湯臣一品:智能一卡通與本地化服務的結合
湯臣一品被譽為“中國第一豪宅”,在追求生活品質上,可以說是不擇手段,竭盡所能,因此在選擇建材設備,極其重視產品質量和服務質素,而安防設備作為保證業主的一道重要防線的同時,還要給物業管理和業主的生活帶來便利,這就要求安防設備的選取上就必須更加地謹慎。下面我們看看湯臣一品目前采用的部分安防設備:
彩色電視監控系統,德國速賓(SUBIN)停車場管理系統,美國霍尼韋爾(Honeywell)樓宇自控系統及防盜報警系統,新加坡ASIS門禁讀卡系統,美國VIDEX電子巡更系統,深圳旺龍(Itlong)IC卡電梯控制系統 ……,在上面眾多的國外知名品牌中,有一家特別的存在——深圳旺龍。
深圳旺龍為什么能夠在眾多的國際著名品牌中占有一席之地呢?
依靠的是:優秀的產品質量及本地化技術型服務。
旺龍公司于 1997年成立,是行業中獨樹一幟的技術型團隊,按高素質的IT公司要求專業運作。全國首家發明IC卡電梯控制系統,國內本行業唯一擁有技術發明專利的企業(四項國家發明專利),IC卡電梯全國市場占有率占80%,80%國際性大電梯公司作為我們生產配套企業。2005年全國率先推出真正藍牙技術停車場。全國第一批,全國行業第一家國家高新技術企業。中國房地產工程采購聯盟副理事長單位,智能一卡通行業唯一獲得“優秀供應商”稱號。這些榮譽與成績是旺龍公司優秀的產品質量的最好闡釋。
在整個公司團隊中,市場、研發、生產、品控、工程、售后六個環節互聯互動,直至2011年,全國各地擁有公司總部直屬的分公司及辦事處近30家,高效工作的智能團隊為旺龍公司的核心競爭力,以此保證給客戶提供中國最優秀的智能一卡通系統產品和本地化技術型服務。
“原先使用的電梯控制系統是臺灣某家品牌的,產品性能都還過得去,”據湯臣一品的物業管理人員介紹,“但最致命的是,該臺灣廠家在上海本地沒有本地化的技術型服務團隊,一旦遇到問題,要拖兩三個月才能解決,對湯臣一品的聲譽造成了極壞的影響。”沒有本地化服務,不能對具有生命的智能化系統給予持續性的保養。他們物業因此對沒有本地化技術型服務的產品,患上了恐懼癥。最終,在今年年初,更換成具有本地化技術型服務的“旺龍”IC卡電梯。
從湯臣一品的例子,我們可以看出智能一卡通產品不能如期望般用好,每投入的一分錢都是浪費的,甚至帶來危害,所以智能一卡通產品最大的效益就是讓它回歸到真正的智能,像有生命一樣的系統來運作。有生命的智能一卡通系統需要兩個方面來支撐:①產品本身是具有足夠技術含量的智能化產品,滿足個性化的要求;②必須有本地化技術型服務支持—就如生命的給養。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


