流量業務正逐步取代語音、短信等傳統業務成為運營商新的現金奶牛。日本最大運營商NTT DoCoMo近日推通話費包月反擊OTT。無獨有偶，在歐洲，運營商逐步放開傳統支柱收入，挪威運營商Telenor推出包含免費語音和短信的套餐。在國內，微信等OTT應用給運營商話音短信業務帶來了沖擊，純流量包、定向流量包、積木套餐等新形態套餐應運而生。

　　種種跡象表明，全球運營商的套餐變革開始將業務重心從話音、短信轉向流量。當下，國內虛擬運營商開閘，話音、短信業務日漸淪為雞肋給虛擬運營商拓展市場增加了難度。找不到差異化的切入點，虛擬運營商甚至連價格戰都打不起來。

　　流量業務正取代話音成營運重心

　　隨著3G的逐步普及，4G蠢蠢欲動，用戶對數據流量的消費使用已經養成了一定的習慣。從全球范圍來看，國際主流運營商開始將運營重心轉向數據流量業務，而話音業務則逐步淪為雞肋，作為套餐附贈品。

　　根據日本經濟新聞的報道，日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo正在籌劃一個大膽的計劃，那就是將實行手機通話費包月制度。NTT DoCoMo計劃從2014年度開始，用戶只需要每月繳納1000日元(折合65元人民幣左右)，就可以沒有任何限制的撥打電話。在日本通信市場，第二第三大運營商KDDI和軟銀雖然也有自己的手機包月套餐，但是免費電話僅僅限于同一移動通信商內部。

　　在歐洲，挪威運營商Telenor在最近的一次資費體系改革中設計了一些包含免費語音和短信的數據業務套餐。Telenor是挪威目前唯一一家4G服務提供商，Telenor方面解釋稱，作出調整將使資費與消費者的使用模式相適應，讓越來越多的挪威移動用戶能夠實現“永遠在線”。除了挪威運營商Telenor，英國最大的移動運營商Everything Everywhere 近日宣布將推出針對4G業務的數據共享套餐Shared 4GEE，允許用戶使用多種移動設備分享套餐內的數據流量。

　　此外，今年3月，西班牙電信的移動子公司O2德國公司曾推出4款包含免費語音和短信的數據業務套餐；4月中旬，沃達豐公司也宣布將把“沃達豐紅色”資費套餐推廣至該公司的全部14個歐洲市場。值得一提的是，歐盟委員會近日在布魯塞爾進行了投票，同意結束在歐盟內部收取語音、短信和數據業務漫游費，從而創造統一的歐盟電信市場，該方案有望于明年生效。

　　國際主流運營商的集體抉擇進一步顯示了數據業務在運營商收入中的重要性。

　　運營業競爭轉向流量經營比拼

　　數據流量業務正逐步取代話音成為運營重心，運營商市場競爭的焦點也隨之轉移。在國內，3G正步入爆發增長階段，4G蠢蠢欲動。無論是當下的3G還是未來的4G，流量經營都是決勝市場的關鍵。

　　目前國內流量消費，3G用戶雖然僅占整體移動用戶的四分之一，但消費的流量比重達到整體的一半，移動用戶每月戶均流量消費達到120M；從整個行業看來，OTT應用的崛起給運營商帶來了嚴峻的挑戰，話音短信收入日漸萎縮。

　　套餐是電信運營商業務結構從單一走向復雜的產物。時至今日，中國聯通從浙江引燃的2G“隨意打”已經一年有余，回望“隨意打”策略，我們不再認為其只是簡單的“自殺式”攻擊，語音業務的“雞肋”效應在微信等OTT應用大行其道之后日益顯現。自去年浙江聯通發起2G語音“隨意打”攻勢起，運營商無論是套餐的變革還是運營策略的變化都表明，話音短信逐步被邊緣化，數據流量精細化運營正成為重心。

　　今年年初，中國電信推出全國統一的用戶自選型資費方案的積木套餐，套餐由語音、流量、短信和3G應用四塊“積木”組成，用戶可根據自己的消費需求，自由混搭并可隨時根據需要變更套餐。這意味著，在運營商過去的套餐體系中，話音業務的主導地位開始動搖。而純流量套餐的出現則說明運營商越來越重視流量業務的發展。在積木套餐、純流量套餐之外，中國聯通推出了定向流量包月使用套餐，進一步明晰了流量業務消費細則。

　　運營重心轉移增大虛擬運營商拓市難度

　　當下移動業務轉售試點申請如火如荼，虛擬運營商開閘，諸多競爭者躍躍欲試。然而今時不同往日，電信運營商以往賴以生存的話音業務正逐步淪為雞肋，移動通信服務價格已降至冰點，虛擬運營商此時入局，可以拓展的利潤空間已經越來越少。

　　通信業是典型的規模經濟，經過多次改組以及在三大運營商白熱化的競爭態勢下，市場競爭趨于飽和，已經沒有人口紅利供虛擬運營商使用，初期唯有以價格戰切入。通信專家“志剛水煮通信”認為，“虛擬運營商在前期必然會打價格戰”長遠來看國內的電信資費已經處于下降趨勢，而虛擬運營商的加入將會更加刺激這一態勢。德國電信咨詢公司中國區高級顧問譚炎明也認為，虛擬運營商進入國內市場后，資費標準一定不會比現有的零售價格低，甚至還會高于運營商的套餐資費。

　　不過有業內人士分析認為，價格戰太齷齪，除非想砸錢，但估計通信巨頭和監管部門也不讓，做好服務才是王道，如果真的做得好，網間收費如何處理，是依據基礎網絡性質，還是獨立出來，可否一家民營，得到1+牌照，運營得好，虛擬運營商應該普遍是優質用戶。

　　其實從全球來看，各國的虛擬運營商也鮮有成功案例，其中主要的原因在于創新不足，沉溺于價格戰，用更低的資費吸引用戶。而今運營業的重心轉向了數據流量業務，用戶更注重的是網絡與應用體驗的感知，價格已經不再是唯一衡量標準。通信服務價格連年下降，價格戰的空間嚴重縮水，獨立電信分析師付亮認為，如果只想來打價格戰的虛擬運營商就別來了，賠不起！因此，虛擬運營商入局需要找準切入點拓寬市場邊緣。虛擬運營商或可推出跨運營商的寬帶捆綁業務，通過OTT解決語音，聯合內容源設置定向套餐。這種差異化的服務，也許是虛擬運營商入局不錯的切入點。另外，預計入局者中，將有部分是渠道商，他們將沖擊現有運營商社會渠道，倒逼運營商渠道變革。