“智能家居”作為一個十幾年前就誕生在中國的產物，卻一直表現得不溫不火，直到近年來才越發受到人們的關注，不僅因為政府加強對物聯網政策的支持，也由于硬件基礎上的更新換代使得智能家居具備創造的基礎，而這其中最明顯的技術進步，當屬無線傳感技術的支持。但這并不意味著智能家居可以得到一個很好的普及。

　　一.對于現今智能家居來說，困擾整個行業自身發展的關鍵問題是：

　　1. 目前智能家居市場正處于初始階段向成長階段的產業，卻有不少企業開始扎堆往這個產業里跳了，都認為“智能家居”行業的潛在利益巨大，因此智能家居行業便出現尚未成功上位，已遇發展紅海。而這些扎根堆積而成的企業，推出的產品往往都是具備類似特點，相同功能，俗稱為“山寨”產品，這也由此引發第二個問題。

　　2. 很多產商認為中國是一個潛力巨大的市場，紛紛推出自家最新產品，但沒考慮中國也是一個山寨大國，部分產商通過模仿，在開辟一條生產線的同時，也通過更改一小部分，來拓寬產品線延伸出不同的規格型號，使消費者看起來，價低貨更高，也趨于購買，但這也反映最重要的問題，就是沒有技術突破盲目的復制，以此來打出不同的價位迷惑消費者。

　　3. 在營銷宣傳方面，不少產商也是各出奇招，但實際上，除了稍微不同的宣傳包裝，在功能表現上與一線產商還是有不小的差距。然而品牌不是忽悠就能出來的，是需要做出來的，是需要消費者的口碑來判定的。在未來發展當中，希望廣大產商能夠在營銷宣傳的同時，也能起來為智能家居這個市場負起該有的行業責任。

　　二.就目前的智能家居的市場產品主要集中在四個方面：

　　1. 家庭安防領域

　　家庭安防向來作為智能家居的基礎根基，對于消費者來說(有房的中產階級)，這也是入門級的需求。但在家庭安防產品的價格方面必須符合大多數用戶(有房的中產階級)需求，才有可能使得這一領域的產品出現爆發式的增長。

　　2. 家庭能源管理

　　能源管理作為家庭生活中必不可少的部分，也在智能家居的發展中扮演重要的角色。但縱觀當今智能家居的產品，往往只有少數幾家企業還能存活。谷歌、微軟、日立這幾家大企業都相繼試圖開拓這一領域，但終究未能造出大眾化的實際產品上市。而用戶對于家庭能源管理有強烈的智能化、透明化管理的需要，但市場上一直缺乏能夠在價格和功能方面都滿足客戶需要的產品。

　　3. 家庭娛樂影音

　　娛樂影音方面在互聯網時代則是兵家必爭之地，小米科技、樂視、谷歌、蘋果這些互聯網科技公司時刻緊盯用戶的客廳，以往小眾的盒子開始邁入大眾的視野，而小米近期的小米電視更是引起搶占家居娛樂的開始。同時，家庭娛樂影音的領域的競爭也非常激烈，技術與帶寬再也不是阻礙發展的瓶頸，什么樣的內容和操作服務才是爭奪的關鍵。通常都是大鱷匯聚爭奪，一般小公司生存空間狹小。

　　4. 家庭家居生活

　　家居生活當屬家庭生活中最關鍵的部分，屬于用戶的舒適性、享受型需要，迫切程度不高。在中國人力成本尚可接受的情況下，一個所謂的智能家居集成系統的成本可能超過一個保姆，更何況保姆的“智能性”遠遠高于那可憐的系統。市場上大量的智能家居廠商都試圖以這個為賣點打動客戶，只是徒費力氣。但產商們可以切入一個很小的目標市場，例如掃地機器人等。

　　以上四者，對于用戶來說，需求的層次分別是安全、健康——>透明、智能——>舒適、享受。但歸根到底，消費者選擇智能家居，無非就是想體驗高科技所帶來的便捷生活，這是一種用戶體驗。但現實中，不少產品復雜的系統操作，不切實的功能、缺乏人性化的交互設計，讓智能家居產品變得冷落，缺乏用戶的認同與反饋，也必將使產品失去用戶價值，進而淪落為一件擺設的高科技藝術品。因此，這要求產商花足夠多的功夫在功能交互上和數據收集上，讓產品緊貼用戶的角度。

　　三.什么樣的智能家居產品是普及方便，同時又能貼近用戶需求?就必須先滿足四大要點：

　　1.產品有沒抓住客戶的痛點所需。

　　家居產品必須要與家庭生活密切相關聯，更加高效的能源利用、更加環保的能源消耗，給用戶帶來安全、健康、舒適的居家體驗，進而從用戶的認同與反饋，來反應用戶價值，進而提高用戶體驗。但從目前看來，多數產商的產品并沒有從“人”的角度去看待產品，沒有抓住用戶的痛點所需。

　　2.對比以往，是否降低用戶購買成本。

　　對于市面上眾多智能家居集成系統，本身價格不菲。再者，后期投入維修以及更新的資金，更是讓消費者增添更多的額外支付成本。這里的成本指的不僅僅是產品本身所具備的價格成本，而是用戶產生的成本，里頭包括用戶的購買費用支出、自身時間精力的消耗以及承受產品自身所具備的風險。實際上變成消費者想讓智能產品為自己服務，結果卻發現自己在服務產品。

　　3.有無增強產品購買和使用的便利性。

　　智能家居產品現今缺乏一個統一的產品規范標準，各家主打特色不同，對于購買的便利性、使用的兼容性，往往存在很大的疑問。而消費者在購買智能家居產品或者集成系統的時候，由于施工的復雜和技術兼容性等問題，需要投入大量的時間和精力。同時，產品給予用戶體驗也趨向復雜，難以操作，同時質量不穩定，維護又困難。

　　4.智能家居提供商能否提高客戶服務?

　　用戶與智能家居提供商之前的溝通交流也是一大瓶頸，服務往往是了解用戶進一步需求和有關產品改進方案的好方法，但由于當前單個產品大多為分散，也缺乏擁有號召力的大企業，也無法在前期和后期同時投入巨大的資金來維系服務客戶的需求，這也導致客戶獲取服務難度的加大。

　　四.看完以上四點，難免對智能家居未來產生一定的疑惑，“智能家居”是不是依舊那么遙不可及?難道就沒有單體的智能產品可以提前普及實現嗎?

　　其實當今市面上還是有不少優秀的單體智能家居產品存在，但大多數集合在開關整合這一領域上面，當然也有智能電視、智能掃地機器人等。但在生活關聯方面，智能掃地機器人可以說是其中最具代表性的智能家居產品了?？蛇€是存在許多人不了解這個產品，那么就以掃地機器人來簡要分析下整個智能家居的現狀，從小角度入手，解剖大方向。

　　“掃地機器人又叫懶人掃地機，是一種能對地面進行自動吸塵的智能家用電器。因為它能對房間大小、家俱擺放、地面清潔度等因素進行檢測，并依靠內置的程序，制定合理的清潔路線，具備一定的智能，所以被人稱之為機器人。目前，掃地機器人的智能化程度并不如想像中的那么先進，但它作為智能家居新概念的領跑者，將為機器人最終走進千家萬戶，注入前進的動力。”

　　作為掃地機器人，在家庭當中得到廣泛應用，帶來眾多便利，減少家庭衛生方面的勞動強度，但實際而言，就算它加入最新最好的智能化芯片，并不能完全代替人工的勞動，無法如同人工那樣思考，畢竟它是一臺機器。但在不可預知的未來，或許它會實現，但至少現在還沒有這樣優秀頂尖的產品。

　　可即使作為新一代智能家電的先驅，掃地機器人無論是國內品牌還是國外品牌，最重要的發展方向應該是其智能化程度，而目前智能化的衡量標準大多以國外為主，國內缺乏一個公認的標準規范。

　　同時各種廣告與營銷手段激化出來的營銷數據，只能是一時的光環，再多的豐碑也比不上老百姓的口碑，而真正的質量與服務，需要時間的檢驗。持久的品牌，需要持續的市場服務!

　　再者，掃地機器人之類的智能家電進入尋常百姓家，是智能家居發展的目標所向，希望智能家居產品的商家，能以長遠為重，注重產品研發客戶服務，提高產品售后服務質量，不要一味的去追求廣告效益，要切實關注用戶的體驗與反饋。

　　最后，對于掃地機器人的發展，還需融合當今互聯網大潮，畢竟在當下傳統領域越發受到互聯網科技的挑戰，及時放長眼光去看待互聯網下的智能家居，想必對于出現新機會、開拓新市場、規范新玩法也更有促進吧!

　　五.個人對于智能家居的現狀建議：

　　1. 確立統一的行業準入標準、產品兼容規范，引導產商樹立正確的行業價值觀。

　　2. 降低產品購買成本，提高產品售后服務質量，關注用戶的體驗與反饋。

　　3. 產商應圍繞產品體驗問題，引發出對于情感化設計的檢驗標準，從“人”的視角去交互設計。

　　4. 智能家居自身行業發展土壤深化肥沃，專業人才的培養，形成良好的產業鏈循環。

　　5. 結合互聯網科技的思維模式，用新思維去改造傳統產品，創造新機會，造就新市場。鼓勵新鮮血液注入智能家居市場，產生新玩法，就如小米所推出的電視。

　　當然，智能家居這個領域仍然處于一個成長階段，借用下互聯網科技圈很流行的一句話“站在風口，豬也能飛”，憑借新一代互聯網科技革命這一風口的沖擊，智能家居的發展也會逐漸步上正軌。但對于當下的智能家居來說，只有韜光養晦、放長線釣大魚，才是對自己最好的鼓勵與肯定。