服裝RFID揀貨裝箱系統方案

浩海易通科技(北京)有限公司

目  錄

版權聲明... 3

前言... 4

第1章 需求分析... 5

1.1 現狀描述... 5

1.1.1 發貨錯誤投訴問題... 5

1.1.2 供貨周期過長問題... 5

1.2 需求分析... 5

1.2.1 系統目標... 6

1.2.2 精確裝箱... 6

1.2.3 縮短供貨周期... 6

1.2.4 庫存管理... 7

第2章 解決方案... 8

2.1方案概述... 8

2.2 技術指標... 8

2.3 RFID技術介紹... 8

2.3.1 RFID電子標簽... 9

2.3.2 RFID讀寫器... 10

2.3.3 RFID應用軟件... 10

2.4 RFID技術在紡織、服裝行業的應用... 10

2.4.1 RFID技術在生產環節應用... 10

2.4.2 RFID技術在倉儲環節應用... 11

2.4.3 RFID技術在物流環節應用... 11

2.4.4 RFID技術在銷售環節應用... 12

2.5 基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統設計... 12

2.5.1 系統功能及總體框架設計... 12

2.5.2 總體方案描述... 13

2.6 主要操作流程... 16

2.6.1 印標... 16

2.6.2 裝袋... 16

2.6.3 貼箱標... 17

2.6.4 裝箱... 17

2.6.5 封箱... 17

2.6.6 上托盤... 18

2.7 設備部署... 18

第3章 項目實施... 20

3.1 實施計劃... 20

3.1 實施時間... 20

第4章 客戶服務... 21

4.1 售后服務... 21

4.2 服務方式... 21

4.3 系統培訓... 21

第5章 浩海易通科技(北京)有限公司介紹... 22

第1章 需求分析

隨著企業品牌的快速增長，面對需求快速變化的市場，原先的工廠包裝環節和物流環節顯然無法跟上企業發展的步伐。

據統計，發貨錯誤投訴次數高，其中原箱投訴高達40%。

1.1.2 供貨周期過長問題

內外環境的變化，供貨周期過長問題日益突出。

現在的供貨周期一直在60天-90天之間徘徊，而國外同類企業實施QR策略已經實現補貨期降到2周以內，西班牙ZAYA最短可以達到3天時間供貨到門店。

1.2 需求分析

需求基本描述：現有包裝工藝很難保證裝箱的準確性，原箱短少問題比較突出，無法適應PPT項目新商業模式。計劃將佛山工廠的四樓作為PPT項目的試驗基地，包括裁剪、縫紉、后整理、包裝等在內的工序都統一按照PPT項目的要求來規劃和設計，提出應用RFID技術來幫助實現生產7天、物流7天的目標。考慮到成本和進度因素，本期不準備采用自動化包裝生產線。提出和現有的生產管理系統進行接口的要求。計劃2007年11月份試驗工廠開工。

1.2.1 系統目標

利用RFID技術，解決目前產品下線至出廠發貨前環節存在的原箱短少和效率低下的問題，實現精確快速的服裝產品分揀裝箱，以配合完成將供貨周期縮短為14天的目標。

1.2.2 精確裝箱

鑒于以前裝箱效果不好的情況，企業對裝箱的效果非常重視，根據我們的理解，歸納出來以下幾點：

1、 數量要準確；

2、 容易操作；

3、 不要求自動化程度高；

4、 容易在現有的大部分工廠推廣使用；

5、 成本最低；

分析：比較現行多種裝箱方案，欲滿足上述裝箱要求，最好的是使用RFID標簽技術的揀貨裝箱系統方案。除了RFID標簽以外，條碼是使用最多的一種識別技術。條碼技術的優點是價格相對便宜，但是不具備被遠距離識別、多目標同時識別的能力，另外不能標識產品單品，只能標識產品類別。

相反，RFID標簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復使用、快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別等優點，其ID碼在全球范圍內是唯一的，因而成為自動識別領域的一支新興力量，在可預見的不遠將來成為自動識別領域的領跑者。

利用RFID標簽身份唯一性，在每件衣服上粘貼、嵌入或者植入RFID標簽，就可以在裝箱時徹底解決衣服無法識別、跟蹤問題，還可以實現精確裝箱。

1.2.3 縮短供貨周期

縮短供貨周期是服裝企業最重要的要求之一。服裝企業對縮短供貨周期的要求如下：

1、 供貨周期縮短至2周左右；

2、 補貨時生產時間不超過7天，物流時間不超過7天；

分析：為了實現縮短供貨周期要求，需要同時優化生產、包裝、庫存、運輸諸環節存在的問題。本方案主要解決包裝與庫存方面需要面對的問題。

國際上的最流行做法是，使用快速反應QR技術、JIT及時生產方式、基于EDI技術的EOS電子訂貨系統和OPS訂單處理系統等來實現縮短供貨周期的目標，而RFID標簽技術是實現縮短供貨周期的不可缺少的技術手段。

1.2.4 庫存管理

庫存管理是服裝行業的一個十分重要環節，建立快速反應QR 的庫存管理系統是實現快速補貨的關鍵。

服裝企業的產成品庫存管理主要包括產成品標識與定位、包裝、堆放、出入庫、盤存等方面。產成品下線后用RFID標簽進行唯一標識，對裝箱、上貨位和上托盤等節點進行信息采集，從而實現產成品在庫存管理中的有效精確定位，實現產成品的實時動態盤存，建立快速反應QR的庫存管理系統，消除庫存管理環節可能存在的障礙。

第2章 解決方案

2.1方案概述

本方案由浩海易通科技(北京)有限公司通過分析企業的需求為客戶量身定做。它綜合了RFID技術、網絡技術、計算機技術、數據庫技術、語音技術和移動通訊技術。結合李寧集團有限公司實際需求以及浩海易通科技(北京)有限公司的豐富經驗和獨特的技術，我們提出如下的RFID服裝揀貨裝箱系統的正式方案。

名詞約定：

1、 衣標：是指粘貼在單件產品衣服吊牌上的RFID標簽，有唯一的不可更改的ID號碼，可實現遠距離讀取信息。

2、 箱標：是指加貼在包裝箱指定位置的RFID標簽，由貼標工加貼。

3、 托盤標：是指粘貼在托盤上指定位置的RFID標簽，由貼標工加貼。

4、 貨位標：是指粘貼在貨位上指定位置的RFID標簽，由貼標工加貼。

2.2 技術指標

基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統具有如下技術指標：

Ø實時監控揀貨裝箱區內的產品存貨品類和數量；

Ø實時監控檢貨裝箱區內每件產品的存貨位置；

Ø裝箱精確率：100%；

Ø單品、箱級和托盤級定位精確率：100%；

Ø支持三種裝箱模式：

產品下線直接裝箱

產品下線后暫存臨時貨位后裝箱

以上兩種方式混合操作

Ø支持先裝箱后打裝箱單；

Ø支持多號型產品混合裝箱；

Ø支持同一訂單多人并行裝箱；

Ø支持多訂單并行裝箱；

Ø支持實時掌握下線產品的在裝箱、貨位暫存、托盤等環節的狀況；

Ø支持實時動態的自動統計、實時在線盤點；

2.3 RFID技術介紹

RFID（射頻識別，Radio Frequency Identification）是一種利用射頻通信實現的非接觸式自動識別技術（以下通稱RFID技術）。RFID標簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復使用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別、定位及長期跟蹤管理。

近年來，RFID技術進入商業化應用階段。目前RFID技術不斷與互聯網、通訊等技術相結合，已被應用于工業自動化、商業自動化、交通運輸、物流、供應鏈管理、公共信息服務等眾多領域，逐步實現全球范圍內物品跟蹤與信息共享，大幅提高管理與運作效率，降低成本。RFID技術被認為是21世紀最有前途的信息技術之一。

一個典型的基于RFID技術的應用系統由RFID讀寫器和RFID電子標簽、RFID應用軟件三部分組成。利用無線射頻通信技術在讀寫器和電子標簽之間進行非接觸的數據傳輸，達到目標識別和數據交換的目的。

2.3.1 RFID電子標簽

RFID電子標簽又稱為射頻標簽、遠距離射頻卡、遠距離IC卡、應答器、數據載體。電子標簽是射頻識別系統真正的數據載體，安裝在被識別對象上，存儲被識別對象相關信息，如該目標物的名稱，目標物運輸起始終止地點、中轉地點及目標物經過某一地的具體時間、溫度等。

一般情況下，RFID電子標簽由標簽天線和標簽專用芯片組成。

按照能量供給方式的不同，RFID 電子標簽分為有源、無源和半有源三種；

按照工作頻率的不同，RFID 標簽分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波頻段（MW）的標簽。目前國際上RFID應用以LF和HF標簽產品為主；UHF標簽開始規模生產，由于其具有可遠距離識別和低成本的優勢，有望在未來五年內成為主流。MW標簽在部分國家已經得到應用。

低頻標簽（125KHz或134KHz），標簽與讀寫器之間的距離為30cm或更少；高頻標簽（13.56MHz兆赫），標簽與閱讀器之間的距離為1m之內；超高頻標簽（UHF），工作的頻率達到300兆赫至1千兆赫之間，標簽與讀寫器之間的距離從3m～10m。

常見的工作頻率有低頻125kHz、134.2kHz、高頻13.56MHz、超高頻433MHz、860MHz～930MHz、微波2.45GHz、5.8GHz等。

高頻標簽（HF）的國際標準有ISO/IEC 14443和ISO/IEC 15693兩個，后來統一到ISO/IEC 18000-3標準。

超高頻標簽（UHF）的國際標準仍在不斷發展之中，現在正式批準的有ISO/IEC 18000-6A、ISO/IEC 18000-6B和ISO/IEC 18000-6C三種。

EPC組織將超高頻標簽（UHF）劃分為Class 0、Class 1、Class 2、Class 3、Class 4和Class 5六個級別，現在已經有Class 0、Class 1 gen 1和Class 1 gen 2的超高頻標簽面市。EPC Class 1 Gen 2相當于ISO/IEC 18000-6 Type C標準，而EPC Class 1 gen 1相當于ISO/IEC 18000-6 Type B標準。

適合物品編碼和供應鏈的電子標簽標準首推EPC，而EPC Class 1 gen 2是EPC系列電子標簽中的佼佼者，因此EPC Class 1 gen 2是本方案的第一選擇。

gen 2標簽比gen 1標簽具有更快的讀取率、更長的密碼、更好的全球范圍內的通用性、全新密集讀寫器（Dense-Reader）模式、更好的隱私保護功能等優點。

2.3.2 RFID讀寫器

RFID讀寫器又稱為遠距離讀卡器、讀出裝置、掃描器、通訊器。RFID讀寫器是利用射頻技術完成讀寫工作，其主要功能是：查閱電子標簽中當前貯存的數據信息；向空白電子標簽中寫入欲貯存的數據信息；修改（重新寫入）電子標簽中的數據信息。RFID讀寫器讀出的標簽信息通過計算機及網絡系統進行管理和信息傳輸。典型的RFID讀寫器包含有高頻模塊(發送器和接收器)、控制單元以及讀寫器天線。

RFID讀寫器產品類型較多，部分先進產品可以實現多協議兼容。中國已經推出了系列RFID讀寫器產品，小功率讀寫模塊已達到國外同類水平。

2.3.3 RFID應用軟件

在應用系統集成和數據管理平臺等RFID應用軟件方面，某些國際組織提出基于RFID的應用體系架構，各大軟件廠商也在其產品中提供了支持RFID的服務及解決方案，相關的測試和應用推廣工作正在進行中。我國利用863科技計劃在RFID應用架構、公共服務體系、中間件、系統集成以及信息融合和測試工作等方面取得了初步成果，國家RFID測試中心和國家射頻識別基地已經正式掛牌成立。

2.4 RFID技術在紡織、服裝行業的應用

首先是歐美發達國家的服裝行業制造商和零售商發起了RFID技術在紡織、服裝行業的應用，現在已經取得了可喜的成果。現在RFID技術應用已經擴大到紡織、服裝行業的生產、倉儲、物流和銷售等方面。

在RFID技術應用走在前列的有英國瑪莎百貨公司（Marks & Spencer Group PLC）、日本高級成衣制造商Flandre公司、美國Gap 有限公司、德國著名服裝制造商Gardeur AG等。

RFID技術在紡織、服裝行業的應用，首先是在零售環節開始，然后逐步擴大到生產、倉儲和物流環節，已經顯示出了RFID技術在服裝行業的廣闊應用前景。

2.4.1 RFID技術在生產環節應用

RFID技術在生產環節應用產生的效益體現在生產流程工作效率、生產成本、質量過程控制等方面。

Ø提高生產流程工作效率：消耗的原料數量和每個工序耗時等主要生產成本要素都實時進入后臺數據庫，使及時、精確統計生產成本、產量、用料、耗時、計件工資等生產指標成為現實，從而大幅度提高生產流程工作效率，實現生產過程進度可視化。

Ø降低生產成本：生產材料和工人使用RFID標簽進行管理。消耗的原料和人工都實時進行登記，軟件系統可以隨時和定時統計出消耗的各項成本，并進行成本分析，實現生產成本動態管理和降低生產成本的目標。

Ø加強質量控制：對每個工序消耗的原料和人工使用RFID標簽進行實時登記，從而實現產品在制造過程中各個作業環節的實時監控，實現產品質量跟蹤與質量控制。

Ø實現按訂單生產：按訂單生產是降低庫存、準時供貨的重要前提，而實現零庫存、JIT及時生產方式則要求生產的快速響應，引入RFID標簽技術正好為其提供了重要的技術手段保證。

Ø實現訂單報價：由于有了單項產品的成本數據（作業時間和材料用量），可以很容易地計算出利潤空間，實現訂單報價計算的自動化。

RFID標簽的選擇：生產環節主要有原料和在制品、工人三類對象需要標識和定位。原料和在制品對象的存放地點一般有倉庫、周轉車、工位等。原料在入庫、存儲、領料、裁剪、縫制等作業過程中需要讀取和跟蹤，在制品在縫制、搬運等作業過程中需要讀取和跟蹤。工人在出入工廠、上下工位等情況下需要讀取。為了保證生產的快速和高效，RFID標簽需要支持批量和遠距離讀取，因此采用gen2標簽比較合適。

RFID設備的部署：為了達到PPT項目的目標，需要在倉庫出入口、貨位、工位、周轉車等處部署RFID設備。

2.4.2 RFID技術在倉儲環節應用

RFID技術在倉儲環節應用產生的效益體現在倉儲管理效率、供應鏈監控等方面。

Ø提高倉儲管理效率：產品、包裝箱、托盤和貨位都加貼RFID電子標簽，實現所有管理單元的可視化管理，可以大大縮短包裝、搬運、盤點、統計時間，從而減少貨損，加速資金周轉，大幅提高倉儲管理效率。

Ø實現供應鏈監控：實時掌握產品入庫、出庫情況，實現盤點作業的自動化，減少人工作業，解決人工作業易出現人為差錯和信息交流不及時的傳統管理模式痼疾，自動進行貨齡分析，自動產生缺貨和滯銷品報警，實現供應鏈監控。

RFID標簽的選擇：倉儲環節主要有產品、貨位、箱、托盤、工人對象需要標識和定位。產品下線后一般暫存于倉庫貨架，或者直接包裝后再堆放到托盤上。為了保證倉儲的快速和高效，RFID標簽需要支持批量和遠距離讀取，因此采用gen2標簽比較合適。

RFID設備的部署：為了達到PPT項目的目標，需要在衣標打印、倉庫出入口、包裝工位等處部署RFID設備。另外，還需要移動式RFID設備來讀寫貨位、箱、托盤的RFID標簽。

2.4.3 RFID技術在物流環節應用

RFID技術在物流環節應用產生的效益體現在物流管理效率、物流成本、發貨控制等方面。

Ø提高物流管理效率：由于RFID技術的應用，實現物流作業的標準化，縮短作業流程和作業時間，減少人力成本，從而減低運轉費用，增大物流環節的吞吐量，增加供應鏈管理的透明化程度。

Ø最大限度降低發貨出錯率：發貨出錯主要是指原箱短少和包裝箱錯誤問題。這兩大問題都可以通過使用RFID技術來降低到最小。

RFID標簽的選擇：物流環節主要有車輛、工人對象需要標識和定位。發貨時一般用叉車將托盤自倉庫取出，然后將紙箱碼放在汽車里面。托盤出庫前先檢查是否滿足出庫條件，只有滿足出庫條件方能出庫。車輛對象是比較特殊，其RFID標簽一般需要遠距離讀取，因此采用gen2標簽比較合適。

RFID設備的部署：為了達到PPT項目的目標，需要在車庫出入口等處部署RFID設備，能夠讀取車輛和紙箱的RFID標簽。

2.4.4 RFI D技術在銷售環節應用

RFID技術在銷售環節應用產生的效益體現在銷售業績、盤點、服務質量、數據綜合利用等方面。

Ø提高銷售業績：銷售營業額增加10%。加貼了RFID標簽的服裝方便找貨與盤點。VIP客戶管理應用RFID標簽，改進了服務質量，留住了重要的客源。通過上面有效的措施，使日本一百貨店提高了10%的營業額。

Ø盤點與找貨速度大大提高：貨品不再需要開箱盤點，速度可以提高至少22倍，節省80%時間。

Ø改善服務質量：VIP客戶是十分重要的客源，據統計VIP客戶每增加1%，銷售比率可以增加18%。通過RFID標簽會員卡來掌握消費者信息，把握市場銷售動向，從而制定更為合理的服務戰略，達到改進服務質量、擴大銷售的目的。

Ø數據利用率顯著提高：通過對采集到的產品銷售信息進行數據分析，可以在市場控制管理、服務戰略制訂、產品設計、經營決策等方面發揮巨大作用。

RFID標簽的選擇：銷售環節主要有商品、紙箱、客戶、員工等對象需要標識和定位。其中商品和紙箱的標簽已經在工廠貼好，客戶對象的RFID標簽用于客戶或者會員管理，員工RFID標簽主要用于銷售環節的身份識別和考勤。客戶進出購物區需要遠距離讀取，因此采用gen2標簽比較合適。

RFID設備的部署：為了達到PPT項目的目標，需要在購物出入口等處部署RFID設備，能夠讀取客戶的RFID標簽。另外，還需要移動式RFID設備來讀寫商品、紙箱的RFID標簽。

2.5 基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統設計

根據PPT項目的計劃，下面重點介紹揀貨裝箱系統的設計。

2.5.1 系統功能及總體框架設計

根據RFID標簽的技術特點，通過調查李寧集團佛山工廠的服裝生產流程及PPT項目的新商業模式，分析服裝揀貨裝箱活動的關鍵要素和關鍵技術，提出基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統的實現框架，制定適合RFID技術的服裝編碼體系和服裝包裝編碼體系，將李寧集團的服裝生產、包裝、倉儲、物流、銷售等各個環節有機的聯系在一起，達到PPT項目縮短供貨周期為14天和快速準確裝箱的目標。

基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統最終目標是實現快速準確裝箱和縮短供貨周期。在規劃和設計時，要考慮到各個節點的海量數據以及多用戶并發處理問題，保證系統的穩定性和柔性化，還要考慮與其他生產、管理系統的接口要求。

在充分調研的基礎上，根據RFID的技術特點和服裝揀貨裝箱要求，提出對單件服裝、包裝箱、托盤與貨位四類對象使用RFID標簽來進行標識，因此基于RFID技術的服裝揀貨裝箱系統具有如下表所示系統功能：

2.5.2 總體方案描述

總體方案如下：

在單件服裝商品吊牌、出廠包裝箱、暫存貨架貨位、托盤上粘貼或者嵌入超高頻Gen2 RFID電子標簽；商品吊牌和出廠包裝箱上的標簽為一次性使用，暫存貨架貨位和托盤上的標簽為多次使用；

在吊牌打印環節部署RFID標簽打印機，用來打印不干膠吊牌貼紙并檢驗和初始化不干膠貼內的RFID電子標簽；

電子標簽隨著商品吊牌附著在產品上裝袋下線，標簽內除了記錄紙質標簽上的所有信息外，還可以記錄生產時間、班次等任意其他信息；

產品下線后首先經過驗針，同時經過RFID入貨掃描通道進入揀貨裝箱區域；產品信息即被錄入揀貨裝箱區存貨監控系統；

因一周內的訂單和產品下線計劃已知，所以系統將自動編排訂單出貨順序，并提出建議裝箱計劃和托盤使用數量，工作人員根據此建議計劃安排裝箱順序和托盤貨位；

根據建議裝箱計劃，工作人員使用RFID裝箱臺將進入揀貨裝箱區的產品即時裝箱；

對完成裝箱的每一個包裝箱進行檢驗，如果檢驗正確，則打印裝箱單并立即封箱，并堆放到托盤上；

當某個訂單的產品全部裝箱后即可出貨；在出廠門口部署遠距離讀寫器天線，即時記錄包裝箱出廠信息，實現與倉庫或物流服務商自動交接；產品出廠，存貨監控系統即減去產品存貨信息。

系統方案流程圖：

　　如下圖所示是RFID揀貨裝箱系統拓撲架構圖。每個工廠、專賣店通過當地分公司或者直接與總部進行連接。每個工廠建立本地服務器和數據庫，本地數據庫臨時存儲基礎數據和揀貨包裝作業所產生的數據，通過復制或實時傳遞作業數據到總部數據庫中。每個工廠還有固定式RFID硬件設備和打印機、移動RFID設備等硬件設備，通過總線網絡連接到本地服務器。在RFID設備及網絡支持下，運行在工廠本地的聯機事務系統負責接受各RFID設備采集到的RFID標簽事件，經過過濾等處理后形成有效的數據存儲到本地數據庫，然后執行相應的響應，比如打印衣標、打印裝箱單、檢查裝箱條件等。

2.6 主要操作流程

2.6.1 印標

印標是指打印與初始化產品級的RFID標簽。產品標簽是不干膠式樣，打印完成后由貼標工人將RFID標簽貼到紙質吊牌上，表面打印內容與當前形式相同，主要有款號、顏色和尺碼等要素，但是不包括訂單號、客戶名等信息，因為打印時還無法將該衣標與訂單對應。

衣標的打印可集中進行，不要求實時打印。

2.6.2 裝袋

由裝袋工人將附有RFID標簽的吊牌和產品一起裝入單件包裝袋中。

注意：需設置檢驗吊牌與產品是否相對應的流程環節。

2.6.3 貼箱標

裝箱工人將空箱標貼到包裝紙箱上的指定位置。

和衣標打印類似，也可集中進行，不要求實時加貼。

2.6.4 裝箱

裝箱有三種方式，第一種是不上貨位直接裝箱；第二種是從貨位裝箱；第三種是混合裝箱，即同一個包裝箱內部分產品是來自于直接裝箱，部分產品是來自于貨位裝箱；三種裝箱方式適合不同的情形，有不同的用途。

第一種裝箱方式：不上貨位直接裝箱

第一步，裝箱工用移動式RFID設備設置好訂單；

第二步，用移動式RFID設備讀空包裝箱的RFID標簽來確定包裝箱。

第三步，從周轉車內一次只取一件產品出來，用移動式RFID設備讀取出來的產品RFID標簽，確認后放入包裝箱中。然后重復操作直到裝滿包裝箱為止。

第二種裝箱方式：從貨位裝箱

第一步，裝箱工尋找貨位，用移動式RFID設備先讀要裝箱貨位的RFID標簽來確定訂單；

第二步，用移動式RFID設備讀空包裝箱的RFID標簽來確定包裝箱；

第三步，從貨位上一次只取一件產品出來，用移動式RFID設備讀取出來的產品RFID標簽，確認后放入包裝箱中。然后重復操作直到裝滿包裝箱為止。

第三種裝箱方式：混合裝箱

該裝箱方式是因為貨位上的產品或者周轉車內的產品數量不足一箱，需要從貨位或者周轉車補足的一種混合方式。是先裝貨位上的產品，還是先裝周轉車內的產品，沒有硬性規定。

2.6.5 封箱

封箱將裝箱單一聯放入箱內，另一聯貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好。

第一步，將要封箱的包裝箱放在檢查區（即固定RFID讀寫設備天線能夠感應的區域），檢查箱內產品數量、款號、顏色、尺碼等是否正確。檢查通過后進入下一步。

第二步，將檢查通過的包裝箱的裝箱單打印出來，一聯放入箱內，另一聯貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好。如果檢查沒有通過，則包裝箱進入“返查箱處理”流程。

2.6.6 上托盤

上托盤為了更進一步提高出入庫的效率，封箱后直接將包裝箱堆放到托盤上，便于以最短時間出入庫。下面是上托盤環節的主要步驟。

第一步，讀空托盤標簽，指定該空托盤標簽的訂單；

第二步，檢查要上托盤的包裝箱的訂單是否與托盤的訂單相符，再將包裝箱堆到托盤上；

另外，還有一些衍生環節，比如托盤標簽、貨位標簽的定期檢查與更換等，這里不再詳述。

2.7 設備部署

為了完成上面的服裝產品分揀裝箱方案，下面是需要部署的RFID設備及標簽數量一覽表。

                         第3章 項目實施

3.1 實施計劃

浩海易通科技(北京)有限公司將派遣具有豐富經驗的高級工程師負責該項目的實施，并根據公司具體情況建議將整個項目分成三階段實施，具體是：

1.  第一階段：完成軟件定制開發；

2.  第二階段：在北京完成模擬運行；

3.  第三階段：工廠現場安裝調試。

3.1 實施時間

    第一階段時間為1個月，第二階段時間為1個月，第三階段時間為1個月。

                         第4章 客戶服務

4.1 售后服務

浩海易通科技(北京)有限公司自成立之日起，便以客戶為中心，有專業的售前和售后人員為客戶提供現場技術支持。在總部北京成立了專門的客戶服務中心，為每個企業客戶建立服務檔案，主要包括企業客戶地址、聯系人、電話、系統安裝實施時間、電話服務的記錄及企業客戶使用過程中出現的問題和處理辦法等。浩海易通科技(北京)有限公司客戶服務中心不僅僅接受客戶的各種投訴和信息反饋，在與客戶簽訂合同之后，浩海易通科技(北京)有限公司將向客戶提供更多的售后服務和技術支持。

4.2 服務方式

為了向客戶提供良好的售后服務，及時響應客戶需求，在售后服務期內，我們盡力為客戶提供最快速、最好、最優質的服務。

根據客戶需要，或根據故障發生的類別，浩海易通科技(北京)有限公司會派出相應的技術工程師赴現場進行軟件、硬件、系統應用等全方位的技術支持。自接到客戶電話、傳真等服務需求時算起，浩海易通科技(北京)有限公司保證所有問題最遲在24小時內得到快速響應。

4.3 系統培訓

浩海易通科技(北京)有限公司將為客戶進行RFID技術和本系統的培訓。

很高興您對浩海易通科技（北京）有限公司的電子標簽（rfid）和數據標簽系統解決方案感興趣，并期望用我們的產品和整體解決方案，解決產品生產、倉儲、物流和產品銷售過程中的數據采集、管理、和分析的難題。

我們的系統解決方案融合了全世界最先進的射頻電子標簽（rfid）識別技術、條形碼防偽技術和數據庫技術、語音識別、定位技術和呼叫中心等通信和信息安全技術，這些技術的組合，可以有效地對您的產品和品牌進行保護、并能徹底解決您的產品數據管理、防偽防串貨控制、銷售數據收集、銷售積分等產品生產、營銷和銷售管理的頭痛問題。

感謝您在百忙之中抽時間與我共同探討，如果您采用我們的rfid和數據標簽系統解決方案，將給您帶來的可能利潤和新商業機會。

我們的服務內容：為您提供專業的產品數據管理信息系統產品和行業應用解決方案：

1.我們開發、生產和銷售電子標簽（rfid）、數據標簽系統和相關設備

2.我們提供世界領先的電子標簽（rfid）硬件和軟件中間件解決方案

3.我們生產和研發電子標簽、物流防偽標簽、特殊標簽和其它高價值條碼標簽。

5.我們提供電子標簽（rfid）讀寫設備、數據采集設備、數據庫等軟件產品、以及條碼和電子標簽（rfid）打印機、自動貼標機和系統集成服務。

 這些是我們的產品和方案成功應用的領域和案例：

   
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