低碳暢行卡，是河北省高速公路管理局推出的高速公路電子不停車收費（ETC）系統中不停車暢行京津冀的特殊“名片”。為了打造這張名片，河北省高速公路管理局指揮調度中心把加強高速公路ETC系統基礎設施建設和運營管理作為推進高速公路數字化、智能化、信息化建設，打造暢通、平安、和諧高速公路，推動京津冀一體化進程的重要舉措，一步一步向前推進。

后發趕超 完善基礎設施

　　2010年9月28日，京津冀區域高速公路電子不停車收費系統聯網運行。北京、天津ETC發展較早，系統完備、客戶量大，給河北的ETC運營管理帶來了很大壓力。“追趕京津、齊頭并進，助力京津冀一體化快速推進”，成為一項緊迫任務。河北省高速公路管理局指揮調度中心一開始就對ETC的建設發展和運營管理進行了規劃，把ETC運營管理定位為“服務”，從銷售、安裝、維護入手，為廣大ETC客戶提供優質、高效、舒適的“一條龍服務”。

　　指揮調度中心首先理順了與北京、天津聯網運行區域的業務對接，解決了聯網系統兼容、清分結算的瓶頸問題，使聯網運行步入正常化、規范化。同時不斷提高ETC車道設備使用效率，出臺管理辦法，將ETC車道維護納入收費站考核范疇，提高車道通過率，有效保證了社會公眾暢行京津冀“一卡通、不停車”。

　　今年河北省高管局將增加72條ETC專用車道，到年底，河北省ETC專用車道將達到170余條，覆蓋98個收費站，占全省高速公路收費站的36.7%；加快營業網點建設，向重點縣區延伸，今年新增張家口和唐山兩個營業廳，總數達到14個；建設快捷服務點網絡，今年開設銀行代理發售點28個，建設25個自助充值終端，購置八輛電子收費流動運營車，讓用戶購買電子標簽、充值更方便快捷。

服務至上 拓寬合作渠道

　　“我是ETC的老客戶了，現在走高速公路，不僅不用在收費站口堵車，還可享受通行費9.5折優惠，既省錢劃算，又為環保作貢獻。”在河北省石家莊市西二環ETC營業廳，剛辦完業務的馮先生告訴筆者。

　　河北省高速公路ETC系統運營以來，指揮調度中心一切從客戶的需求出發，先后推出了記賬卡、儲值卡、儲蓄卡、月票卡、大客戶業務，以滿足不同層次客戶辦理ETC的需求。為了讓更多車主加入ETC的大家庭，指揮調度中心充分利用各方積極因素，不斷拓寬合作渠道，探索建立合作機制。

　　為提高辦理效率，使客戶辦理ETC業務更快捷、更方便，河北省高速公路電子收費客戶服務中心對辦理的流程進行了簡化。指揮調度中心不斷深化與銀行的合作，先后完成了與中國工商銀行(601398,股吧)、中國銀行(601988,股吧)、中國光大銀行(601818,股吧)、中國農業銀行(601288,股吧)、華夏銀行(600015,股吧)的合作。特別是與銀行合作開發的ETC聯名卡，不僅具有儲蓄和信用卡功能，還增加了ETC芯片。

　　同時，河北交通部門還積極拓展營銷代銷機制，充分利用4S店、修理廠、保險公司、車友會、加油站等地車輛集中的特點，實行“一次性購買100套以上，每套給予九折優惠”政策。出臺獎勵措施，每個客戶一次性辦理20套設備或卡，贈送一套設備或卡，以此累加。

　　河北省交通運輸廳相關負責人表示，到“十二五”末，全省80%以上高速公路收費站將擁有ETC車道。隨著高速公路ETC系統的建設和完善，ETC對社會公眾的服務能力將更強更優。