目前，寧波公交IC卡保有量接近200萬張，采用脫機消費的刷卡方式。一直以來，受技術所限，IC卡不能像銀行卡一樣隨時掛失、即時凍結，市民掛失公交IC卡一般需要跑兩趟服務網點，在窗口完成掛失及補卡手續。

　　據悉，此次公交IC卡電話掛失業務，面向所有實名登記的普通優惠公交IC卡和特種優惠卡。而要使用電話掛失業務，市民需事先開通該卡的電話掛失功能。市民卡服務中心工作人員提醒乘客辦理新卡時可登記開通此項功能，擁有公交IC卡的用戶可致電服務熱線967225電話開通，提供公交IC卡卡號、卡主身份證號以及常用電話號碼即可。電話掛失跟柜面掛失一樣，生效時間為受理次日起五個工作日后，屆時請用戶攜帶辦卡時的證件前往網點辦理補卡手續。