廣州大學城新版一卡通有缺陷 卡丟了錢也“丟了”
作者:RFID世界網采編
來源:中國一卡通網
日期:2013-11-08 10:20:33
摘要:廣州大學城這個學期開始啟用新版一卡通,新版一卡通增加了很多功能,具備銀聯功能,還能在商場POS機上使用,然而還是有大學生吐槽其功能有缺陷。“新版的一卡通丟了后,雖然可以掛失重辦一張,但原卡的資金卻不能轉移到新卡,卡丟了錢也就丟了”。

本版撰文 信息時報記者 黃艷 實習生 王捷 雷凌云
本版攝影 信息時報記者 巢曉
廣州大學城這個學期開始啟用新版一卡通,新版一卡通增加了很多功能,具備銀聯功能,還能在商場POS機上使用,然而還是有大學生吐槽其功能有缺陷。“新版的一卡通丟了后,雖然可以掛失重辦一張,但原卡的資金卻不能轉移到新卡,卡丟了錢也就丟了”。廣州大學城一卡通公司解釋稱,因新版大學城卡使用的是銀行系統的電子現金功能,不記名不掛失,卡丟了錢也就隨之丟了。有人質疑,這筆錢到底去了哪里?
卡剛充值就丟了,重辦新卡錢沒了
今年大二的華師學生郭同學在上周發現自己的一卡通余額不多,就去充值了200元,充值完后,卡內有226元。但是倒霉的她,剛充值后卡就不見了。
隨后,郭同學去學校后勤部辦理掛失,查找到自己的卡號。接著,郭同學到自助機上自助辦理了掛失和補辦,“我和同學都原以為補辦后,錢就會回到新卡,但工作人員告訴我們舊卡的錢轉不回來新卡,丟了就是丟了”。
對于這個結果,郭同學很不滿意,她認為,新卡升級確實有了很多新功能,但原有的舊卡掛失和轉移資金重要的功能卻因此消失。“以前舊卡是可以掛失且資金可以轉移到新卡,現在不能轉移,我們不是虧大了?”對于此結果,郭同學也在廣州一卡通公司處得到了確認,錢不會再回到新卡上了。
郭同學說,學校有很多同學都有過丟卡的經歷,這個學期開始發現新版的一卡通丟了就是丟了,錢也就跟著沒了,很多學生都很不滿。
調 查
約半數大學城學生使用新版一卡通
據悉,廣州大學城現有在校大學生18萬人。記者了解到,從本學期開始,大學城一卡通進行升級,新生全部使用新版一卡通,老生中除了部分大三大四的學生進行過渡外,也對舊卡進行了升級成為新版一卡通,待老生畢業后,將實現全部學生均使用新版一卡通。
廣州一卡通公司工作人員介紹,新版一卡通除了在學校吃飯、打熱水以及超市購物等功能外,還增加了銀聯的功能,使用的是銀行電子現金功能。除去老生外,大學城現在約半數學生使用的是新版一卡通。
廣州大學的吳同學說,這么多人都使用新版一卡通,誰也保證不了自己不掉卡。她戲稱,“這張卡丟不起,得改改自己馬大哈習慣了,一定要人在卡在啊”。她轉念一想,“就算每個人只掉一塊錢,那也是一個不小的數字啊!”
一卡通公司:新卡使用電子現金功能已設置充值上限300元
為何舊卡可掛失并轉移資金,而新卡卻喪失了此功能?廣州大學城一卡通工作人員吳小姐對記者解釋,今年起大學城一卡通進行升級,使用新版,且和銀聯合作,在全國范圍內均能使用,商場的POS機也可直接刷。“這個功能其實就是電子現金錢包功能,開通了這個功能后,方便學生消費。但電子現金錢包是不記名、不掛失,一旦丟了后,銀行系統查詢不到卡的信息,因此辦理不了掛失,就更轉移不了里面的資金了”。該工作人員解釋稱,這就類似羊城通、購物卡等,丟了就是丟了,若有人撿到了就可以繼續消費。
據悉,新版的一卡通雖然方便了,但不少學生認為舊卡具備的可掛失和轉移資金的功能對于學生來說更重。“我們有幾個學生會真的拿著這張校園一卡通去大商場的POS機上消費啊?”對于該問題,一卡通公司的工作人員則表示,“舊卡已經跟不上時代,太原始了,不符合新的標準”。據介紹,新版一卡通根據的是中國人民銀行對于金融IC卡的標準規范(PBOC2.0),該標準金融IC卡中均包含電子現金應用。電子現金由持卡人將現金或賬戶存款轉至芯片用于日常應用,上限1000元,不計息,不掛失。
“我們為了防止學生萬一丟卡造成大的損失,還將余額上限設置為300元,一旦超過300元充值就不成功”。該工作人員表示,一卡通在發放到學生們手上時候就有一份使用說明,上面有明確提示不記名、不掛失。
疑 問
為什么不可以選擇不升級?
據介紹,使用新版一卡通并沒有公示并征求過學生的意見。華師的王同學說,以前周圍的同學們從沒想到過丟了卡錢會補不會來,早知道如此,就不升級為新卡了。“而且升級也沒人跟我們說過,我們手中的卡就直接變成了新版功能了,應該是后臺直接升級的”。丟了卡的郭同學說,對于她們來說,使用新版、舊版,沒有任何選擇,一律就直接變成了新版的了。
回應:舊版容易被人克隆復制
廣州市一卡通公司的負責人解釋稱,舊版的卡是廣州一卡通公司制作的,新版的是和銀行合作的,進行升級主要是為了方便學生使用,舊卡很原始,容易被人克隆復制,而新版在方便安全上有保障。
技術上能否增加記名和掛失功能?
有學生表示,羊城通和廣州一卡通還是不同的,羊城通可以在街邊隨便買一張,確實沒有任何信息進行登記,但一卡通是有學生資料才能辦理的。“我丟了卡,不記得卡號,一報自己的學號就能查詢到卡號,這說明還是有登記的”。為何不能在新版的一卡通上增加記名和掛失功能呢?
回應:電子錢包性質如實體錢包
對于學生們的疑問,一卡通公司則解釋稱,新卡的制作是嚴格按照了人民銀行的相關規定進行的,電子錢包的性質就是不記名、不掛失,就如實體錢包一樣,錢包掉了錢也就跟著沒了。
據悉,大學城發行的一卡通是實行一卡通公司和多間銀行合作的方式,以華師為例,該校的一卡通是和工商銀行(601398,股吧)合作的。對于技術上是否能實現增加記名和掛失功能,記者也采訪了工行廣東省分行,但沒有得到明確回復。
丟了的錢最后去了哪兒?
記者在采訪中發現,大學城的學生最關心的是丟了卡錢不能轉移到新卡,那卡中的錢最后去哪兒了?
回應:錢還在原來的卡里
對此,廣州市一卡通公司的工作人員吳小姐表示,如果丟了的卡被其他人撿到了,其他人也可以刷卡消費,但如果沒人撿到,例如,掉進河里,那么錢還是在卡里。“不會在我們公司,沒消費過的資金不會在我們公司。”據該工作人員介紹,學生在飯堂的消費,一卡通和飯堂結算,熱水的消費,一卡通公司和熱水能源公司結算,消費了多少結算多少,而沒有消費的則結算不了。
記者從網上查詢獲悉,目前多家銀行實行的電子錢包功能均沒有掛失功能,如果被人撿到了,撿到的人可以把電子錢包里的錢花了;若沒有被第二個人撿到,譬如掉進了下水道等,則在任何市民未使用這筆錢之前,錢都還存在銀行。就此問題,記者也咨詢了工行廣東省分行,但也沒有得到明確回復。
律師:如果技術上做不到掛失應給學生提供多種選擇
對于沒有收入的學生來說,一次丟失幾百元也并不是小數目。有學生認為,一卡通公司擅自對卡進行升級,這是霸王條款。記者就此咨詢了廣東廣悅鴻鼎律師事務所主任、民法專家黃山,他認為,如果在技術上可以達到增加記名、掛失功能,同時有關單位為了規避自己的風險,只讓學生僅有這一種選擇,“那就是有霸王條款了”。
如果從技術上來說,新版一卡通確實不具備能掌控每單消費的信息,那就另當別論。“因為沒人能說得清楚,你卡上最終余額是多少”。但即便這樣,黃山也強調,有關單位也應提前告知向消費者說明,除非消費者愿意選擇,否則應該提供更多選擇,僅為了規避自身風險而不給消費者提供選擇則是壟斷行為。



