北京 2009-01-21(中國商業電訊)－－紫光股份的質量體系工作在2008年順利通過審核，經過系統規劃，投入大量人力和精力；從無到有，經過大量的業務流程梳理和文件編寫工作，公司自2000年9月28日正式發布、實施ISO 9001：1994版質量管理體系文件以來，于同年12月26日獲ISO 9001：1994版質量管理體系認證證書。94版證書覆蓋范圍包括了軟件和系統集成業務的設計、開發、生產、安裝和服務；掃描儀、筆記本及代理產品的銷售、服務。 

    轉版工作順利完成 紫光管理能力顯著增強 

    2000年12月，ISO向世界發布2000版ISO 9000族標準（IS）。在這種情況下，公司根據國際標準化組織的要求，計劃對94版質量管理體系進行2000版的轉版工作，在2003年年初開始了大量的轉版準備工作。 

    2003年4月，當時正遇非典時期。為預防“非典”傳播，公司不允許集中開會，這給ISO 9000 編寫小組成員出了個大難題，相互之間只能通過電話、電子郵件等方式溝通。有些關鍵控制點、各文件間的銜接處必須要當面溝通時，大家就利用周末和下班后的時間聚在一起，討論各質量文件、質量記錄的細節內容。通過多次修訂，三易其稿，經過四個月的努力終于完成了2000版文件的編寫工作。8月12日經管理者代表審核、總裁批準后發布實施，12月初又順利通過了轉版審核，12月30日獲得了ISO 9001：2000版質量管理體系認證證書。相比1994版來看，2000版認證覆蓋范圍將掃描儀、光盤、計算機和外圍設備的生產、銷售、服務統一納入到體系之內。同時，通過這次轉版，體系文件更加簡潔、清晰，提高了科學性和執行性，增強了體系內各業務部門的生產、質量管理和服務控制等方面的管理能力。為了保證質量管理體系文件的適宜性、有效性、可操作性，在公司組織架構、業務內容等發生變化時，質量管理體系文件都將會做相應的修訂。 

    完善控股公司體系建設 關注紫光產品質量提升 

    隨著公司業務組織架構的變化，2005年5月公司決定將原北京紫光捷通科技有限公司納入質量管理體系，質量管理體系組織架構發生變動，并新增了軟件開發等六個控制程序文件，同年7月據此對質量管理體系文件進行了修訂。 

    2006年7月公司正式更名為“紫光股份有限公司”.同時經過考慮，公司決定硬件產品采用售后服務外包的模式。因此公司對質量管理體系文件進行了全套修訂，編寫并實施了售后服務外包控制程序。 

    隨著軟件和系統集成類子公司的業務不斷完善和成熟，這些專業化的公司開始建立健全獨立的質量管理體系。因此2007年10月公司決定將原北京紫光捷通科技有限公司從公司質量管理體系中剝離出去，由其獨立申請認證。紫光股份的質量管理體系認證證書覆蓋范圍再一次發生變化，不再覆蓋軟件和系統集成類的業務。 

    公司領導一直都高度重視質量管理體系建設和改進工作，十分關注產品質量、顧客滿意度的提升。體系涉及的各部門非常重視質量管理體系的實施和運行，嚴格按照標準要求和體系文件的要求，對原材料采購、產品生產過程、銷售、售后服務等各業務活動環節進行嚴格的控制和管理。 

    加強ISO9000質量管理 提升紫光品牌形象 

    從2000年公司實施質量管理體系以來，公司產品具有了較好的質量保證能力，產品質量穩步提升，顧客滿意度逐步提高，公司的努力得到了顧客和市場的良好評價。同時生產管理、合同管理、采購、銷售、物流、售后服務等各環節都得到了良好的控制，為公司業務控制、預防了風險。8年來，為了使質量管理體系文件與業務緊密結合，通過體系文件的使用提高業務管理能力和質量保證管理能力，公司的質量管理體系文件共進行了5次大的修訂和1次轉版，修訂后的文件更加適用、可操作性更加強了。公司還十分重視數據統計分析工作，定期對各生產過程和交付質量、售后服務質量的信息進行收集和統計分析，及時找出存在的主要問題，制定相應的措施，使過程控制更具有針對性、有效性。質量管理體系的運行腳踏實地，一年比一年好，逐步走向了成熟的PDCA循環上升階段。公司連年順利通過質量管理體系監督審核、復審，并得到認證專家充分認可和高度評價。 

    2009年，根據質量管理體系認證要求， ISO9001：2000版將轉換為ISO9001：2008版。新版標準和原版相比，在技術性上進行了較大修訂，規定了質量管理體系除要求產品質量保證外，還旨在增強顧客滿意等方面的內容。為了順利實現轉版工作，在國家相關標準明確后公司將會重點組織相關人員，系統培訓、學習新標準，組織人員進行編制工作，并進行實施運行及監督檢查工作。通過轉版后的質量管理體系運行，將進一步提高公司產品質量、服務質量、顧客滿意度，從而全面提升“UNIS 紫光”品牌的形象、價值和美譽度。