競爭的加劇，許多企業都面臨越來越大的困難，特別是中小企業，面臨的問題更是接踵而來。雄心勃勃的計劃總是一敗涂地，好的決策總是付之東流，企業的付出與收益成反比，企業陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈，總之管理就是不到位。想要購買ERP等管理軟件來讓企業管理更可控，卻又發現價格高昂，還不能有效提高執行力。那就究竟用什么來解決企業管理過程中執行力的問題?管理軟件有沒有可能既行之有效又成本低廉呢?記者日前采訪了推出創新型企業管理軟件iWorker的深圳工作家網絡科技有限公司副總經理周全，以下是采訪的全部內容：

　　深圳工作家網絡科技有限公司副總經理周全(左)

　　歐美遭受經濟危機，出口乏力;國內消費者因生活成本激增，消費謹慎、緊縮;國有銀行貸款緊縮，民間資本嫌棄傳統企業利潤薄，融資困難;中國的企業日子并不好過。中國企業的日子不好過，為中國企業提供軟件管理的企業就更不好過。

　　“在中國做企業管理軟件，都不太掙錢?！边@是深圳工作家網絡科技有限公司副總經理周全在接受記者采訪時的第一句話。然而從事過金蝶、阿里巴巴等企業高管的他，在開創自己的事業時卻仍然選擇了這個領域。因為他知道中國實在太需要好的管理軟件來減少制造損耗、時間效率損耗、資金周轉損耗，以提高商品和服務的質量，提高企業競爭力。

　　時局艱難 應運而生

　　和美國、日本的同行企業相比，中國的管理軟件提供商處境艱難的多。這不是中國的軟件企業不給力，而是文化背景和商業發展歷程的不同。美國、日本的企業信息化程度比較高，其需要的管理軟件產品化程度較高，只要用戶通過ISO9001、9002等認證，A公司用了，B公司也能用。這樣對于軟件公司而言，只需要把產品做好，符合一個標準，就可以賣出一個市場接受且利潤豐厚的價格。而中國改革開放的前二十年誕生的企業走的都是粗獷發展模式。我們的企業家沒有經過西方經典的商學教育。這些非科班出身的企業家都是從市場奮勇搏殺出來，對各自企業的發展模式極有自信，他們認為自己的那一套是無比正確的，被市場驗證過的，遠勝管理軟件公司的紙上談兵。因此，無論管理軟件公司如何設計流程，企業家們都覺得管理軟件不能完美地匹配企業需要。結果管理軟件項目常常一實施就開始被要求按需修改。

　　周總很能理解這些在市場中成長的企業家。老板認為報銷要經過總經理才能到財務，或者先經過財務最后歸總由總經理簽字，周總都認為有其合理性?！皩藴实恼J知不統一是管理軟件提供商面對用戶時最大的難題。不是中國管理軟件產品很差，而是這個看似龐大的市場，實際上是非常碎片化，這造成了軟件企業需要耗費大量的人力物力為每個客戶量身定制，而不是一套產品不斷地賣給不同的客戶。”周總如是說。

　　承認各種不合理為合理，也看到市場面臨的難題，工作家選擇的不是逃避，而是迎難而上。為解決傳統軟件“難建設”、“難使用”、“難移動”這三大弊端，一個創新型的互聯網企業管理軟件——iWorker應運而生。工作家推出的iWorker基于云計算、基于手機和平板電腦，是一種新型的交互式產品。它與普通管理軟件大不相同，真正開創了一個全新的管理模式時代。

　　順應潮流 模式創新

　　工作家的iWorker結合了交流工具和交流方式的變遷，符合年輕一代手機不離手的行為習慣。市場研究機構IDC最新發布的中國內地手機市場報告指出：2013年中國智能手機用戶將超過5億。這個龐大的智能手機用戶群體為iWorker醞釀了數量眾多的潛在用戶。

　　iWorker如微信、微博一樣便于操作，年輕人的使用起來沒有難度。相對于微博、微信，iWorker只是在每條微博、微信上打一個標簽。有了這個標簽，就可以將這些信息管理起來。周總舉例道：“絕大多數中國的企業使用微信群或者QQ群進行溝通管理，這樣就解決了即時通信的管理。在中國沒有一款即時溝通工具比QQ覆蓋更廣，我們也不考慮去挑戰。但是QQ的信息不能統計成報表，也不能下個訂單讓其他人去執行，回溯查找都非常不方便。尤其是部分企業微信群用得比較靈活，那么語音比文字更難查找，管理起來更加困難。而Iworker無論是語音還是短消息又或者郵件等等都能管理到位。并且提供溝通平臺、審批流程、日程管理、項目管理、知識管理、客戶管理等多種功能?！?/P>

　　通過iWorker可以給同事、下屬下達任務，也可以給自己下達任務，iWorker會定期提醒，上級可以查看每個下級完成狀態。iWorker也可以按天、按周、按月來圖示工作完成的進度。作為一個管理者可以按照權限和組織架構查閱員工每天任務完成的怎么樣，是已完成、未完成還是超期完成一目了然。也可以實時掌控工作進度，并給員工的表現打分，每月、每季度、每年的報表可作為員工績效考核的依據。

　　不但產品功能和使用模式上大幅創新，在付費模式上同樣有了革命意義的創新。周總表示：“任何公司和個人都可以免費注冊我們的產品，我們提供個人級別和團隊級的溝通、任務、日志、文檔等功能免費使用權限。只有當整個企業用起來，需要設置組織架構、設置多層管理權限，上下級管控的時候，才需要企業購買點卡。”

　　iWorker只在互聯網上用，采用類似游戲的點卡制，用戶公司可以預先購買一定數量的消費點。如果用戶公司有20個人需要用到管理軟件來進行精細化管理，那么這20人便可每月消耗相應點數來使用軟件，而其他不需要進行精細化管理的人員不消耗點數。這樣的“按需消費”非常靈活，企業可以根據自己公司的實際需要自由DIY，這和傳統管理軟件有很大的區別。傳統管理軟件不論你是否需要，管理對象一定是整個公司，并不會因為公司只有部分員工需要使用而進行費用減免。這一點金蝶沒有做到，用友也沒有做到。

　　精準定位 前景光明

　　能人所不能才能走向成功，但工作家似乎無意與金蝶、用友比較，甚至連市場也有意錯開。周總表示：“工作家不做大型企業，因為用任何技術手段都不可能完全滿足他們的個性化需求。我們更看好中小企業市場，特別是人數在50-200以內的企業?！?/P>

　　據統計，中國中小企業的平均壽命僅2.5年，而歐美企業平均是其數倍以上。可以看出中國的中小企業多少存在一些問題。為什么倒閉得這么快?也許是外部市場情況不好，也許是內部管理出了問題。不管如何，我們都需要更好的公司管理、團隊管理手段，來幫助提高效率、降低成本、延長公司壽命。

　　當然，光有潛在的市場需求也是不夠的，還要考慮盈利模式的問題。移動互聯網創業總是高風險伴隨著高回報。一般的互聯網公司前面幾年，根本不用想收入的事情，只能累積用戶以待一定數量級后籌備轉化。雖然工作家也可以采用這樣的策略，但工作家的客戶群是企業，企業用戶群不完全符合互聯網免費的規律。不收費的產品給企業，企業也不一定敢用。因為畢竟管理軟件對于企業來說非常重要。對于自身利益非常重要的東西，一般不會有人購買最便宜的。只有在重要性一般的情況下，才會選擇價格更低的。

　　企業管理軟件對于企業重要性無需多言，因此企業對其選擇也會慎重。同時因為管理軟件的粘性非常強，尤其是管理流程、行為模式固定下來后，要更換其它軟件基本不太可能。遷移的幾率很低。

　　在市場選擇上，工作家選擇了中小企業;在盈利模式上，工作家選擇了免費開放基本功能，對高級功能收費;在產品功能上，iWorker則是選擇操作簡單、功能強大，周總要求iWorker軟件操作越簡單越好，因為手機和平板電腦上的軟件能做到“一針捅破天”是最好的。雖然操作簡單但工作家依舊為iWorker保證了功能的強大，iWorker的手機端能基本實現web端的所有功能，只是更偏向滿足瀏覽信息和快速到達的需求。操作的便利和功能的強大讓iWorker很快有一批粉絲，成為同類軟件的領跑者。

　　周總：“iWorker在同類產品中，APP的下載量是最高的，目前已經超過1萬家企業用戶注冊，其中付費用戶的轉化率也讓我們很滿意。傳統軟件公司像甲骨文、SAP等公司的市盈率不超過20倍，而我們這種SaaS公司的市盈率可達100倍。因為傳統管理軟件產品是買斷的，而我們是每年付費消費，盈利是持續性的，管理軟件不同于個人級應用，粘性非常強。如果我們的付費企業數增長到8000~10000家，年營收到達億元級，那么iWorker的價值將非?？捎^。”

　　總結經驗 三點要訣

　　移動互聯網興起，造就了大大小小的APP公司，而能夠最終“剩者為王”的數量不會太多。周總認為有三點要素決定你是否能夠在未來2-3年在移動互聯網中獲得爆炸式的增長。

　　第一點要找準一個切入點。工作家找到的是如何解決中小企業的執行力的問題。iWorker的任務管理、日程管理包括即時溝通，實際上要解決的都是執行力的問題。有句話叫做魔鬼在細節里。任何一個公司也不敢說自己的執行力已經完美無缺了，對執行力的挖掘是無窮無盡的。

　　第二點，要有同行一起來做。一個企業是沒有辦法推動一個產業的，需要多個同行者一起來做，很多人把同行稱之為競爭對手，周總更喜歡將其稱之為友商。阿里巴巴也好，騰訊也好，剛開始做電商或做即時通訊的時候也不是一家獨做，只不過最后他們在競爭中存活到最后，成為了贏家。如果這個市場只有iWorker一家做，會非常吃力，所以工作家也希望有幾家同類企業與之一起前進，一起培育市場。

　　第三點，需要借助外部資源。任何一個互聯網公司的發展都離不開資本的助力，很多產品在初期并不能與同類產品有效地拉開距離。但在資本的催化劑效應下，產品不斷地完善和升級，最終在競爭中脫穎而出。隨后馬太效應，強者恒強，成為該領域的龍頭。周總表示：“雖然我們團隊本身在這個行業做了十幾年，經驗豐富，同時我們產品現在也相對領先市場，但要想快速發展，真正在企業級市場掀起一場革命，仍然非常需要外部資源?！?/P>

　　后記：iWorker的用戶目前正以指數級增長，2014年將是iWorker大展拳腳的時候，如今它已被風險資本和積極布局移動互聯網的互聯網巨頭們所注意。周總透露工作家的融資事宜已進入實質階段，還有一兩家互聯網巨頭也秘密與之接洽。相信無論資本還是產業合作，工作家的前景都相當光明。