海防辦事處不斷加大矛盾糾紛排查化解力度，著力解決信訪突出問題，努力為經濟社會發展營造良好氛圍。

　　辦事處建立并完善了領導干部信訪接待日制度，確保各類矛盾糾紛排查做到發現得早、化解得了、穩控得住。在方法上著力實現兩個轉變，即變階段性的交辦重點信訪案件為每月召開專題會議進行交辦;變被動接訪為主動下訪，既促進了信訪問題的及時有效解決，又最大限度地減少了越級上訪。在措施上實施信訪“一卡通”，即逐件落實領導干部包案并建立包案卡，注明包案領導的姓名、職務、聯系電話和信訪人反映的問題，信訪人隨時與包案領導溝通，查詢案件辦理情況。