11月25日上午，相城區“居家福”智慧養老院服務后臺系統調試完畢，元和街道首批領到呼叫終端“老人機”的120名特定老人只需輕按呼叫終端的紅色按鈕把需求告訴話務員，就能足不出戶免費享受家政保潔、送醫配藥等60多項養老服務。

　　近年來，相城區把建設覆蓋全區的“智慧養老院”作為政府實事工程，以居家養老服務信息平臺和專業養老服務隊伍為依托，不斷完善“無圍墻”的居家養老模式。“居家福”養老服務中心是為老年人提供生活服務的網絡傳遞系統，老人通過呼叫終端“老人機”或撥打熱線電話968895轉2號鍵就能與后臺“樂鄉鄰”老齡服務中心取得聯系，服務后臺會根據不同需求聯系服務供應商，及時向老人提供家政保潔、家電維修、送醫配藥等12大類共60多項服務。

　　相城區“居家福”智慧養老院首先在元和街道試點，主要服務對象為低保戶、低保邊緣戶、五保戶、政府援助對象和市級勞模、優撫對象以及獨生子女家庭的困難老人等特定群體。經過前期篩選，元和街道向古巷、下塘等5個社區的120名老人發放了“老人機”，并將老人年齡、身體狀況等個人信息存入系統中，以便把服務快速及時送達。

　　據相城區民政部門相關負責人介紹，呼叫終端“老人機”每年240元的使用費由民政部門和當地政府均攤，所有面向特定老人的服務一律免費。今年年底前，相城區將完成“居家福”智慧養老院在元和街道所有社區的覆蓋，明年要在太平、北橋、渭塘等5個鎮和街道建設智慧養老院分站，預計到2015年，“居家福”養老平臺將在相城各鎮、街道全面推行。