根據美國獨立社區銀行協會ICBA( Independent Community Bankers of America)的調查顯示，越來越多的社區銀行正在上架移動支付服務，2013年ICBA預計將有37%的社區銀行將推出移動支付服務，而在2011年，只有23%。并且ICBA預計，到2015年43%的社區銀行都將推出移動支付服務。

　　手機銀行也越來越多的被社區銀行所青睞，調查稱，54%的銀行使用5.01億以上資產在提供移動支付當中，剩下的46%，則2.51億到5億美元之間。

　　銀行同時也發現，儲蓄不再是維持用戶關系的重要手段，支付越來越多的建立并促進銀行與用戶之間的關系。在受訪的商戶當中，2013年，有59%的商戶認為增加盈利能力才是支付服務最重要的，而在2011年，這個數值是70%。55%的社區銀行意識到，支付是提升收單效率的一種手段，而現在更多的是為了提升消費者服務質量。

　　ICBA方面認為，社區銀行正在逐漸加入手機銀行服務來迎合日益上升的消費者便捷需求，并且依此提升消費者服務質量。社區銀行也越來越多的意識到，支付是維持消費者與銀行關系的重要手段，是需要金融發展的必然模式。

　　從整體上說，消費者對遠程付款非常青睞，許多銀行也相信遠程付款的回報將大于存在的風險，其他服務則需要相當成熟才敢給消費者進行服務推送。