隨著城市化建設的快速發展，我國物流業“最后一公里”的問題越來越為突出，尤其是在生鮮市場開拓迅猛的2013年，解決物流“最后一公里”的問題，不僅是整個生鮮電商領域的行業難題，也是能否順利打開生鮮市場的一個必要條件。近期，武漢家事易農業科技有限公司首創的“全程冷鏈非當面交付”的物流模式，不僅開了生鮮電商的行業先河，也標志著生鮮蔬菜“最后一公里”的路子終于被成功打通。

　　眾所周知，民以食為天，在與老百姓生活息息相關的生鮮蔬菜行業里，“最后一公里”的意思，就是從銷售地批發商開始，至消費者菜籃子為止的這段距離，由于處于銷售末端，且加價幅度最大，直接導致了蔬菜市場價格的不斷攀升。因此，如何打通生鮮蔬菜流通“最后一公里”，讓平價菜端上百姓餐桌，也一直是全社會關注的焦點。

　　而在電子商務發展領域，目前國內的物流模式受“交付時間的矛盾”、“配送名單密集度不夠”、“從業人員素質不高”等因素影響，物流配送體系存在效率低、成本高、服務滿意度差等諸多問題，限制了電子商務高效快捷的優勢發揮，也成為了電子商務發展的瓶頸。尤其是在生鮮電子商務領域，其所面臨的物流問題顯得更為棘手和突出。

　　所以，與很多傳統電商大佬不同，作為一家區域生鮮電商，武漢家事易憑借本地化基因的先天優勢，自建了全程冷鏈的物流配送系統，獨家研發出一款 “智能電子菜箱”(又稱自提柜)，并在武漢市的800余個社區進行了免費安裝，也因此開創出一種“全程冷鏈非當面交付”的全新物流模式。

　　據介紹，客戶在家事易官網上下單后，訂單處理系統立即啟動，在家事易的產品分揀車間里，綁定訂單的菜籃會在相關商品區停留，分揀員放菜進籃，然后繼續前行直至整個訂單完成，并按照顧客所在的區域碼放。最后按照具體區域，專人專車運送。全程冷鏈運送的新鮮的蔬菜、水果和肉類放進各居民區樓下的具有冷藏功能的自提柜之后，客戶就會收到一條提醒到貨的短信，然后只需在方便的時間到自家樓下，利用會員卡打開自提柜，取走商品，整個交易完成。

　　這種采用擁有保溫+GPRS等功能的電子菜箱進行不見面生鮮配送的交易方式，既確保了市民所購生鮮產品的新鮮度，也節省了物流配送成本，而且其“菜等人”的模式，還能增加市民對“網上買菜”的這種購物體驗的好感，真是一舉多得。

　　值得一提的是，這種“智能電子菜箱”與一般儲物箱不同，它是一種基于物聯網技術的具有制冷隔熱保鮮功能的電子商務配送終端儲物柜，為家事易獨家研發的專利產品，它的出現，讓“電商+冷鏈快遞物流+智能終端取貨”的先進商業模式終于得以實現。另外，因為具備制冷保鮮功能，顧客購買的商品被投放于小區的電子菜箱中以后，會處于一個封閉恒溫的安全環境，不會因為外界溫度或環境的影響而產生任何變化，不僅有效滿足了生鮮商品配送的存儲運輸條件，存放在內的蔬菜瓜果也不會變壞、變質，保證新鮮。

　　另外，這種非當面交付生鮮配送方式的出現，還大大簡化了傳統配送模式中，投遞員需與顧客提前溝通，商議好彼此最合適的時間地點后再進行貨物交付的工作流程，不僅有效地提高了物流人員的配送效率，也降低了配送成本。而顧客的取貨時間安排也極為自由，只需利用空閑時間到自家樓下小區的家事易電子菜箱取走其訂購的貨物即可。

　　據悉，在“全程冷鏈非當面交付”的全新物流模式下，配送員在投遞一個區域的所有訂單只需要幾分鐘的時間，比傳統投遞模式配送一單所需的時間還少，較傳統配送方式的效率提高了10倍以上，配送成本可控制在每單1.5元以下。

　　因此，武漢家事易電子菜箱的問世，率先有效地將農產品流通的最后一公里縮短為100米，為追求健康、品質生活的城區家庭創造了“冷鏈保新鮮、免費送到家”的全新生鮮購買體驗，無論是對整個生鮮電商行業未來的發展的促進，還是對老百姓生活質量的改善和提高，都存在著積極而深遠的影響。