化運(yùn)營流程、改善多渠道銷售業(yè)績，為品牌的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

Nedap公司 iD Cloud 北美事業(yè)部負(fù)責(zé)人Bruno Bakker 對此次合作給予高度評價：“多年來，Abercrombie & Fitch 公司所經(jīng)歷的變革確實(shí)令人矚目，而它們?nèi)缃袼宫F(xiàn)出的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭，正是這些大膽決策與明確戰(zhàn)略的成果。借助 iD Cloud，他們正在邁向新的發(fā)展階段，將其原本就強(qiáng)大的全渠道運(yùn)營能力提升到一個全新的水平。” 在數(shù)字化浪潮席卷零售行業(yè)的今天，A&F的技術(shù)轉(zhuǎn)型實(shí)踐為行業(yè)樹立了典范—— 通過擁抱前沿科技，打通供應(yīng)鏈與銷售端的信息壁壘，不僅能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的提升，更能以更精準(zhǔn)的庫存管理、更無縫的消費(fèi)體驗(yàn)，在全球市場競爭中持續(xù)領(lǐng)跑，構(gòu)建適應(yīng)未來發(fā)展的零售新生態(tài)。

為何越來越多大型零售集團(tuán)引入RFID

RFID能為每件商品賦予唯一的“電子身份證”，實(shí)現(xiàn)商品全生命周期的數(shù)據(jù)追蹤。越來越多大型零售集團(tuán)引入該技術(shù)，核心是其能從降本增效、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升消費(fèi)體驗(yàn)等多方面破解零售行業(yè)痛點(diǎn)，同時適配行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，具體原因如下：

降本增效，減少損耗:RFID技術(shù)通過批量快速識別能力，將盤點(diǎn)效率提升數(shù)倍，原本數(shù)小時的人工盤點(diǎn)可縮短至幾分鐘，庫存準(zhǔn)確率接近99.9%，大幅降低倉儲人力成本與資金占用。同時，搭配門禁系統(tǒng)可構(gòu)建隱形防盜網(wǎng)，精準(zhǔn)追蹤商品流轉(zhuǎn)軌跡，顯著降低門店盜竊與全鏈路貨損，長期能為企業(yè)節(jié)省巨額成本。

升級供應(yīng)鏈，高效響應(yīng)：RFID讓商品從入庫、存儲、配送至門店的全鏈路數(shù)據(jù)透明化，結(jié)合AI 算法可實(shí)現(xiàn)庫存動態(tài)預(yù)警與自動補(bǔ)貨，將傳統(tǒng)補(bǔ)貨周期大幅縮短。它還能實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的無縫數(shù)據(jù)協(xié)同，讓生產(chǎn)、配送更貼合市場需求，同時提升物流分揀的準(zhǔn)確率與處理量，推動供應(yīng)鏈從延時響應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)崟r協(xié)同。

優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，帶動業(yè)績：RFID技術(shù)支撐智能試衣、無感支付等新場景，試衣間可同步推薦搭配與庫存，收銀環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)商品“即放即走”，大幅提升購物效率。同時，精準(zhǔn)的庫存管理能降低缺貨率，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化商品陳列與品類布局，減少顧客購物痛點(diǎn)，進(jìn)而提升客戶滿意度與復(fù)購率，推動銷售額增長。

適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型，筑牢壁壘：RFID作為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)設(shè)施，能收集海量商品流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，為爆款預(yù)測、滯銷預(yù)警等決策提供數(shù)據(jù)支撐。其與物聯(lián)網(wǎng)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)的兼容性強(qiáng)，可拓展出溫控溯源、智能陳列等多元應(yīng)用場景，幫助大型零售集團(tuán)在行業(yè)競爭中形成差異化優(yōu)勢，夯實(shí)長期發(fā)展基礎(chǔ)。

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