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成都金牛區:西北街社區推行“便民服務一卡通”制度

作者:RFID世界網采編
來源:中國一卡通網
日期:2013-11-26 10:02:09
摘要:經過摸索,陳勇創新了社區和群眾聯系方式,在社區推行“便民服務一卡通”制度。社區組織人員成立一支“全能”的社工便民服務隊,制作一卡通小卡片,居民們有任何生活難題,不管是通下水道,還是換燈泡,只需要撥打一卡通上的電話,就有專人上門服務,所有煩心事都能化解。而且,在服務人員為居民服務后,社區還要進行回訪,通過居民評價對服務人員給予獎懲等,促進服務質量提升。
  本月,經過公推直選,金牛區西北街社區書記陳勇再次高票當選,即將開始新一屆的任期。從2008年初走馬上任開始,金牛區西北街社區書記陳勇就按照“貼心”、“舒心”、“放心”、“開心”、“順心”這“五心”原則主持社區工作,贏得居民一致贊譽。
 
  上任后,經過摸索,陳勇創新了社區和群眾聯系方式,在社區推行“便民服務一卡通”制度。社區組織人員成立一支“全能”的社工便民服務隊,制作一卡通小卡片,居民們有任何生活難題,不管是通下水道,還是換燈泡,只需要撥打一卡通上的電話,就有專人上門服務,所有煩心事都能化解。而且,在服務人員為居民服務后,社區還要進行回訪,通過居民評價對服務人員給予獎懲等,促進服務質量提升。
 
  安全社區建設、對困難群眾的幫扶也是陳勇特別看重的工作。今年10月底,西北街社區一個刑滿釋放人員回到社區,可是卻找不到家人。“他沒地方住、沒工作,還說出要報復社區的話。”陳勇第一時間給了這個人200元錢、從自己家抱了被褥給他鋪好床,先暫時安頓下他的生活。隨后,陳勇又在社區啟動了幫扶程序,給他申請資金購買了電瓶車,為他聯系到一個送快遞的工作。“我很高興,只要政府沒放棄我,我以后肯定就向陽光的方向發展。”11月15日,在接受成都商報記者采訪時,這位小伙子如此說,“謝謝陳書記、謝謝社區幫了我!”
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