全球企業級數據倉庫解決方案領導廠商--Teradata Corporation宣布，知名市場研究機構IDC發布的標志性研究報告表明，全球企業的業務決策制定正處在一個關鍵的十字路口，而商業智能（BI）技術現已成為導致領先企業與普通企業差異化的重要因素。 

隨著信息持續爆炸式的增長及業務決策制定的不斷加快，商業智能（BI）技術走到了發展的十字路口。一方面，領先的企業已開始使用商業智能來支持日常運營及傳統的戰略決策。另一方面，普通企業仍然依賴直覺來制定重要的業務決策，其管理水平遠遠落后于投資商業智能技術的領先企業。 

IDC公司首席研究官John Gantz指出："發布這份報告，正是為了呼吁那些沒有在日常運營及戰略業務決策制定過程中使用商業智能的企業盡快覺醒。" 

在IDC白皮書"理順信息混亂：商業智能應用于決策制定最新報告"(Taming Information Chaos: A State of the Art Report on the Use of Business Intelligence for Decision Making)中，主要執筆者Gantz寫道："我們可以觀察到商業智能技術的優勢及其應用領域，同時也看到市場的現狀。在某種意義上，這是一份差距分析報告。" 

該研究對市場領先企業和普通企業在使用商業智能技術以支持決策制定方面的差距作了量化。有66%的市場領先企業將其管理層對商業智能投資需求的理解評為優秀，而普通企業這一比例僅為15%。領先企業更傾向于在運營第一線使用商業智能技術，并將其推廣到客戶和供應商--領先企業日益認識到，其商業智能系統一旦停機，將會"立即"產生負面影響。領先企業更傾向于將商業智能當作最重要的商業計劃，并評估其從商業智能投資中所能獲得的回報。 

Teradata首席營銷官Darryl McDonald表示："市場領先企業的制定決策方式與普通企業有著顯著差異。該研究表明，管理層對業務分析的支持以及對實時信息的依賴對于理順信息混亂以及制定更佳、更明智決策非常關鍵。這一研究進一步拓展了我們在過去五年就全球業務決策制定所開展的調查，并準確定位了重要問題和趨勢，包括從信息過載以及決策復雜性到智能普及的趨勢，即關鍵的業務決策制定正從高層管理人員轉移到低層管理人員甚至是一線員工身上。 

其它主要發現： 

75%的被調查對象認為存在信息量過大的問題，特別是政府和醫療部門比例更是高達81%，許多人聲稱超過一半的可得信息對其制定決策來說毫無用處。 

37%的業務決策仍然主要依賴于"直覺"或本能。與更為成熟的美洲及歐洲市場相比，"基于直覺的"決策制定在亞太地區更為普遍。 

58%的被調查對象認為業務決策日趨復雜--在美洲，決策復雜性相對更大。 

研究中幾乎所有--98%的高層決策制定參與者表示已將商業智能解決方案納入2007年企業十大優先計劃。 

此外，研究還揭示了決策制定流程繼續向企業基層轉移的趨勢，同時企業迫切需要新的業務分析工具以提供更好的支持信息。支持這一擴散趨勢的例證有： 

48%的被調查對象認為今年其一線員工--接待員、收銀員、呼叫中心代表、銀行出納員等做出的決策比2006年多。 

54%的被調查對象認為一線員工是否能獲得商業智能解決方案的支持至關重要，因為企業前五大業務分析應用中有三個都是支持客戶相關的活動。 

Gantz表示："數碼信息的爆炸式增長、決策制定的加快以及復雜性的不斷增加將引發一場’完美風暴’，驅動企業在分析的使用及細致度上的巨大飛躍。顯而易見，這幾大力量正推動著決策制定不斷加快的步伐。基于不同個體視角，這些力量創造了或良性或惡性的循環。然而無論如何，企業如需在全球一體的市場競爭，就必須發展所謂’實時’決策制定能力。" 

參與IDC調查研究的包括來自22個國家的1,072位管理人員，其中39%擔任IT管理職務，61%負責業務管理。 

欲獲得有關IDC調研白皮書"理順信息混亂：商業智能應用于決策制定最新報告"的更多信息及副本，請訪問www.teradata.com。 

Teradata簡介 

Teradata Corporation為全球最大數據倉庫兼企業分析方案提供商，致力于提升企業智能，業務遍布全球六十多個國家。公司網址為www.teradata.com。

620)this.style.width=620;" border=0>