“逆襲”是個耳熟能詳的熱詞，人們常用它形容那些打破劇情套路、沖出既定軌跡的人和事。1988年出生的楊帆，借助順逛平臺強大的資源優勢，從一名普通的海爾專賣店店員，做到順逛城市盟主，累計售出價值千萬的海爾家電，他的成長用“逆襲”來形容，恰如其分。

　　用誠信交互用戶：一句“先用著”換來上萬訂單

　　最初，楊帆在海爾專賣店工作，前線的工作經驗讓他學到了許多專業知識和營銷技能，同時也激起了他的創業夢想，經過一番深思熟慮，楊帆決定邁出創業第一步，借助網絡的力量從事電商事業。然而，注冊網店需要一筆不小的保證金，而且回款周期長，利潤微薄，這讓初出茅廬的楊帆感到彷徨。隨著創業考察的深入，他逐漸接觸到順逛，并且被其“零成本”的創業機制深深吸引。楊帆了解到，順逛是海爾旗下的社交電商平臺，借助海爾強大的資源優勢，貨源、物流、服務等原本令創業者頭疼的難題都不在話下。而且經過估算，只要有穩定的用戶群體就能創造可觀的收入。更令楊帆感到興奮的是順逛“社群交互”的營銷理念和“三店合一”的創新模式，在他看來，這正是未來商業發展的必然趨勢。

　　于是在2016年1月，楊帆開啟了順逛微店的創業之路。做社群，楊帆有自己的主張，在順逛最重要的不是賣貨，而是推銷自己，用誠信與用戶交互，建立起相互信任的關系。一次，用戶王女士在楊帆的微店購買家電，可是由于家庭經濟出現問題，用了幾天后提出想退貨。楊帆根據順逛“無條件退款”政策，當天就給用戶退了定金。同時，他得知王女士家庭條件困難，所以退了錢卻并沒有取回產品，而是讓用戶“先用著，不著急”。王女士對此十分感動，不僅沒有退貨，反而補齊了貨款，并把楊帆推薦給要買家電的親戚，為他贏得了2萬元的套購訂單。

　　為商先為人，楊帆憑借誠信的經營理念積累了良好的口碑。他善于積累客戶，保持著與用戶的密切交互，并積極開拓二級市場，發展合作伙伴。日積月累，楊帆逐步組建了自己的營銷團隊，還建立起海爾家電售后群，實現了從“點對點傳播”到“輻射用戶社群”的升級。通過真誠的交流互動和專業的營銷服務，楊帆不僅與用戶、合作伙伴建立起了朋友關系，也大大提升了用戶黏度與復購率，促成了順逛微店營銷與口碑的齊頭并進。

　　誠信是楊帆的信條，也是順逛立足的根基。作為海爾旗下的社交電商平臺，順逛在品牌與用戶間搭建了相互信任的橋梁。正如楊帆所言，微店的每筆成交都是建立在人與人、用戶與品牌的信任之上。基于誠信的需求，微店主更加重視產品和服務的品質，用戶反饋的問題也得以及時傳遞給相關方，形成互相信任的良性交互循環。同時，依托海爾的品牌資產與產業實力，順逛不僅提供了高品質、全產線的產品，更創造了全流程最佳用戶體驗，大大提升了用戶對順逛平臺的評價和信賴。

　　“三店合一”助力創業圓夢：80后賣出價值千萬家電

　　創業至今，楊帆的順逛微店累計銷售突破千萬，并保持著每月上百萬的營銷業績。在他看來，順逛是個非常容易起手的創業平臺，其“三店合一”的創新模式為微店主大大降低了創業難度。在這樣的創業環境中，海爾線上商城和線下專賣店為微店的發展提供了莫大幫助。

　　“對于電商來說，穩定的貨源、專業的售后服務和四通八達的物流配送缺一不可。”做傳統電商最具挑戰的三大因素，恰恰是順逛平臺最值得依賴的強項。在這樣的平臺優勢下，楊帆一方面直接對接當地海爾專賣店，獲得了豐富的貨源與高效的物流配送，并發揮實體店的體驗優勢為用戶提供最直觀的產品體驗;一方面依托海爾線上商城的巨大輻射力接觸更多意向用戶，為其微店的運營大大擴展了營銷渠道，從而實現了令人矚目的業績。

　　實際上，“三店合一”模式正是順逛對楊帆最具吸引力的地方。從商多年，楊帆對市場形勢有著敏銳的洞察，他深知早在網店出現時，同一品牌線上線下就已經出現了利益之爭，微商興起后更是形成了“三足鼎立”之勢。而順逛通過“三店合一”創新模式，不僅在線上店、線下店、微店三者間形成合作關系，成功避開了“同根相爭”的發展泥潭，還打通了從產線、研發、倉儲、物流到售后等多個環節，利用有效機制對各方資源進行合理調配，打造了利益攸關方共創共贏的產業生態閉環。

　　可以說，順逛的崛起讓楊帆看到了電商行業突破困局的強大實力，而隨著楊帆的順逛微店蒸蒸日上，他對順逛的信念也日益篤定。通過精心耕耘，這個80后哈爾濱小伙，從一名普通的專賣店員工，成功“逆襲”成為順逛在哈爾濱呼蘭區和東北區的城市盟主，在他的號召下，一個由2000多名順逛微店主組成的龐大聯盟，正在釋放著強大的社群經濟活力。對于如此出色的業績，楊帆坦言：“是順逛的先進模式給我帶來了原本沒有的事業，也讓我更加堅定了為人、為商的誠信之道。”

　　后記：

　　順逛微店主楊帆的成功創業，從側面也印證了“三店合一”戰略在后電商時代下的優越性，通過線上店、線下店、微店的互聯互通實現了利益攸關方的資源共享、利益共創。在“大眾創業、萬眾創新”背景下，順逛有效對接社會服務體系，以“零成本”、“零門檻”的創業機制成功激發了創客精神，并借由海爾集團多方資源為依托的大物聯網平臺，為創業者提供了從產品研發、生產到物流配送、售后服務等全流程支持，大大降低創業難度，使順逛微店主可以專注于社群交互，從而進一步釋放出社群經濟所蘊藏的巨大潛力。