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英國倫敦泰晤士河畔“倫敦眼”前傳來的“生日快樂”、回響在印度工廠的吉他現場伴奏版34歲祝福、美國創(chuàng)客們的“影子舞”秀、來自巴勒斯坦海爾小朋友們的許愿慶賀、約旦版海爾專賣店里的“豪華場景”秀......

“逆襲”是個耳熟能詳的熱詞，人們常用它形容那些打破劇情套路、沖出既定軌跡的人和事。1988年出生的楊帆，借助順逛平臺強大的資源優(yōu)勢，從一名普通的海爾專賣店店員，做到順逛城市盟主，累計售出...

12月29日，以“感恩二十年，真誠到永遠”為主題的海爾專賣店20年慶典暨2017年度創(chuàng)新交互大會在青島啟動。會上，海爾提出要將海爾專賣店做成海爾的品牌中心、文化中心、服務中心、體驗中心、社群交互中心。業(yè)內專家表示，隨著電商的強勢興起擠壓了家電產品利潤空間，再加上線下運營成本的逐漸增高，家電渠道轉型已經到了臨界點，海爾專賣店擺脫傳統的零售模式，以社群+生態(tài)主導家電渠道轉型，將為行業(yè)帶來新的啟示。

一個輪回，一場傳奇;一輪顛覆，一次新生;最終還是會回歸到事物的本源。一面是實體店的關店潮，比如萬達百貨、百麗、GAP、美邦等因虧損、利潤大跌而被迫轉型;另一面則是電商又開起了實體店...

12月10日，主題為“一路相伴 感恩有您”的海爾專賣店20周年店慶正式開幕。在其他專賣店遭遇實體店寒潮面臨瓶頸之時，海爾專賣店依然穩(wěn)速增長，這背后除了海爾高質量的產品和以用戶需求為中心的品牌理念保駕護航之外，還有一群專賣店老板的共同努力，其中就包括從父親手中接過海爾專賣店的邢磊。將近10年過去，邢磊不僅傳承了父親的事業(yè)，還把門店做的越來越好，海爾人親切地稱他為“海二代”。

進入12月，2016年即將結束，圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)……

12月2日，正值海爾專賣店20周年之際，膠州永春海爾專賣店總經理楊洪剛收到一張21年前的用戶收據，帶來這張收據的許先生特意來向他致謝：“我家空調已經用了21年零3個月，至今還在用，海爾空調質量當之無愧的第一”。

2016年實體店現狀堪憂，關閉退租潮席卷各地，全國2862個縣級城市,無不一例外地出現大規(guī)模的實體店鋪關門現象。而與此相反，海爾專賣店依然保持不低于21%的增速，并將在12月10日迎來20周年店慶，成為史上最長壽的專賣店。對此，業(yè)內專家表示，海爾專賣店能夠如此長壽并且實現逆勢增長，與其始終以用戶為中心的經營理念有著密不可分的關聯。在海爾專賣店中，為用戶提供真誠的服務和產品是根本宗旨，而這種用戶思維也是其能夠長青20年的核心秘密。

當消費者沉浸在“雙11”和“黑色星期五”的狂歡之時，被籠罩在陰影下的傳統實體零售店生存形勢更加嚴峻。事實上，受到網絡沖擊，加之實體商業(yè)店鋪房租上升較快等因素，許多實體店早已運營困難。在這種形式下，海爾專賣店經營20年，創(chuàng)下家電行業(yè)最長壽專賣店記錄，并將于12月10日開啟海爾專賣店20周年慶，用品牌實力、產品和服務掌握市場主動，打開實體店發(fā)展新思路。

9月4日晚上8點，經過兩天半時間的長途跋涉，兩位海爾售后服務兵從西藏珞巴族村民支格家所在的加拉薩鄉(xiāng)返回波密縣海爾專賣店。5年前，這個叫支格的男人曾翻越喜馬拉雅山為妻子背回一臺海爾洗衣機;5年后，海爾售后人員翻越5000米高山替支格把一臺更高級的洗衣機背回家。

9月7日，由安徽家電協會與海爾聯手舉辦的安徽首個家電消費節(jié)正式啟動。據悉，本次家電消費節(jié)僅面向安徽地區(qū)，不僅為安徽消費者提供包括整套海爾智能家電及互聯網服務等高品質的消費內容，還在此基礎上特別推出6項定制化權益，以此回報安徽消費者長期以來的信賴與支持，用戶可以到安徽各大海爾專賣店近距離的體驗海爾智慧生活。

近日，宜春錦鴻海爾專賣店黃志德在海爾南昌小微的幫助下完成了一筆千萬訂單：給當地106套高端別墅群搭載海爾全套家電。

就在幾年前，強勢崛起的電商還在高呼“消滅實體”，由此引發(fā)了線上線下的激烈交鋒。然而“理想很豐滿、現實很骨感”，在盲目競爭造成大量資源流失的現狀面前，電商和實體開始加速融合。作為海爾自建的微商平臺，順逛微店以獨創(chuàng)的O2O模式，將全國3萬多家海爾專賣店與順逛平臺全面對接，從而憑借在品牌、營銷、服務三大領域的創(chuàng)新，首次實現了“用戶、微商、實體”三方的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。

移動互聯網時代，隨著用戶體驗需求不斷升級，電商群體正在逐步向體驗式消費尋求轉型，以圖在激烈的商戰(zhàn)中增強核心競爭力。在這種背景下誕生的順逛微店，就是對后電商時代O2O消費的全新定義。這個由海爾集團自建的微商平臺，通過整合線下3萬多家海爾專賣店的營銷、服務、物流資源，首次實現了移動端微商和專賣店實體O2O價值鏈的共創(chuàng)共贏，從而為用戶開創(chuàng)了全流程最佳購物體驗的微商新時代。

今日記者從中怡康處獲悉，在2019年1~5月全國智能冰箱線下市場中，海爾馨廚智慧冰箱的份額已達到53.3%，排名全國第一。其中，BCD-610WDIEU1的份額達到29.4%，可以說，在購買智能冰箱的用戶中有將近1/3的人購買了這款機型。它到底憑借什么優(yōu)勢才收獲了這么多消費者的青睞呢？6月5日，記者專程來到廣州海爾專賣店并采訪到了一位海爾馨廚的老客戶。家住廣州江海街道南洲路的李先生去年剛剛購入一臺海爾馨廚智慧冰箱，再次來到海爾專賣店的他，不僅專門來體驗海爾馨廚智慧冰箱的新款產品，而且分享了他的親子故事。通過與李先生的交流，記者從中了解到了很多人喜愛和支持海爾馨廚智慧冰箱的原因。