居民和企業(yè)的水、電、氣計(jì)費(fèi)主要是依靠相應(yīng)的記錄儀表，習(xí)慣上稱為“三表”。近幾年來，隨著城市化程度的提高和企業(yè)的不斷發(fā)展，三表的用量有激增的趨勢，在北京、上海、廣州等特大型城市，三表的應(yīng)用數(shù)量早以突破千萬塊的水平。對于提供水、電、氣的供應(yīng)商來說，每月定期清查各個儀表、讀取數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)和結(jié)算收費(fèi)的工作量是十分驚人的。應(yīng)該說，傳統(tǒng)的手工記錄模式已經(jīng)明顯的不適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境了，具體表現(xiàn)在一下幾個方面： 

　　1、工作效率低下

　　手工讀取數(shù)據(jù)、手工匯總和手工結(jié)算的計(jì)費(fèi)模式在國內(nèi)還是比較普遍的，這種模式的最大缺點(diǎn)是工作效率低下，由于采集的數(shù)據(jù)并不是電子化的數(shù)據(jù)，每個記錄人員每天的清查儀表的數(shù)量是十分有限的，水、電、氣供應(yīng)商不得不大量的雇傭記錄人員，增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。

　　2、數(shù)據(jù)實(shí)效性差

       在數(shù)據(jù)手工采集工作完成后，水、電、氣供應(yīng)商不得不面臨另一個問題，就是數(shù)據(jù)匯總花費(fèi)的漫長時(shí)間，把成千上萬張單據(jù)輸入計(jì)算機(jī)往往需要消耗十幾天的時(shí)間。所以運(yùn)營商基本上無法從用戶的數(shù)據(jù)中得到任何實(shí)時(shí)信息。有的運(yùn)營企業(yè)只是把粗略的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析，通過犧牲數(shù)據(jù)的精確性換取效率，這很難滿足企業(yè)經(jīng)營中的信息時(shí)效性需求。

　　3、結(jié)算繁瑣

       盡管很多水、電、氣供應(yīng)商已經(jīng)開始和銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，但是，用戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)候仍然十分繁瑣，尤其是針對居民用戶的結(jié)算，很多結(jié)算點(diǎn)都不同程度的存在長時(shí)間的排隊(duì)等擁堵現(xiàn)象。如果外資進(jìn)入國內(nèi)的水、電、氣供應(yīng)市場，在充分競爭的經(jīng)營環(huán)境中,這種情況將會嚴(yán)重影響國內(nèi)企業(yè)的競爭力。

　　要實(shí)現(xiàn)高效率、高時(shí)效性的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)匯總和結(jié)算工作必須完成幾個方面的工作，首先是全部數(shù)據(jù)電子化，就是記錄儀表由機(jī)械式的儀表過渡到電子化的儀表，這個工作在很多地區(qū)已經(jīng)完成；其次是采集工作自動化或半自動化，就是數(shù)據(jù)采集工作不再是手工記錄，而是通過專用設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，例如通過移動手持終端（POS），或者通過專用通訊線路進(jìn)行遠(yuǎn)程采集。這兩種方式都會大幅度提高數(shù)據(jù)采集效率和數(shù)據(jù)匯總的效率；最后是結(jié)算自動化，就是結(jié)算方式不再是上門收費(fèi)或者到固定的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交費(fèi)，而是采用自動銀行轉(zhuǎn)帳方式。但是，從目前國內(nèi)的應(yīng)用環(huán)境來看，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)電子化、采集自動化和結(jié)算自動化是不現(xiàn)實(shí)的。拿遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集來說，目前就存在很多技術(shù)和應(yīng)用的瓶頸，比如采集網(wǎng)絡(luò)的問題，遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)采集必然要求數(shù)據(jù)通過一定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行傳輸，傳輸網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和易用性在應(yīng)用中顯得格外重要，但是目前使用比較多的CATV網(wǎng)絡(luò)和電力系統(tǒng)自身的供電網(wǎng)絡(luò)都無法完全滿足遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集的要求。此外，抄表工作的職能并不是單一的記錄工作，還包含設(shè)備維護(hù)和對用戶的使用監(jiān)督，遠(yuǎn)程抄表在維護(hù)和監(jiān)督的實(shí)現(xiàn)方案仍然有待商榷。所以從目前的情況來看還無法大面積的推廣全功能（包括數(shù)據(jù)采集、設(shè)備監(jiān)控和使用監(jiān)督）遠(yuǎn)程模式。

　　慧毅能達(dá)智能卡技術(shù)有限公司根據(jù)國內(nèi)的實(shí)際情況提出了半自動數(shù)據(jù)采集應(yīng)用方案，該方案在完成全部數(shù)據(jù)電子化的基礎(chǔ)上最大限度的實(shí)現(xiàn)了可操作的應(yīng)用模式，在提高了工作效率的同時(shí)還保障了后期向遠(yuǎn)程抄表過渡的擴(kuò)充能力，用戶設(shè)備投資的繼承性得到了充分保護(hù)。

　　慧毅能達(dá)三表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)構(gòu)成

　　1、具備通訊接口的數(shù)字化計(jì)費(fèi)儀表

       數(shù)字化的計(jì)費(fèi)儀表是實(shí)現(xiàn)高效率計(jì)費(fèi)工作的第一步，不論采用任何計(jì)費(fèi)模式，都必須實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)儀表的數(shù)字化。數(shù)字化儀表的核心是單片機(jī)，單片機(jī)具備一定的通訊能力，通常通訊的實(shí)現(xiàn)是通過標(biāo)準(zhǔn)串口，如果需要也可以方便的實(shí)現(xiàn)紅外線通訊。另外，由于目前比較流行IC卡式計(jì)費(fèi)儀表，新的應(yīng)用方案也予以充分的考慮，也就是說，應(yīng)用方案應(yīng)該針對這種計(jì)費(fèi)儀表也提出適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)采集方式，使得用戶在數(shù)據(jù)采集模式上更加靈活。

　　2、慧眼手持終端作為采集設(shè)備

       慧眼手持終端（POS）是一款基于32位處理器的IC卡讀寫終端，其特點(diǎn)是存儲容量大、處理速度快、通訊方式靈活。慧眼手持終端具備標(biāo)準(zhǔn)的串口和紅外接口，以及標(biāo)準(zhǔn)的IC卡讀寫單元，可以滿足目前所有的數(shù)據(jù)采集方式，即：用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以通過標(biāo)準(zhǔn)串口輸入到慧眼手持終端中，也可以通過紅外線接口輸入到慧眼手持終端中，還可以從用戶的IC卡上得到相應(yīng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)。這三種方式的同時(shí)應(yīng)用使得慧眼手持終端適用于各個廠家的數(shù)字化計(jì)費(fèi)儀表，甚至傳統(tǒng)的機(jī)械式計(jì)費(fèi)儀表也可以通過鍵盤進(jìn)行數(shù)據(jù)讀入。這款手持終端還具備大容量存儲器，標(biāo)準(zhǔn)的配置是1M byte，最大可以擴(kuò)充到8M byte，完全可以滿足任何應(yīng)用采集環(huán)境對數(shù)據(jù)存儲容量的要求。與此同時(shí)，方便的操作界面也是這款POS保障操作效率的另一個重要組成部分，慧眼手持終端根據(jù)用戶的操作習(xí)慣設(shè)計(jì)了完善的操作界面，符合人體工學(xué)的制造理念，讓用戶的使用更加流暢。由于該設(shè)備提供了靈活的應(yīng)用平臺，除了完成數(shù)據(jù)的采集工作，該設(shè)備還可以擴(kuò)充功能，實(shí)現(xiàn)對用戶的稽查和對用戶持有IC卡的修復(fù)等工作。

　　3、數(shù)據(jù)匯總、分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　這個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是水、電、氣供應(yīng)商的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它包含網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。采集后存儲在慧眼手持終端中的數(shù)據(jù)通過串口或者紅外線接口直接錄入到該網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)省了手工輸入、匯總的時(shí)間和人力，提高了數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

　　這種模式雖然沒有實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，但實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)完全數(shù)字化的近程自動抄表。采集數(shù)據(jù)數(shù)字化是提高數(shù)據(jù)自動匯總和高速分析的先決條件，這個系統(tǒng)應(yīng)用方案完整的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全部電子化，使得數(shù)據(jù)的錄入和匯總的效率大幅度提高，在目前遠(yuǎn)程抄表還不能成熟應(yīng)用的情況下，實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)的應(yīng)用方案。

　　此外，根據(jù)具體應(yīng)用環(huán)境的不同，慧眼手持終端還可以作為移動售電終端，用以解決偏遠(yuǎn)地區(qū)和售電網(wǎng)點(diǎn)不足地區(qū)的銷售問題，其應(yīng)用模式和數(shù)據(jù)采集模式十分類似。在數(shù)據(jù)小范圍遠(yuǎn)程集中采集的應(yīng)用中，還可以實(shí)現(xiàn)“集中器——POS——計(jì)算機(jī)”模式，同時(shí)還可以用終端對集中器進(jìn)行自動參數(shù)設(shè)置。

　　適用于居民小區(qū)、廠礦企業(yè)抄表部門水電氣表統(tǒng)抄的 慧眼手持終端智能抄表管理系統(tǒng)是專門針對城市水、電、氣、暖用戶抄表工作開發(fā)設(shè)計(jì)的，它完整地覆蓋了抄表工作的全部過程，同時(shí)突出了對用戶的服務(wù)功能，是供電、供氣、供水部門及居民小區(qū)、廠礦企業(yè)福利小區(qū)解決“抄表難、管理難”的智能抄表管理系統(tǒng)。

　　在現(xiàn)代生活中，水、電、煤氣是百姓日常生活必不可少的東西。然而，水表、電表和煤氣表的抄錄，是城市生活的一個大問題。西安達(dá)泰電子有限責(zé)任公司對全國居民抄表的方式方法及特點(diǎn)進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研，特別對各地居民小區(qū)、廠礦企業(yè)(從縣級城鎮(zhèn)到省會城市)福利小區(qū)的計(jì)算機(jī)抄表管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)了解，既綜合分析抄表行業(yè)對抄表方式及管理軟件的各種需求，又考慮到各地區(qū)抄表過程的不同特點(diǎn)，傾力推出智能抄表管理系統(tǒng)。它既是抄表行業(yè)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的通用管理系統(tǒng)，同時(shí)，各地抄表單位又可以根據(jù)自己的實(shí)際情況靈活設(shè)置，以滿足實(shí)際需要。

一、慧眼手持終端簡介　

　　慧眼手持終端是連接電能表和主站管理軟件的紐帶，是實(shí)現(xiàn)電能表管理無紙化、計(jì)算機(jī)化，避免人為干預(yù)，提高用戶電表管理效率及管理水平的重要工具。
　　慧眼手持終端是配備相應(yīng)的抄表應(yīng)用軟件的掌上電腦（PDA)，工作人員可以利用慧眼手持終端的讀取和抄錄耗能表的有關(guān)數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)回傳給管理中心計(jì)算機(jī)，提供了一種簡單而實(shí)用的從集中器到管理中心計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳送方式。 

　　慧眼手持終端的主要功能特點(diǎn)：
　　⑴ 具有同時(shí)抄錄水、電、氣三表的功能
　　⑵ 用戶數(shù)據(jù)模糊查詢
　　⑶ 直接按鍵操作，簡單、直觀、專業(yè)定制抄表，無須培訓(xùn)即可操作
　　⑷ 大屏幕LCD顯示，可顯示漢字字符和數(shù)字。
　　⑸ 大容量非易失性存儲器，保存各種數(shù)據(jù)。

　　慧眼手持終端抄表有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　慧眼手持終端，實(shí)際上是一臺功能強(qiáng)大的掌上數(shù)據(jù)電腦。機(jī)器以內(nèi)含的CPU為控制核心，帶有鍵盤、顯示屏、大容量內(nèi)存及與電腦連接的通訊端口，因此慧眼手持終端具有以下幾方面功能：可以輸入并存儲大量的數(shù)據(jù)、可對機(jī)內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行任意查詢并將查詢結(jié)果顯示到屏幕上，可將機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔X或?qū)㈦娔X數(shù)據(jù)下載到抄表器中。

　　1． 減少數(shù)據(jù)回傳計(jì)算機(jī)的工作量，提高了工作效率。
使用慧眼手持終端，抄表員將一改過去拎包夾本的形象，在抄表時(shí)只需帶上一個比手機(jī)大不了多少的慧眼手持終端，就可以一次完成抄表。據(jù)有關(guān)部門介紹，此舉不僅降低了抄表員的勞動強(qiáng)度，也給用戶減少了不少麻煩。

　　2． 慧眼手持終端抄表與傳統(tǒng)紙卡抄表方式相比，具有明顯優(yōu)勢：用紙卡抄表需耗費(fèi)大量人力和時(shí)間將抄表卡數(shù)據(jù)一條條地錄入計(jì)算機(jī)，且出錯情況難以避免。使用抄表機(jī)，幾千條數(shù)據(jù)瞬間由抄表機(jī)傳送到管理系統(tǒng)，出錯率為零，大大降低營運(yùn)成本和提高工作效率。 慧眼手持終端是將成千上萬個抄表卡片的數(shù)據(jù)濃縮在一臺輕盈小巧攜帶方便的機(jī)器上，抄表機(jī)對數(shù)據(jù)可現(xiàn)場分析判斷，對記錄查詢更是卡片抄表所望塵莫及的。 

　　3． 提高了抄表的客觀性、準(zhǔn)確性。

　　4． 避免抄表工筆誤或字跡的潦草而使微機(jī)人員的錄入與實(shí)際不符。

　　二、慧眼手持終端在水電氣費(fèi)抄表中的應(yīng)用： 

　　近年來群眾要求水、電、氣表，實(shí)現(xiàn)"一戶一表"，"抄表到戶"的呼聲越來越高，國家相關(guān)部門非常重視，"抄表到戶"需要大量人力物力，也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一，這給我們的企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)會。

　　通過慧眼手持終端現(xiàn)場記錄各戶用電量、水量及氣量，并按月匯總。抄表員只需手持慧眼手持終端，無須抄表本。慧眼手持終端通過RS232接口將數(shù)據(jù)傳送到上位管理電腦中，實(shí)現(xiàn)自動計(jì)算并打印出用電（水、氣）量及費(fèi)用通知單，用戶持通知單到指定交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)。 

　　慧眼手持終端的應(yīng)用可以覆蓋水、電、氣三表抄錄的各個領(lǐng)域，其一機(jī)多抄技術(shù)解決了三表獨(dú)立抄收的問題，真正實(shí)現(xiàn)了三表合一，甚至多表合一。在廠礦企業(yè)、住宅小區(qū)得到了普遍青睞。

　　城市居民水表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

　　一、需求描述

　　在居民區(qū)的物業(yè)管理中，如果每個住戶持有一張物業(yè)管理卡，而物業(yè)管理人員手持POS機(jī)中，將本次要收繳的住戶的ID號及應(yīng)收款額存入機(jī)中，然后拜訪用戶，使其出示管理卡，進(jìn)行扣款及票據(jù)打印操作。而用戶可以統(tǒng)一在IC卡中存入一定量的金額，來交納物業(yè)管理費(fèi)用。下面以水費(fèi)交納為例來簡述該過程。 

　　二、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　在實(shí)際操作中，水費(fèi)的交納可以包括在管理費(fèi)用中，實(shí)行物業(yè)管理一月一結(jié)。由于避免了貨幣的直接交易，使管理更加科學(xué)，更加方便。在金額的結(jié)算方面也會更加井井有條。會使物業(yè)管理效率更高、質(zhì)量更高，也會更加方便住戶。

　　三、小結(jié)：

　　該方案提出了慧眼手持終端在物業(yè)管理中的應(yīng)用，其中涉及了金融交易以及物流管理方面的內(nèi)容。這種管理模式既避免了傳統(tǒng)模式的低效既人工環(huán)節(jié)過多造成的損失，有為住戶提供了高效的服務(wù)和科學(xué)的管理。